Cleanwhale.de Anmeldelser 

They returned money .
On double booking

Excellent service! The cleaner did an amazing job—she was professional, thorough, and left my home spotless. I'm extremely happy with the results and highly recommend this company!

very good service with a fcus on details, my apartment was spotless clean and i would use this service again.

Ich war über ein Jahr Kundin bei CleanWhale. Mit den Reinigungskräften selbst war ich überwiegend zufrieden. Meine Kritik richtet sich an das Management und die Organisation.
Während dieser Zeit habe ich nie die auf der Website angekündigten Erinnerungen 1–2 Tage vor dem Reinigungstermin erhalten, obwohl ich dieses Problem mehrfach gemeldet hatte. Nachdem ich deshalb einen Termin verpasst hatte, wurde die Ausfallgebühr von mir eingezogen. Dass die Reinigungskraft entschädigt werden sollte, halte ich für selbstverständlich. Ich hätte jedoch erwartet, dass CleanWhale zumindest einen Teil der Verantwortung für den eigenen, seit Langem bekannten Prozessfehler übernimmt.
Leider war dies kein Einzelfall. Zuvor Rückerstattung hat sich trotz mehrfacher Nachfragen über einen Monat hingezogen. Außerdem wurde der Müll nach der Reinigung wiederholt falsch getrennt. Die Reinigung selbst war immer gut, aber gerade in Deutschland gehört die Mülltrennung zu den Grundlagen. Ich hätte erwartet, dass das Unternehmen seine Reinigungskräfte entsprechend einarbeitet.
Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass die Qualität der Reinigung deutlich besser ist als die Qualität der internen Prozesse und des Kundenservices. Nach mehreren ähnlichen Erfahrungen werde ich mir einen anderen Anbieter suchen.

Top Mann! Tomasz hat sehr gut sauber gemacht... es war ganz großartig
Dankeschön

They are effective! I have used them twice now one for cleaning of sofa and mattress and another for deep cleaning both times very effective and quick

Punctual, proper cleaning ,good eye for detail.

This is a scam. I paid more that 600€ to clean an apartment and the cleaners left it completely dirty. They did not touch the windows , the oven , the floor was dirty and the bath appliances also.

Ist ja aus Autarkstrom hervorgegangen. Das war eine ganz miese Firma. Überteuert, miserable Qualität. JEDE MENGE Defekte und Ausfälle. FINGER Weg. Und dann pleite. 30 kW Anlage, Module defekt, Wechserichter ebenfalls, Optimieren genauso

Exceeded my expectations. The cleaner was very independent, completed every item on the list and even took care of things I didn't expect. Very professional yet friendly.

Ich habe CleanWhale mehrfach ausprobiert und kann den Service leider nicht empfehlen. Die Reinigungsqualität war bei manchen Reinigungskräften anfangs teilweise zufriedenstellend, hat aus meiner Sicht mit der Zeit jedoch deutlich nachgelassen. Reinigungskräfte kamen bei mir mehrfach verspätet.

Beim letzten Termin war meine Knirschschiene nach der Reinigung nicht mehr auffindbar. Eine Regulierung des von mir gemeldeten Schadens hat CleanWhale bislang abgelehnt.

Bei einem anderen Termin wurden mir zudem fast 100 € zu viel berechnet. Dieser Rückzahlung laufe ich seit Wochen hinterher.

Insgesamt war meine Erfahrung mit CleanWhale daher nicht zufriedenstellend. Ich werde dort nicht erneut buchen.

Sehr schnelle und gründliche Arbeit von Tomas

I paid for 2 bedroom apartment cleaning and added additional services for cleaning of my kitchen cabinet, bathroom, microwave, fridge and stove burner.

After the cleaning, i came to check the work done and I noticed that the cleaner did not do a good job. There were visible stains which can be seen in the fridge, toilet, microwave, kitchen cabinet and stove burner. I reached out to cleanwhale support team with picture evidence of the bad cleaning services and they ignored my feedback. Then they charged an extra 21€ to my bank card without any explanation.

I will not recommend this service. After they have done a bad job at cleaning, then ignore every evidence of their bad services. Really a bad experience.

Came in time. Very thorough. I am satisfied.

Grundreinigung gebucht (ca. 5 Stunden). Leider wurden mehrere wichtige Bereiche nur oberflächlich gereinigt, u. a. Fensterrahmen, Küchenschränke innen/außen und die Abzugshaube. Außerdem waren auf vielen Flächen Reinigungsmittelrückstände und Schlieren.
Da die Küche so nicht nutzbar war, musste ich einen großen Teil selbst nachreinigen. Eine Nachreinigung wurde angeboten, war für mich aber nicht mehr sinnvoll, da ich bereits alles selbst gereinigt hatte und keine weitere fremde Person in der Wohnung wollte.
Eine Teilrückerstattung wurde nicht angeboten, nur ein Rabattcode für eine zukünftige Reinigung. Insgesamt leider eine sehr schlechte Erfahrung.

Amazing service. Very professional, and very trustworthy. We are very happy and will definitely use it again!

Wir haben zum ersten Mal cleanwhale gebucht und waren begeistert! Toller Service! Es wurde mehr gereinigt als vereinbart! Die Betten waren liebevoll überzogen und gemacht!
Sehr großartig!!! Nur zu empfehlen!!

The cleaning service was very good and I can highly recommend this company for deep cleaning