Min fødselsdagsfest gik over al forventning, lækker mad, gode vine og lokalet er yderst velegnet med sin uovertrufne udsigt og beliggenhed. Mine gæster og jeg var meget tilfredse med personalet og d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jæver, eller som vi opkaldte ham (Jessie). Er den varmeste i branchen, han var simpelthen så elskværdig og skøn. Sikke en guddommelig betjening og oplevelse, vi fik både lov at se børne mgp på deres... Se mere
Virksomheden har svaret
Søndagsbrunch 18. januar 2026 for 28 personer - totalt vellykket, fin borddækning, flotte blomster, meget kompetent tjener og ikke mindst maden, som var helt i top, og der var rigeligt. Som et godt s... Se mere
Virksomheden har svaret
Tak for en dejlig velkomponeret 3 retters menu, med en dertilhørende vinmenu. Bortset fra at et besøg forudsætter egen transport så er stedet unikt med fantastisk udsigt sommer og vinter. Kommenta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 2 af de 4 bedste virksomheder i Dansk restaurant
Skrevet af virksomheden
Hvad enten det er for at nyde en dejlig sommerdag på terrassen, en romantisk middag i skumringen, bryllup, selskaber eller anden festlig lejlighed, sørger vi for de perfekte rammer og tager hånd om jer.
Kontaktoplysninger
Strandvejen 150, 2920, Charlottenlund, Danmark
- 39 62 22 63
- info@charlottenlundfortet.dk
- charlottenlundfortet.dk
4,3
Fremragende
125 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hvis du skal holde bryllup, så er Charlottenlund Fort stedet!
Vi holdt vores bryllup på Charlottenlund Fort den 11-07-2026, og det var intet mindre end fantastisk fra start til slut.
Omgivelserne er helt unikke og skabte den smukkeste ramme om vores store dag. Maden og vinmenu (samt bar til fest-delen) var fantastisk, og der var også taget rigtig godt hensyn til vores gæster med allergener og særlige behov. Både vi (brudeparret) og vores gæster var meget imponerede over kvaliteten og den gode oplevelse hele vejen igennem.
Det, der virkelig gjorde forskellen, var dog personalet. De kredsede om både os og vores gæster hele aftenen og sørgede for, at alle følte sig velkomne og godt taget hånd om. De var nærværende, professionelle og bidrog i høj grad til den fantastiske stemning. Vi følte os trygge hele dagen, fordi personalet havde styr på alle detaljer og sørgede for, at al praktikken kørte perfekt.
Samtidig var personalet ikke blege for at snakke med gæsterne, lave lidt sjov og bidrage til den gode stemning. Flere af vores gæster kommenterede efterfølgende på, hvor sødt, imødekommende og nærværende personalet var. Det gjorde virkelig en forskel og var med til at skabe en varm og afslappet atmosfære hele aftenen.
Som brudepar kunne vi derfor koncentrere os om det eneste, der virkelig betød noget: at nyde vores bryllupsdag og være sammen med vores familie og venner. Vi skulle ikke bekymre os om noget som helst.
Vi kan på det varmeste anbefale Charlottenlund Fort til alle, der skal holde bryllup eller andre store begivenheder. Her får man ikke bare en smuk lokation, men også et dedikeret team, der gør alt for, at dagen bliver helt perfekt.
Tusind tak for at være med til at gøre vores bryllup til en uforglemmelig oplevelse!
11. juli 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Line
Tusind tak for jeres fantastiske og meget generøse anmeldelse. Det betyder utrolig meget for hele teamet på Charlottenlund Fort at høre, at vi var med til at gøre jeres bryllupsdag så tryg og uforglemmelig.
Vi er også rigtig glade for at høre, at både mad, vin, bar og særlige behov levede op til jeres forventninger.
Stort tillykke endnu en gang til jer begge, og tak fordi I valgte at fejre jeres store dag hos os. Det var en fornøjelse at være en del af den!
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære kunde
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet og at service og mad levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Dejlig mad
Dejlig mad, nok til alle. Super service og betjening.
Og vejret kunne ikke have været bedre
23. juni 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Pernille
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet og at service, mad og vejret levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Helt forrykt dårlig service!
Helt forrykt dårlig service!! Jeg har ingen ord for hvor useriøst og disrespektfuld en oplevelse vi har haft med Fortet. Min far skulle booke stedet til min mors mindehøjtidlighed og efter at de først skriver en mail om at det er muligt (og vi bliver meget glade) bliver linjen helt kold. Min far forsøger herefter at få dem i tale via mail 3 gange, men intet svar. Så tager han ned på Fortet for at tale med personalet, men ingen kan hjælpe og manageren er taget på ferie og ingen er efterladt med ansvaret. De kan heller ikke se bestillingen/aftalen i bøgerne. Fortet var hvor mine forældre blev gift og det havde stor betydning for os og især min far at det blev der. Vi ender med at skifte lokation i sidste øjeblik og ligger vores bestilling til 200 mennesker længere nede af vejen hvor service og medfølelse var tilstede. Det eneste vi kan glæde os over er at Fortet har mistet en bestilling på 100.000 kr og vi nu kan give denne dårlige anmeldelse. Magen til maglende empati skal man lede længe efter og ja, den ikke tilstedeværende service talte for sig selv.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Nicole
Tak fordi du deler jeres oplevelse.
Vi beklager oprigtigt det forløb, I har oplevet. Vi har desværre haft problemer med vores mailmodtagelse i en periode, hvilket har medført, at enkelte henvendelser ikke er blevet håndteret, som de skulle. Det ændrer naturligvis ikke på den frustration og usikkerhed, det har skabt for jer.
Vi er oprigtigt kede af, at vi ikke levede op til jeres forventninger, og at vi ikke fik mulighed for at være en del af en dag, som havde så stor betydning for jer og jeres familie.
Vi håber, at I – trods denne oplevelse – vil have lyst til at besøge os en anden gang under mere positive omstændigheder, så vi får mulighed for at give jer den oplevelse, vi normalt stræber efter.
Med venlig hilsen
Restaurant Charlottenlund Fort
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Tove
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre, at din oplevelse på fortet var perfekt.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Vi holdt min datters konfirmation i de…
Vi holdt min datters konfirmation i de smukke omgivelser, og nød både de indendørs og udendørs faciliteter. Personalet var meget venlige, og køkkenet lavede virkeligt lækker mad til os.
11. juni 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære kunde
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse af din datters konfirmation og at mad, personale og omgivelser levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
God mad
God mad , gode vine , god beliggenhed og fin kommunikation med Niclas omkring arrangement men desværre en lidt for frisk tjener, grænsende til det uforskammede, som serverede for os
16. juni 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Helle
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om både maden, vinene, beliggenheden og dialogen i forbindelse med jeres arrangement. Det er vi rigtig glade for at høre.
Vi er dog kede af, at oplevelsen med serveringen ikke levede op til resten af besøget. Vi ønsker, at vores service er både nærværende og professionel, og balancen mellem en uformel tone og god gæsteservice er vigtig for os. Din feedback tager vi med videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen
Restaurant Charlottenlund Fort
Vi var en gruppe på 19 pensionister som…
Vi var en gruppe på 19 pensionister som fik frokost på Resturant Charlottenlund Fort den 17. juni.
Restauranten havde bedt os afgive bestillinger af de ønskede frokostretter på forhånd, hvilket blev gjort.
Desværre blev serveringen af retterne foretaget på en meget kaotisk måde. Skålene med retterne blev tilfældigt strøet på de borde vi sad ved. Jeg spurgte derfor en af de venlige kvindelige tjenere om vi fik en beskrivelse af hvilke retter der var i skålene, og fik som svar at det ville der komme når alle skåle var placeret. Men det skete ikke.
For at komme igang med at spise måtte vi så have fat i en af de mandlige tjenere som på en ret studs måde identificerede indholdet af nogle af de skåle som vores folk spurgte om, men ingen generel oversigt og intet forsøg på at hjælpe med at sikre at hver enkelt fik det som de havde bestilt.
Der viste sig ydermere det problem at nogle af skålene åbenbart var til to personer andre til een person, og det var ikke oplagt at afsløre dette ud fra portions-størrelserne (bortset fra fiskefileter som blev serveret sammen på et fad). Dette skabte indenfor og imellem bordene endnu mere kaos som betød at der var flere som enten ikke fik deres ret eller kun en lille del af den.
Problemerne blev løst efterhånden, men det var en ubehagelig og stressende måde at starte en frokost på - imod vores forventning om at kunne sidde og slappe af og nyde maden og selskabet.
Maden var af varierende standard, nogle retter var lækkert tilberedt andre var ret kedelige og i for små mængder.
Vi undrede os i øvrigt over at restauranten finder det nødvendigt at opkræve et gebyr på 45 kr. pr. regning hvis vi ønskede at betale hver for sig - det til trods for at restauranten havde alle vores individuelle bestillinger liggende på forhånd. Nogle betalte for et helt bord og blev så fri for gebyret, men en gruppe på fire i selskabet som valgte at betale sammen, blev minsandten alligevel opkrævet gebyr.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Torsten
Tak for din udførlige anmeldelse og for at dele jeres oplevelse fra besøget den 17. juni.
Vi beklager, at starten på jeres frokost blev præget af forvirring og frustration. Når vi på forhånd beder om bestillinger fra større selskaber, er det netop for at sikre en smidig og behagelig servering, og det er derfor særligt ærgerligt at høre, at I oplevede serveringen som kaotisk, og at der manglede tydelig information om de enkelte retter.
Vi kan godt forstå, at det har været utilfredsstillende, når der opstod usikkerhed om, hvilke retter der tilhørte hvem, og om portionerne var beregnet til én eller flere personer. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi er samtidig kede af at høre, at kommunikationen fra en af vores medarbejdere blev oplevet som afvisende. Vi bestræber os altid på at møde vores gæster hjælpsomt og imødekommende.
Hvad angår gebyret ved separat betaling, er dette en fast procedure, som skal dække den ekstra administration, der følger med opdeling af regninger.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på disse forhold. Selvom vi er glade for at høre, at nogle af retterne faldt i god jord, beklager vi, at den samlede oplevelse ikke levede op til jeres forventninger.
Med venlig hilsen
Restaurant Charlottenlund Fort
Maden var god og de unge tjenere søde
Vi var til fødselsdag d 12/6-26 og blev noget forbavset over den arrogante opførsel fra overtjeneren der på børnehavemaner sagde til min mand på 65 år at hvis han holdt sin mund nu kunne han også få dessert. Hvis han havde sagt det til mig havde jeg nok sagt at han kunne få et par flade😡
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Jane
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at I nød maden, og at vores unge tjenere gjorde et positivt indtryk på jer.
Det gør os samtidig meget kede af at læse, at I oplevede overtjenerens kommunikation som arrogant og respektløs.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op internt for at få belyst hændelsen nærmere. Vi ønsker, at alle gæster skal føle sig mødt med respekt og have en god oplevelse hos os.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi håber, at I trods denne oplevelse havde en hyggelig fejring af fødselsdagen.
Med venlig hilsen
Restaurant Charlottenlund Fort
Min fødselsdagsfest gik over al…
Min fødselsdagsfest gik over al forventning, lækker mad, gode vine og lokalet er yderst velegnet med sin uovertrufne udsigt og beliggenhed.
Mine gæster og jeg var meget tilfredse med personalet og den fine service...
Jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre fest.
28. september 2025
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære SERVICEPOINT-ID: 2901
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din fødselsdagsfest på fortet og at mad, vin, lokale og service levede op til forventningerne - dejligt at høre.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
God betjening og lækker mad
God betjening- lækker mad og den skønneste udsigt man kan tænke sig gjorde vores generalforsamling til en oplevelse.
Tak
Dansk Kunst og Antikvitetshandler Union
28. maj 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Irina
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse af maden og betjeningen på fortet.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Petersen Liv
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Henrik
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse af din fest og at mad og personale levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Jeg holdt min 90 års fødselsdag på…
Jeg holdt min 90 års fødselsdag på Charlottenlund Fort
fin modtagelse, dejlig mad og og meget fin betjening.
dejligt lokale, fin udsigt samt højt solskinsvejr, kan man så forlange mere.
med venlig hilsen
Birthe Landgreen
14. april 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Birthe
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse af din 90-års fødselsdag på fortet og at betjening og mad levede op til forventningerne. Godt at vejret også var med jer.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Gentofte murermesterforening
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet og at det levede op til forventningerne om mad og betjening.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
God mad behagelig betjening som altid…
God mad behagelig betjening som altid sørgede for at mine gæster gik hjem veltilfreds med store roser.
Udsigten var jo også helt fantastisk.
21. marts 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Thorkild
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet og at det levede op til dine forventninger og at dine gæster ligeledes var tilfredse.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
En virkelig god oplevelse.
Virkelig god mad og sød, opmærksom betjening. Man skal gå et lille stykke vej fra parkeringspladsen men til gengæld bliver man jo mødt af den mest fantastiske udsigt og et område der er fuld af liv. Vi fik saltet laks, hummersuppe og stegt pighvar og alt var tilberedt til perfektion.
20. marts 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære David
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse på fortet og at mad og betjening levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Beliggenhed-personale- god mad
17. marts 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Annegrethe
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre din oplevelse på fortet.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Restaurant Charlottenlund Fort :-(
Restaurant Charlottenlund Fort :-(
Vi havde købt en set menu og booket bord kl 1830 fredag den 20. Marts 2026. Vi ankom kl 1835 hvor restauranten var fuld af liv. Fantastisk! Imidlertid måtte vi anmode om service otte gange før vi fik opmærksomhed!
Da vi skulle bestille drinks, bestilte vi en soft drink og en kande vand (fra vandhanden). Jeg blev spurgt om vi skulle have alkohol og takkede NEJ TAK! Jeg fik imidlertid kommentaren ‘det kan jeg ikke leve af’… og senere kom en anden tjener forbi om spurgte igen om vi skulle have alkohol, hvor jeg igen takkede NEJ TAK og nævnte at jeg kørte bil. Det afstedkom endnu en dum kommentar ; ‘kør pænt’! - Hvorfor disse berettigede og sarkastiske kommentarer?
Først ret (suppe) ankom kl 1940 efter jeg har kommenteret at vil ville forlade restaurenten hvis der ikke skete noget. Derefter fik vi de efterfølgende tre retter indenfor den næste time og 15 minutter. Desserten blev serveret og vi måtte igen bede om bestik og desserten stod og ‘kiggede’ på os i seks minutter før vi fik en ske hver!!
I løbet af de to en halv time det tog personalet at servere fire retter, en soft drink og en kande vand fik jeg to berettigede kommentarer omkring alkohol og de unge ansatte blev kritiseret foran os for ikke at kunne noget !
Trist at behandle unge mennesker sådan - giv dem dog opbakning så de lærer at tage ansvar i stedet for at kritisere dem i forum. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse med en meget berettiget staff culture!
+
Tak for jeres svar. Jeres dårlige service og behandling tager vi ikke chancen på igen!
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Peter,
Mange tak for din anmeldelse, og for at du tog dig tid til at dele jeres oplevelse hos os.
Det gør os oprigtigt kede af at læse, at jeres aften ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi beklager især ventetiden på både service og serveringer samt den manglende opmærksomhed, I oplevede ved ankomst. Det er naturligvis ikke acceptabelt, at I skulle henvende jer gentagne gange for at få betjening.
Derudover er vi meget ærgerlige over at høre om de kommentarer, du blev mødt med i forbindelse med jeres valg af drikkevarer. Den tone og attitude er på ingen måde i tråd med vores værdier om respektfuld og professionel service, uanset gæstens valg.
Vi tager også din feedback om vores interne kommunikation meget alvorligt. Vores medarbejdere skal altid behandles med respekt og støttes i deres arbejde, også når der er travlt.
Din oplevelse er blevet delt med både restaurantledelsen og teamet, så vi kan lære af det og sikre, at det ikke sker igen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen en anden gang. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker at uddybe din oplevelse på info@charlottenlundfortet.dk.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Meget fin afvikling af middags…
Meget fin afvikling af middags arrangement for 40 deltager. Maden meget velsmagende
3. marts 2026
Besvarelse fra Restaurant Charlottenlund Fort
Kære Christian
Tusind tak for at have taget dig tid til at anmelde Restaurant Charlottenlund Fort.
Vi er meget glade for at høre din oplevelse af jeres middagsarrangement på fortet og at maden levede op til forventningerne.
Din feedback er meget værdifuld for os. Vores team bestræber sig altid på at levere en mindeværdig oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart, så du kan opleve flere af vores lækre retter og den smukke atmosfære.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til dit næste besøg.
Venlig hilsen,
Restaurant Charlottenlund Fort
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.