Direct Ferries Anmeldelser 

Det er et fupfirma som sælger dig færgebilletter til dobbelt pris - de kalder det reservationsgebyrer. Så færgebilletter til 800 kr. koster pludselig 1600 kr. Hvis du vil have pengene igen, kan du få de 800, så uanset hvad taber du penge! Bestil direkte hos rederiet. Der er ingen fordel overhovedet ved at bruge denne tjeneste. Det er et fup nummer.

Jeg forsøgte i dag at booke en færgerejse via Direct Ferries. Systemet debiterede mit Mastercard to gange – 2.482,44 DKK kl. 12:25 og igen kl. 12:31 – men jeg modtog ingen booking- eller billetbekræftelse. Kort efter fik jeg ovenikøbet en e-mail om at betale igen for at færdiggøre reservationen.
Jeg kontaktede Direct Ferries via chat og fik at vide, at en sag var oprettet, men jeg har ikke modtaget en løsning eller skriftlig bekræftelse på, at pengene tilbageføres.
Jeg har derfor indsendt indsigelse til min bank og bedt om fuld refusion. Indtil dette er løst, vil jeg undgå at bruge Direct Ferries og fraråder andre at betale via dem, før der er dokumentation for, at deres betalingsflow er pålideligt.

Bestilt returbilletter over nettet til 2 køretøjer. Min kæreste fik begge billetter til sit køretøj i sin mail. Jeg fik alene udrejsebilletten. Fat i “Botten” på hjemmesiden. Fik igen tilsendt billetterne skrev de, men ak, igen alene udrejsebilletten. På den igen. Skrev (igen) og forklarede problemet med den manglende hjemrejsebillet. Fik ny mail hvor der stod at billetterne var vedlagt (i flertal). Men nu var alene hjemrejsebilletten vedlagt. Problemet løste sig således alt i alt. Fremover vil jeg dog undlade at benytte Direct Ferries, hvis det på nogen måde kan lade sig gøre. For besværligt og for usikkert.

Book aldrig færgeoverfarter gennem Direct Ferries - gå direkte til det pågældende færgeselskab i stedet - det er langt billigere. De tager overpriser på alle deres overfarter!
Eksempel: Færge Kalundborg-Ballen d. 18.07 kl. 11.15 enkeltbillet med Samsølinien for 2 personer med bil. Den koster kr. 404,- hos Direct Ferries, men kun kr. 249,- hos Samsoelinien! Tjek selv!

Jeg syntes det er helt elendigt at man ikke kan annullere et køb.
De er kun interesseret i at sælge billetter og ikke om de rent faktisk får mennesker med ombord. Jeg har fejlet og købt en returbillet og skriver til dem så hurtigt jeg kan efter at have opdaget det og kan INTET få ud af det. Syntes det er MEGA elendig service. Sikke en pengemaskine. Jeg rejser ikke med dem igen.
Kan se de har svaret at de ikke kan finde mit ref. nr. og derfor ikke kan hjælpe mig :) Jeg sender det da lige her til @Directferries info: DFP183684780 - har fået svar og begrundelsen er den samme som i supporten. Ja, det er min egen dumhed og fejl men at man ikke kan refundere et køb når man 5 min. efter finder ud af man har fejlet er simpelthen ikke ok i min optik. Virkelig dårlig stil.

Jeg havde købt billet til Larvik og tilkøbt afbestillingsforsikring, så man kunne aflyse uden grund. 1600kr i alt.
Pga det dårlige vejr primo januar kunne vi ikke komme til Hirtshals og jeg aflyste dagen før. Jeg havde kontakt med en fra selskabet, som aflyste for mig og lovede at refundere pengene. Jeg har endnu ikke fået refunderet pengene . Det er nu 6 uger siden. Når jeg skriver, svares der, at sagen er afsluttet

Alles tiptop