birk.no Anmeldelser 

Veldig hyggelige og hjelpsomme folk og ikke minst dyktige sykkelmekanikere. Anbefales👌

Leveringstid på varer tilsvarer ikke faktisk leveringstid.
Jeg kjøpte to varer, hvorav begge var på lager (hva nå enn det vil si? Alt er vel på lager når du ikke nevner at du shopper fra utlandet…).
Nå har det gått over 2 uker siden jeg bestilte og det har vært helt tyst, eneste jeg har er en bekreftelse. Ingen måte å vite hva som faktisk skjer med orderen. Dette blir nok siste gang jeg kjøper noe her dessverre

Bestilte en innendørs treningsykkel den 30.7 enda ikke sendt fra lager 25 dager senere sto at dette var lagervare med levering 3-7 dager. Usikker på om den noengang kommer og om jeg har tapt 15.000

Aldri mer Birk sport på nett! Bestilte vare med levering 3-7 dager. Dette er tre uker siden og ingenting nytt har skjedd! Jeg sendte mail og fikk etter noen dager svar at pakken skal ankomme deres lager og deretter videresendes. Det er nå over 1 uke siden. Når jeg tar kontakt igjen i går så får jeg annen beskjed. At de vet ikke hvor varen er, eller når den kommer til deres lager. Har derfor sendt mail om at jeg kansellerer varen. Siden jeg må betale mer for samme vare i annen butikk (kjøpte av Birk under kampanje) så benytter jeg meg av «erstatning for prisforskjell» og vil kreve at Birk betaler mellomlegget. Regner med at jeg ikke hører noe, men da går saken videre til Forbrukertilsynet. Jeg leste desverre kommentarene på Trustpilot for sent. Jeg ser mange har svært negative opplevelser og ikke får varer som avtalt, eller i det hele tatt. Jeg mener Birk sport må stoppe netthandel frem til annen løsning som fungerer er på plass. Må også sies at «mine sider» på nettsiden er en vits. Finner absolutt ingenting om orderen eller noe som helst. Sykkelkomponenter er 10/10 og jeg gir Birk -1 av 10!

Bestilte et produkt med leveringstid 3-7 dager, sto også at produktet var "på lager". Bestilte derfor fra Birksport istedenfor leverandør direkte, for å få produktet raskere, selvom de var ca. 1000+ kr dyrere. Nå er det gått 3 uker, produktet er ikke sendt engang, og de vet ikke når de får produktet på lager. Stadige dårlige unnskyldninger for hvorfor produktet ikke er sendt, men ingen kompensasjon for svært forsinket levering eller informasjon om når jeg faktisk kan forvente å motta produktet. Nå sier de dette er en "bestillingsvare", noe som overhode ikke var tilfelle eller synlig på nettsiden når jeg bestilte. Det sto ingenting om dette på nettsiden ved bestilling, der sto det som lagervare. Bruk heller pengene dine på en av de andre norske butikkene.

Gjorde åpenbart ikke nok research for tenkte det var en trygghet i at Birk sport hadde butikk. Men det er det jo ikke, for de har ikke klart å levere varen (sykkelvognen) som jeg trenger. De sa det kunne ta opptil 7 dager har allerede trukket pengene fra konto. Men jeg har ikke hørte mer fra dem siden bestilling og nå har det gått 10 og jeg har ikke en gang fått et sporingsnummer. Nå er den på tilbud et annet sted. Men jeg sitter fremdeles og venter, og om jeg skulle retunert den tar de 550kr for det i frakt i tillegg til 250kr gebyr og kan ikke levere den i butikken. Har tatt kontakt med dem på mail. Men de svarer ikke.

Birk Sport stenger ned hele support-telefonen sin i ferien og svarer heller ikke på mail. De leverte en vare jeg ønsker å angre på, men la ikke ved returskjema slik de hevder på nettsiden. De har ført opp priser for retur av varer som er mye høyere enn hva både Posten Norge og PostNord opererer med. Jeg kommer aldri til å handle hos Birk Sport igjen.

Varen levert er ingenting galt med. Retur og refusjon derimot er håpløst. Etter gjentakende mailkorrespondanse til deres oppgitte adresse for kundeservice gjennom 4 mnd har de fortsatt ikke svart meg konsist, og ingen returlapp. Jeg sitter med en vare jeg ikke skal ha. Velg en annen butikk hvis det er sjans for at du vil returnere varen!

Meget god service
Har kjøpt 2 stk sykler hos Birk. Har alltid fått god service og oppfølgning hos Birk.
De åpnet til og med butikken for meg Kristi himmelfarts dag, så jeg kunne få fikset sykkelen.
Deler som jeg har trengt, har de fikset raskt, hvis de vet at det er lang leverings tid, så har de hjulpet til med å finne butikker som har deler.
De kunne gjerne hatt et litt større utvalg av litt hig end sykler, nå som de er blitt Trek forhandler.
Ellers er Birks sport en butikk som jeg anbefaler

En ting er at de oppgir helt sinnsyk lang leverings, en annen ting at det tar minst dobbelt så lang tid å faktisk få varene. Virker som det nå er høysesong for de, men et bittelite adapter til 149kr som skulle komme etter 3-7 dager kom alene etter 3 dager, men de 3 andre tingene i orderen som også skulle ta 3-7 dager har enda ikke blitt sendt (dag 9). Noe positivt er at kundeservice svarte meg ganske kjapt og Youtube kanalen deres er helmaks knall. Kim er selveste sheriffen av nottingham

Denne bedriften anbefaler jeg ikke å handle med. Det lover levering innen 3 til 7 dager, men varene kom først ette ca. 3 uker. Iht. oppgitt lagerstatus var varene på lager i Norge , men ble tydeligvis sendt fra produsent i utlandet. Etter flere etterlysninger kom det en melding til bake om at varene var sendt, men ikke når jeg kunne forvente å få det levert. Det spolerte muligheten til å ha sykkel med på ferie.

Kjøpte elsykkel i høst, kjedet røk i sommer. Sendte mail til kundeservice, og fikk beskjed om at det bare var å komme innom, så skulle de fikse det.
Dro innom Birk Sagene og ble bedt om å vente et par minutter utenfor verkstedet.
Etter ca en halvtime kom sur fyr ut og sa at jeg måtte bestille time for service. Kanskje ledig time om en uke sa han.
Etter å ha vist mail fra kundeservice gikk han veldig motvillig med på å ta inn sykkelen og sa at den ville bli fikset om en uke.
Han stod først på st jeg måtte ta sykkelen med hjem, og komme tilbake dagen før timen...

Selvfølgelig skulle de ha betalt for "service" da røket kjede ikke var reklamasjon.

Oppstår det flere problemer med sykkelen, går jeg til andre...

Ville endre bestillinga. Ein anna sykkel. Sendte mail ang dette. Venta i 7 dagar før det kom svar, og fikk då til svar det var for seint for den var allerede sendt, og 1 time etter mailen kom det melding om at sykkelen skulle plukkast opp og sendast. So her er det stor mangel på kundeservice. So håpar eg sykkelen står til forventningane. Handlar ikkje her igjen.

Ekstremt lang leveringstid og det tar flere dager å få svar på e-post. Fjellsport, Outnorth og de fleste greier å levere på 1-3 dager, men har flere ganger opplevd at Birk bruker over en uke.

Veldig lang leveringstid. Lite info om hvorfor lagerført vare plutselig ikke er på lager og forventet levering er 3 dager fra i dag 12 dager på rad 😴🥱

Oppgitt leveringstid på nettsiden stemmer ikke med faktisk leveringstid.

Bestilte sykkelprodukter med oppgitt leveringstid på 3–7 virkedager. Etter over en uke uten utsendelse kontaktet jeg kundeservice. Da viste det seg at leveringstiden egentlig var opptil 15 virkedager, og de kunne fortsatt ikke estimere når varene ville bli sendt.

Avbestilte hos Birk og bestilte hos en konkurrent, varene var levert på 3 dager.

Konkurrenten rakk å sende og levere før denne butikken rakk å estimere levering.