Varer og priser fejler stort set ikke noget. Men igen igen har jeg ikke modtaget de oprindeligt bestilte varer. Jeg bestilte en kasket i navyblå men modtog den i sort. Det samme med en toilettaske,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
God service, dog ønske om at man først får de bestilte varer lige inden man forlader flyet, som vi gjorde på udturen.
Vi handler altid i Airshoppen både på ud og hjemrejse. Vi har gjort det gennem mange år på mange rejser. Det hele fungerer. Vi har aldrig oplevet ikke at få det vi har bestilt. Det er altid hyggeli... Se mere
Vores fly hjem blev aflyst på grund af tekniske problemer, så dagen efter kom der et nyt fly, og selv der var alt som det skulle være. Alle bestilte varer, var der alligevel. Godt gået, fuld tilfreds... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Toldfri butik
Om Airshoppen Travel Retail A/S
Skrevet af virksomheden
Airshoppen.com is a part of Nordic Leisure Travel Group, but offers the service of taxfree shopping to travellers flying with Sunclass Airlines, Jettime and Novair.
A part of the exciting holiday experience is the joy of taxfree shopping and the fantastic benefits connected to it. Make it easy and pre-order your taxfree goods at Airshoppen.com - we´ll deliver to your seat onboard the aircraft. Save up to 50% compared to your Nordic departure airport.
Taxfree made easy!
Kontaktoplysninger
Handlingsvej Øst 7, 2791, Dragør, Danmark
- +4532477672
- airshoppen@airshoppen.dk
- airshoppen.com
4,5
Fremragende
28 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De varer vi havde bestilt til hjemturen…
De varer vi havde bestilt til hjemturen blev desværre ikke leveres, og det var ikke muligt at få dem efter sendt.
Der bliver efterfølgende skrevet at de stod i gaten, så skulle der nok have stået en og udleveret det, det gjorde der ikke da vi forlod flyet.
16. juli 2026
Besvarelse fra Airshoppen Travel Retail A/S
Hej Peter,
Vi beklager, at du ikke modtog de varer, du havde bestilt til hjemrejsen.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på customerservice@airshoppen.dk, så hjælper vi dig gerne med en eventuel tilbagebetaling, hvis du ikke allerede har modtaget den.
Taxfree-varer må desværre kun udleveres ombord på flyet, og vi beklager de gener, dette har medført.
Med venlig hilsen
Airshoppen
Gode tilbud og et bredt udvalg
Altid gode tilbud og et bredt udvalg.
Nemt med levering til sædet.
2. juli 2026
Fik en refill clarins creme og ikke krukke
Jeg fik en CLARINS cream i refill udgave. Dette havde jeg ikke bestilt så står nu med en refill uden krukke og har bestilt og betalt for en krukke med cremen 😟
16. juli 2026
Besvarelse fra Airshoppen Travel Retail A/S
Hej Sanne Maria,
Vi beklager virkelig, at du har modtaget det forkerte produkt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på customerservice@airshoppen.dk, så hjælper vi dig med at løse sagen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Airshoppen
varerne lå klar på sædet da jeg kom ind…
varerne lå klar på sædet da jeg kom ind i flyveren
god service god priser
16. juli 2026
Super servic og priser
9. marts 2026
Jeg manglede en flaske rom
Jeg manglede en flaske rom. Og fik ikke en bærepose med som alle de andre fik. 🤔men ellers gode priser på spiritus.
Mvh Ann Olsen
14. juli 2026
Besvarelse fra Airshoppen Travel Retail A/S
Hej Ann,
Vi beklager, at du ikke modtog alle dine flasker ved udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på customerservice@airshoppen.dk, så hjælper vi dig gerne med en tilbagebetaling for den manglende vare.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Airshoppen
👍👍☀️☀️……….perfekt
23. juni 2026
Nemt og hurtigt 👍🏼
13. juli 2026
Meget let at finde og bestille…
Meget let at finde og bestille produkterne.
Alt var som det skulle være og lå klar på min plads hjem.
9. juli 2026
Meget nemt at bestille og alt var som…
Meget nemt at bestille og alt var som det skulle være 👍🏻👍🏻👍🏻
9. juli 2026
Nemt og bekvemt
9. juli 2026
Gode tilbud
9. juli 2026
Varer og priser fejler stort set ikke…
Varer og priser fejler stort set ikke noget. Men igen igen har jeg ikke modtaget de oprindeligt bestilte varer. Jeg bestilte en kasket i navyblå men modtog den i sort. Det samme med en toilettaske, som var bestilt i blå og ligeledes modtaget i sort. (2 forskellige mærker)
Jeg fik muligheden at returnere varerne til flypersonale og få pengene retur, men uden mulighed for så efterfølgende at få leveret produkterne i den bestilte farve.. øv...
13. juli 2026
Besvarelse fra Airshoppen Travel Retail A/S
Hej Melanie,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi beklager virkelig, at du modtog varer i en anden farve end dem, du havde bestilt. Det lyder som en pakkefejl eller en anden fejl i håndteringen af din ordre, og det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi er glade for at høre, at du fik hjælp ombord og havde mulighed for at returnere varerne og få pengene retur. Når det er sagt, forstår vi fuldt ud, at det selvfølgelig ville have været langt bedre, hvis du havde modtaget de varer, du faktisk havde bestilt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på fejlen. Din feedback hjælper os med at forbedre vores processer og mindske risikoen for, at det sker igen.
Vi håber, at du vil give os en ny chance, og vi byder dig hjerteligt velkommen tilbage.
Med venlig hilsen
Airshoppen
Det var helt i top👌🏻 færdigt og lå klar…
Det var helt i top👌🏻 færdigt og lå klar på sædet hver vej 😎 ingen kvaler, jeg betaler 😄
Mvh
Sanne Bengtsson
7. juli 2026
Den adapter jeg købte er gået i stykker…
Den adapter jeg købte er gået i stykker efter 1 uges brug
25. juni 2026
Besvarelse fra Airshoppen Travel Retail A/S
Kære Susan,
Det beklager vi meget at høre. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have med vores produkter.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på customerservice@airshoppen.dk, så vil vi med glæde hjælpe dig med din reklamation og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Airshoppen
Der var det der var blevet bestilt og…
Der var det der var blevet bestilt og lå på korrekt plads
2. juli 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.