FITJEANS Anmeldelser 

Jeg bestilite et par bukser i længden Tall ved en fejl. Jeg skrev til dem under 10 minutter efter jeg havde lagt ordren, og at de skulle anullere den. Jeg får så svar fra en AI som siger, at pakken allerede sendt... 10 minutter efter at de er købt... kl 1. om natten.
Derudover modtog jeg på dagen et andet par bukser, hvor jeg så, at stoffet var i stykker på benet, og at der også var en stor sort plet på knæet. Jeg skrev til dem igen og sendte billeder af fejlen. Intet svar. Jeg prøvede at registrere det hos chatbotten på siden (igen, AI-svar...), hvor de i øvrigt ikke giver mulighed for, at man faktisk kan skrive i et tekstfelt, eller med et menneske.
Jeg har også skrevet til dem på Instagram og bedt dem om at checke deres mails. Intet svar.

Nu har jeg så modtaget det par bukser, jeg annullerede, men jeg nægter at hente pakken, så de bliver nødt til at refundere - når nu de ikke kan bemægtige sig til at svare.

Det er åbenbart UMULIGT at komme i kontakt med et reelt menneske i kundeservice, og det er simpelthen for dårligt, når kunders mail bliver filtreret fra med det samme. Fix jeres kundeservice, FitJeans.

Det her kommer fra en ellers loyal kunde, der har elsket deres bukser i rigtig mange år og ejer flere par... men nu er blevet 1600 kr fattigere uden at høre noget fra nogen.

Hvis I skulle se det her, FitJeans: Refundér ordre FJ628755 og FJ620743. Med det samme.

Best jeans , wonderful stretch

Jeg købte 2 par jeans "womens contour jeans" i sort str small til lidt over 1200 danske kroner d. 10/12/2024 med ekpress levering. 2 dage senere modtager jeg et par bukser i str L, det vil sige der mangler et par bukser og desuden er dem jeg modtager ikke i korrekt størrelse.

Jeg prøver at komme i kontakt med dem via mail, for at høre hvordan man skal forholde sig. Efter nogle dages skriveri, påbegynder jeg proceduren inde på hjemmesiden og udfylder det jeg skal. Fordi jeg kun har modtaget et par bukser, sætter jeg de samme oplysninger og billeder ind i retur produceren og forklarer hvordan det forholder sig. Bukserne bliver sendt retur og nogle dage senere acceptere de det men sender kun pengene retur for 1 par.

De har nu kun sendt pengene retur for den ene par, selvom jeg har betalt for 2 par men ikke modtog 2 par bukser. Kun et par som var i den forkerte størrelse.

Vil absolut ikke anbefale at købe derfra og jeg kommer ikke til at handle der igen! kundeservicen har også været svær at opretholde, med længere svar tider.

Desværre passede bukserne ikke. Synes size guiden var lidt svær at rette ind efter. Så begge bukser skal desværre sendes retur. Super god kundeservice som svarede på min henvendelse, da jeg åbenbart ikke havde fået udfyldt returanmodningen rigtigt.

Bukserne sidder perfekt! Og kun et par dages levering!
Klart mit nye ynglings mærke!

OMG en lækker jeans💙blød behagelig og skøn kvalitet.
Kom super hurtigt 😄

Elsker deres udvalg og de passer bare

Rask levering og fantastiske bukser, suuuper strech!

Fine bukser. 💖

De er mega nice ! Jeg har altid følt det klaustrofobisk at have jeans på ! Men dem her kan du rent faktisk lave alt i uden at føle at de sprækker :)

Ingen finger at sætte ! Viiirkelig lækre jeans, virkelig lækker levering!
Handler helt sikkert her igen en anden gang!

Lækre jeans, god pasform, lækker kvalitet og hurtig levering