Host Europe GmbH Anmeldelser 

Hold jer langt væk fra Host Europe GmbH!
De har konstant nedbrud på deres service og da vi blev låst af en cyberhacker ville de på ingen måde hjælpe!
Egentlig fik vi kun den oplevelse at det var ikke fordi de ikke ville hjælpe men fordi de ikke kan, det er endda vores opfattelse at de selv er hacket!
Vi var nødsaget til at starte helt forfra med vores site og vil nu sende et krav til deres virksomhed for deres mangler som har kostet os meget dyrt! - Derfor kan vi kun advare mod denne virksomhed!

Jeg har anvendt Host Europe i snart 5 år og har aldrig af haft problemer. Jeg har pt. 6 VPS og 1 dedikeret server. Jeg kan ikke sige meget om supporten, da jeg ikke har haft kontakt med dem, men pris, stabilitet og oppetid er i top.

Jeg opsagde mit abonnement i Januar og regnede med at der var et fornuftigt opsigelsesvarsel, det viste sig at være på ca. 6 mdr. (tror faktisk at deres generelle terms nævner 1 år + 6 ugers varsel)

Som alm. forbruger er et opsigelses varsel i denne størrelsesorden helt og aldeles uacceptabelt. Og det lever på ingen måde op til standarden for førende ydelser af denne art.

Så godt så langt, jeg valgte dog at ignorere at de nu skulle trække penge fra min konto i 6 mdr., efter ca. 4 mdr. skal jeg af helt andre årsager have nyt kreditkort og de kan derfor ikke længere trække pengene automatisk på mit kort, vil sige at, på daværende tidspunkt kom det som en overraskelse at de rent faktisk stadig trak pengene, da jeg egentlig have håbet at de havde et fornuftigt opsigelsesvarsel.

De sender derfor en faktura, og efter noget skriveri og forargelse over deres horrible opsigelsesvarsel, beder jeg om at få en samlet faktura, som afslutter denne sag en gang for alle. Af en eller anden grund modtager jeg efter noget tid en ny faktura med et gebyr, jeg skriver igen at de meget gerne må sende en faktura der afslutter denne sag, jeg modtager i dag brev fra incasso, og her svarer jeg som jeg hele tiden har gjort.

Forløbet er naturligvis under alt kritik, og jeg vil blot advare om at, man lige sikre sig en ekstra gang inden man indgår aftale med Host Europe, især da der findes masser af andre hosting selskaber med langt mere rimelige betingelser for opsigelse, og hvor interface til administration af kundekonto og server er langt mere moderne.

Det er svært at tage hosteurope seriøs, fordi ud over deres ustabile servere, som betyder meget downtime, så laver de også fejl i deres regnskab, så hvis det ikke er en ustabil server, så er det en ustabil regnskabsafdeling som er skyld i ens server er offline.

Deres support er LANGSOM, deres "urgent" mail kan man ikke bruge til noget, de er flere dage om at svare og når de endelig svarer, er det en arrogant support.

Hold jer væk fra dem, elendigt.