Jeg blev utrolig overrasket over
Jeg blev utrolig overrasket over, at dansk ikke er understøttet i deres booking engine, da jeg flere gange gjorde det klart i salgsprocessen, at vi havde et dansk hotel. Danmark er vores største marked, men sproget er ikke understøttet selvom alle andre nordiske lande er plus små lande som Estland. Jeg føler mig misinformeret. Det kom også bag på onboarding teamet, og de har ikke været i stand til at sige noget om, hvornår de regner med at sproget bliver en del af deres platform. Jeg har fået ca. 10 procent bookinger gennem deres platform, og de har reklameret med 60 procent. Det er ikke korrekt, når de siger, at 60 procent af alle besøg på OTAs som booking osv. googler ens hjemmeside. Man skal ikke regne med markant flere direkte bookinger. Det er oversolgt produktet.
Besvarelse fra Cloudbeds