easybank Deutschand Anmeldelser 

Vor 5 Tagen habe ich eine Buchung von knapp 500€ von meinem easybank Tagesgeldkonto auf das Auszahlungskonto veranlasst. Das Geld ist jeoch nach 5 Bankarbeitstagen immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Bereits 2 mal habe ich eine Beschwerde an easybank geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Auch eine telefonische Kontaktaufnahme war erfolglos.
Sorry, doch so geht das nicht!
Bei Barclays war mein Geld nach spätestens 1 Tag auf meinem Konto.
Ich ziehe jetzt meine komplette Einlage vom easybank Tagesgeldkonto ab und kündige dann mein Tagesgeldkonto.
Ich habe kein Vertrauen mehr in die easybank, denn bei Geld hört bei mir der Spaß auf.

Bei easy Bank erhält man laut Werbung nach 180 Tagen und Nutzung der Kreditkarte
Euro 75,00 Startergeld
Nach 4 Wochen hatte ich schon Euro 50,00 des versprochenen Startergeld auf dem Konto
Gute Bank
Von wegen
4 Monate danach fehlen immer noch der versprochene Rest des Startergeldes von
Euro 25,00
E-Mail anfragen bleiben unbeantwortet.
Da ich sehr viel Reise und ab und an einen Mietwagen brauche hatte ich einig fragen
dazu wie z.B. die Kaution berechnet wird ob da irgendwelche Kosten für mich anfallen
Antwort des Kundendienstes nein für den Vermieter fallen keine Gebühren an
Ähm………….
Auch andere Fragen wurden schwammig/ undurchsichtig beantwortet.
Das ist mir zu heiß und ich habe meine Kreditkarte zur Schubladenkarte ganz hinten
rechts befördert.
kostet ja nichts

Ich kann mich den schlechten Bewertungen seit dem Wechsel von Barclays so easy Bank nur anschließen. Hier ist die Schilderung kurz meines Falles begonnen Hat das Ganze im Juni. 1 Stern – seit dem Wechsel zu easybank nur noch enttäuschend

Ich war über viele Jahre sehr zufrieden mit Barclaycard. Seit dem Übergang zur easybank hat sich das leider komplett verändert.

Ich habe eine Umsatzreklamation zu einem Vinted-Kauf eingereicht. Die Jeans wurde als „gut“ beschrieben, hatte tatsächlich aber erheblichen Verschleiß im Schrittbereich. Ich habe den Sachverhalt ausführlich geschildert und entsprechende Nachweise eingereicht. Trotzdem wurde die Reklamation abgelehnt.

Was mich dabei besonders ärgert, ist der anschließende Umgang mit meiner Beschwerde. Meine ausführliche Beschwerde vom 11.08.2026 wurde bis heute nicht inhaltlich beantwortet. Auch mehrere weitere E-Mails und Kontaktversuche über den Chat blieben ohne zufriedenstellende Reaktion. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls praktisch nicht möglich.

Für mich ist das bei einem finanziellen Streitfall absolut nicht akzeptabel. Wenn man als Kunde wochenlang auf eine Antwort wartet und trotz mehrfacher Kontaktversuche keine vernünftige Bearbeitung erhält, verliert man irgendwann das Vertrauen.

Die Konsequenz daraus ist für mich klar: Ich habe meine Kreditkarte bereits zum 31.01.2027 gekündigt. Ich hätte sie gerne früher gekündigt, musste aber wegen bereits darüber bezahlter Reisebausteine noch warten.

Besonders schade ist, dass ich mit Barclaycard zuvor viele Jahre sehr zufrieden war. Der Wechsel zu easybank hat meine Meinung leider grundlegend verändert.

Für mich steht fest: Diese Geschäftsbeziehung werde ich nicht fortführen.

Es gibt ein großes Problem mit dem Support. Ich habe ungefähr 1,5 Jahre versucht, meine Karte zu kündigen. Zunächst scheiterte das daran, dass ich die mTAN nicht bekommen habe, da es einen Fehler bei der Hinterlegung meiner Mobilfunknummer gegeben hatte. Da der Support aber quasi nie erreichbar war und die App eben eine mTAN fordert für die Änderung der Mobilfunknummer, aber auch für die Kündigung ,war ich ungefähr ein Jahr in einer Deadlock Situation. Als dies dann endlich gelöst war, hat man mir bei der Abschlussrechnung mehr als 1000 € falsch abgerechnet und was dem Ganzen die Krone aufsetzt, mir jetzt eine neue Karte zugesendet, obwohl die Bestätigung der Kündigung seitens easy Bank vorliegt. Die Kommunikation lief zuletzt per Einschreiben mit der Geschäftsführung. Das ist glaube ich die letzte Stufe, bevor ich einen Anwalt einschalten muss.

Mir fehlen die Worte
Ich kann jede einzelne schlecht Erfahrung und Bewertung verstehen!

Meine Finanzierung lief über längere Zeit völlig problemlos und die vereinbarten monatlichen Raten wurden immer zuverlässig bezahlt.

Umso unverständlicher ist es, dass plötzlich und ohne jegliche vorherige Ankündigung der komplette Restbetrag von meinem Konto abgebucht wurde. Eine Information oder vorherige Mitteilung? Fehlanzeige.

Auf meine Nachfrage bekam ich lediglich eine für mich völlig unbefriedigende Erklärung.

So etwas erwarte ich nicht von einer Bank. Transparenz und Kommunikation sollten selbstverständlich sein, insbesondere wenn es um einen größeren Betrag geht.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir nutzen seit Jahren die Platinum Double und hatten noch nie irgendein Problem mit den Karten, im Gegenteil.

Der Kundenservice könnte allerdings besser erreichbar sein, und die Reiseversicherung ISON-Care ist extrem langsam in der Bearbeitung. Es werden immer wieder Unterlagen angefordert, die bereits mehrfach eingereicht wurden. Aus meiner Sicht wirkt das wie eine reine Hinhaltetaktik. Der Fall wird jetzt seit 6 Monaten bearbeitet.

1 Stunde Warteschleife und immer noch keiner drangegangen. Setzten 6.

Ich wurde von Barclays zur Easy Bank zwangsdeportiert. Bin dort jetzt Kunde über meine VISA /EUROWINGS. Easy Bank versteckt sich hinter ihrer app komplett und ist nicht zu erreichen. Die im Netz kursierende Telefonnummer ist Makulatur. Selbst ein upgrade der Kreditkarte wird torpediert. Keine Chance. Das Kundenabwehr sysytem funktioniert tadellos.

Seit Übernahme von Barclays sehr schlecht geworden. Lange Dauer von Zusatzkarten. Kundenservice unterirdisch. Gucke mich nach anderen Anbieter um.
Karte wird einfach todgeschaltet und nach 5.min wieder frei. Blöd wenn man an der Kasse steht

Jahre lang Kunde gewesen bei Barclay. Neue Karte von Easybank bekommen und von heute auf gleich wurde man gekündigt. 1 Stern ist noch zu viel.

Von easybank Kreditkarte kann man nur abraten weil Barauszahlungen im Supermarkt (EDEKA und Netto) nicht möglich sind. Eine Support-Dame, die nicht Zuhören kann, behauptet gebetsmühlenartig, der Markt würde das verweigern. Auf das Argument, mit der VISA-Karte der BW-Bank ginge das im selben Supermarkt problemlos, ist sie gar nicht erst eingegangen. Dann hat sie das Gespräch dzrch Auflegen beendet.
Keine Ahnung, welcher Teufel LUFTHANSA Miles&More geritten hat: Zuerst die Umstellung von der exzellenten DKB-Karte auf DEUTSCHE BANK mit dem miesesten Service überhaupt und dann hier Umstellung von Barclay auf easybank.
SO MACHT MEILENSAMMELN KEINEN SPASS !!!!!

Eine Katastrophe! Extrem unfreundliche Mitarbeiter, legen einfach auf. Ich habe 5x eine Zahlung versucht, wurde jedesmal abgewiesen, Kontostand weit über dem Zahlbetrag.es kam keine Mail, keine Push-Benachrichtigung.. das einzige was dem Support einfihlbwar " versuchen sie es nochmals"

Barclay hat sehr gut funktioniert, easy Bank ..ich wiederhole: Eine Katastrophe

Ist gekündigt!

So, I paid by direct transfer the amount due and instead deducting it it was wrongly added to my balance. Contacting customer service for days, waiting 30 min or more each time until I finally got someone on the phone who could not do anything and asked to to write a mail. Wrote a mail, including an excel file made by myself from their own statement including every transaction from the period in question showing the billing mistake, and after 3 days a person from accounting who obviously didn't bother to check, just asked my to check my statements because I was wrong.
It's been a month and my credit is at the limit for their own mistake, unable to use the card, and getting complaints from other services I had booked using this card. Now I am pursuing a lawsuit.....massive headache.
STAY AWAY!!!!

Seit Übernahme durch Easybank ist das nicht mehr zu empfehlen. Alter barcleys Kunde hier.

easybank Kundenservice pure Contact-deflection, AI driven Telefn, Chat. Emails verbleiben unbeantowrtet. App und Website sind technisch signifikant fehlerhaft. Zahlungen/Buchungen signifikant schlecht und spät wertgeschrieben, sprich ein Ratenzahlung wird mitunter erst 4-5 Tage später wertgestellt, zischenzeitlich lüaft aber schon deren penetranter Dunning Prozess.
Passkey zum App funktioneirt nicht mehr, Service hat effektiv keine Lösung.
Mitarbeiter sehr sehr unfreundlich.

Finger weg, auch wenn es verlockend ist.

Ich hatte unberechtigte Abbuchungen über ca. 200€ die von easybank zwar entdeckt, aber nicht verhindert wurden. Obwohl ich easybank zusätzlich darauf hingewiesen habe und eine Abbuchung der vorgemerkten Umsätze widersprochen habe, wurde das Geld abgebucht.
Der Kundenservice ist nicht existent, diverse Nachrichten werden nicht beantwortet und wenn man doch eine Antwort erhält, geht diese am Thema komplett vorbei. Das kann an unqualifiziertem Personal oder schlechter Ki liegen. Mein Konto habe ich inzwischen gekündigt.

viel Ärger gehabt...
seit es nicht mehr barclays ist ....
es wurden zahlungen ausgeführt die garnicht autorisiert waren...
viel lauferrei ..bist zur anzeige...
Tip : bitte sorgfälltig voher prüfen (bewertungen )

Unerhörtes Geschäftsgebahren. Unmöglich, sich mit easybank in verbindung zu setzen. Ich bin (zufriedener) Altkunde aus dem Barclaysbestand. Seit dem easybankwechsel geht hier gar nichts mehr. Warte seit mehr als 24h auf antwort, habe es per mail, chat und telefon probiert. Hier klappt gar nix. Bin total frustriert und werde jetzt kündigen.

Eigentlich 0 Sterne! Fingir weg! Kein Kundendienst! Kein Telefonnummer! Auf Emails antworten nicht! Chatboten die keine Problemen lösen können.

War Jahrzehnte zufrieden mit Barclays. Seit sie an easybank abgegeben haben nur schlechte Erfahrung. Kundenservice ist nicht zu erreichen - KI-Chatbot katastrophal und im Chat mit echten Menschen ist eine Unterhaltung nicht möglich, da Anzahl der Nachrichten auf je 1 begrenzt ist und man entweder ständig rausfliegt oder keine hilfreichen Antworten bekommt. Unterirdischer Kundenservice.

Am 12. und 13. Mai habe ich einen Kreditkartenbetrug mit Applepay gehabt mit der Kreditkarte von Easybank. Die Bank lehnte die Übernahme des Betrages ab. Die Bank hat mir grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen, ich hätte alle Kartendetails, PIN, u.s.w. jemand weitergegeben. Endlich jetzt, Mitte August, nach eine langen Prozedur habe ich durch den deutschen Ombudsmann in einem Schlichtungsverfahren Recht bekommen. Easybank muss für den Schaden aufkommen EUR 438,70 bei insgesamt fünfmaliger Einsätze der Karte in Marocco und Ireland. Diese Zahlungen hätte die Bank sofort in Frage stellen müssen. Bei Barclays hat seit Jahren alles gut geklappt, nie wieder BAWAG.