CNICK Anmeldelser 

Bought my pay ring in 2025, unfortunately the chip became detached on one side but still worked. After emailing them to see if it could be repaired and being advised it could not I, was asked for my order number and proof of purchase. Two days later I’ve received a new replacement. Great service.

Das Bezahlen funktioniert grundsätzlich, aber nach jeder 2. bis 3. Zahlung wird die Kreditkarte hinter dem Ring gesperrt und muss erst mühsam wieder über die Bank freigeschaltet werden. Selbt kann keine Re-Aktivierug über die App erfolgen.

Für mich ist somit der Ring absolut als Bezahlfunktion nicht nutzbar, auch wenn er gut aussieht.
Das Problem kann auch kurz- und mittelfristig von der Bank nicht gelöst werden. Vorschlag der Bank: Bezahlen nur mit Karte ohne Ring!!
:-) Das ist aber keine Lösung für den Bezahlring!!!!!
BR Josef

I bought a CNICK ring last January through Amazon. Loved everything about it.! Unfortunately in August it stopped working. Got in touch with CNICK customer support who were very good. After trying a few things it was apparent the ring had a fault. They replaced the ring no quibble. It take 2 weeks to arrive but it did and all is good again. Recommend!

I live in Cambodia and consider myself to be a techy. I stumbled upon this ring via searches and was very impress with the product but very screptical as there is not many product that can do everything Cnick promised. After using it for 3 weeks and traveling abroad with it. It is truly a great product. I would recommend this to any techy like me as well as any family member that want the next generation wearable technologies.

Grundsätzlich funktionierte das Bezahlen und Öffnen des Teslas mit dem Ring. Aber ich hatte Schwierigkeiten mit der Software von Cnick, welche mir in Bezug auf Finanztransaktionen mit jedem Fehler mehr, den ich ungewollt entdeckte, große Bauchschmerzen bereiteten.
Also widerrief ich meine Bestellung (Warenwert 119,99 €).
Und was ich dann erlebt habe, ist wirklich bodenlos. Leider, oder besser gesagt zum Glück, hatte ich in meinem Leben bisher noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Kundenservice. Die Widerrufsbedingungen sind nicht nur widersprüchlich und geben keine Adresse für den Rückversand an, sie enthalten auch absolute Red Flags: So droht man in den Bedingungen an, pauschal 30 € bei einem Widerruf einzubehalten oder verlangt 20 € für einen simplen Größentausch.
Der Kundenservice antwortet zwar relativ zeitig, aber spielt mit dreckigen Hinhalte-Taktiken und weigert sich implizit, den Widerruf zu akzeptieren. Anstatt mir die Rückversand-Adresse und das Rücksendeetikett (welches laut eigenen AGB kostenlos wäre) bereitzustellen, werden rechtlich völlig unzulässige Hürden aufgebaut. Erst verlangt man einen Grund für den Widerruf, dann fordert man hochauflösende Fotos des Rings zur "Vorab-Genehmigung" der Retoure.
Als mir dann endlich eine Rücksende-Adresse genannt wurde, machte man mir klar, dass dafür 10€ fällig werden.
Um den Prozess überhaupt abzuschließen, musste ich den versicherten Rückversand (6,19 € per DHL) am Ende selbst zahlen. Zudem hat das Unternehmen mir 5 € für das Größenmessset vom ursprünglichen Erstattungsbetrag abgezogen. Beides steht in direktem Widerspruch zu ihren eigenen Richtlinien, die eine vollständige Erstattung und kostenlose Retouren versprechen. Auf einen weiteren Streit um diese 11 Euro habe ich am Ende verzichtet.

Wer hier bestellt, sollte sich im Klaren darüber sein, dass das europäische Verbraucherrecht (14 Tage Widerruf ohne Angabe von Gründen) vom Support scheinbar nur als unverbindliche Empfehlung gesehen wird und man bei einem Widerruf auf unerklärlichen Kosten sitzen bleibt. Absolut keine Empfehlung!

Ring is very good. Had a problem with Curve card but works well with Revolut.

first ring just stopped working, on inspection the ring has an insert in middle, which is obviously glued in place, this had come out, customer service were brilliant and replaced the ring.
second ring, same thing happened, they again replaced as long as i paid "0 towards postage, third ring now working. the ring is not great design, but customer service is excellenrt

I got a Cnick Tesla ring as a gift two years ago. It has been a pleasure to use. But suddenly it stopped working a week ago. Cnick has a "customer support" email, but no phone for trouble shooting. It appears to be AI since the responses are inhuman. They refuse to help me with trouble shooting without an Order number which I would not have since it was a gift. I am not asking for warranty repair but simply assitance in keeping the thing working. No Help, No Customer Service......Never
again!
NOTE: Cnick apparently did not like this original review and has asked for more data. Their email-only assistance bot wrote me back saying finally that my ring was obviously broken (after just 2 years of use) and was understandably out of warranty. This is what I had expected to be true. So now that they have confirmed my request for assistance without requiring an Invoice number which I do not have........I'm still stuck. Is it worth buying a new one? If I can only expect it to last two years? It now becomes a quality and lifestyle question.

Tube dificultades para entender cómo configurar el anillo CNICK pero fui en la aplicación CNICK en ayuda Y enseguida chateando me guiaron y ayudaron hasta que al final lo conseguí. Agradezco al equipo su paciencia y su profesionalidad

I have been using CNICK rings for over 2 years. I find it so much easier than my Apple Watch, phone or wallet. People are still amazed when I use it. I recently developed a fault with the ring and received fantastic communication with CNICK who replaced the ring free of charge. The ring is so easy to set up and use. I’ve linked to a paid curve account and benefit from free transactions whilst abroad. Also bought one for my wife and linked to same curve account. Thanks.

So helpful even when not there problem, extremely quick to respond to query’s and Nutsa certainly goes the extra miles to help. Very impressive. Big thank you for your support. Simon

The customer support and orientation was excellent. The Tesla Key Ring is remarkably superior to other brands and got synced with both of my Teslas seamlessly. Very happy and satisfied. Recommend CNICK key rings to anyone looking for the best key ring in the market.

So I bought a CNICK ring as a wedding ring and bought the platinum one that they advertised as being really durable. Two years later.....it's an absolute state. Functionality honestly is incredible, really great stuff and cant complain there. But quality of the ring itself is abismal and contacted customer support and they basically just said it is what it is 🤷‍♂️. Do not recommend if you want a quality a ring, fine for a bit of fun but nothing long term that looks nice.

UPDATE: Cnick have suggested simply cleaning will fix, I'll try this and amend my review if this is the case.

Really useful product and worked flawlessly for 9 months. Then the ring started to come apart around the outside. Customer services were really helpful and a replacement is on its way. I'm hopeful that the replacement will last a little longer but also know that the customer service experience is good if there are problems. So loses a star for build quality and one for getting this setup in the UK which is more complicated than it should be.

Update: der Kundenservice hat nach meiner Bewertung kostenlos einen Ersatzring geschickt. Das Produkt an sich finde ich nach wie vor sehr gut, vor allem, da der Titan so filigran wie ein normaler Ring ist.
Reines Produkt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, aber insgesamt wegen der Erfahrung ⭐️⭐️⭐️

Der erste Ring war von Anfang an technisch defekt und wurde relativ problemlos ausgetauscht.
Bei dem zweiten Ring (Titanium Gen2) hat sich nach 6 Monaten außen das Metall abgelöst. Ich war _sehr_ häufig mit dem Support im Austausch. Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung wird hier einfach ignoriert. Es wird immer gesagt, dass im Rahmen der Garantie der Ring nicht ausgetauscht wird -- dies ist jedoch nicht relevant im Gewährleistungszeitraum.
Außerdem wurde das ganze als kosmetischer Fall eingestuft, obwohl die komplette Außenhülle abgeht.
Wenn das Produkt noch heile ist und funktioniert ist es ganz cool, schade.

Ich habe einen Titan-NFC-Ring in Größe 10 (19,8 mm) bestellt. Der gelieferte Ring hatte jedoch einen Innendurchmesser von 20,1 mm und entsprach damit einer größeren Größe.

Ich habe den Mangel unmittelbar nach Erhalt gemeldet und mit Fotos dokumentiert – unter anderem mit einem hochwertigen Mahr-Messschieber. Statt den Fehler anzuerkennen, behauptete der Support, Messschieber seien ungenau und die Ringgröße müsse stimmen, weil auf der Verpackung "Größe 10" stand.

Für einen Umtausch gegen einen anderen Ring sollte ich zunächst 20 € Versand- und Bearbeitungsgebühr bezahlen, das habe ich abgelehnt und eine Rückgabe wegen falsch geliefertem Artikel eingeleitet. Nach der Rücksendung wurden außerdem 5 € Rücksendekosten von der Erstattung einbehalten, obwohl ich den Ring ausdrücklich wegen der falsch gelieferten Größe zurückgegeben hatte. Erst nach mehreren E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass der Ring erst nach einem bis zu zweimonatigen Prüfprozess vermessen werde.

Da keine Einigung möglich war, leitete ich ein Mastercard-Chargeback ein. Die 5 € wurden schließlich über das Chargeback erstattet.

Besonders enttäuschend war für mich nicht der eigentliche Fehler, sondern der Umgang damit. Anstatt eine nachvollziehbare Reklamation kundenfreundlich zu lösen, musste ich über Wochen diskutieren und letztlich ein Chargeback einleiten, um den vollständigen Kaufpreis zurückzuerhalten.

[edit]
Die Antwort von CNICK hier bestätigt meine Erfahrung: Der Ring wies nachweislich(!) einen Mangel auf und dies wurde vom Support über Wochen nicht anerkannt. Hinhaltetaktik und Bevormundung statt Einsicht.

Update: Following a one star review, Cnick reached out to offer a replacement for the defective ring. I've now received this and plan to use it shortly, hopefully without the same issues encountered with the first ring. Although the customer service received originally was disappointing, the support that I have received since has been far more proactive.

Original Review:

I purchased a CNICK Gen2 payment ring because the idea of combining contactless payments and Tesla key functionality in a single wearable seemed excellent.

The reality was very different.

The ring worked for approximately the first two weeks. After that, payment reliability steadily deteriorated until it eventually stopped working altogether. By six weeks after purchase, the ring could no longer be relied upon to perform its primary purpose: making payments.

I contacted CNICK support and explained that the payment issues had developed gradually after purchase. During the support process I also noticed a hairline crack in the ring.

What followed was the most disappointing part of the experience.

Rather than investigating why a £101 payment ring had effectively failed within weeks, the entire discussion became focused on the crack. I repeatedly explained that the payment problems had started before I became aware of the damage and that the ring had not been subjected to any impact that I was aware of.

CNICK ultimately rejected the warranty claim. Their position was that the crack could have affected the NFC components and therefore they could not determine whether the payment failure was caused by a manufacturing defect.

The ring was never physically inspected. It was never tested. The conclusion was reached solely from photographs.

What I find particularly concerning is that the burden appeared to be entirely on me to prove that the failure occurred before the crack, while CNICK did not need to establish that customer damage had actually caused the failure. The fact that the ring's core functionality failed after only a few weeks seemed largely irrelevant to the outcome.

After reading other reviews, I can see that I am not the only customer who has experienced reliability problems, products failing after relatively short periods of use, or difficulties obtaining support when things go wrong.

The concept is excellent. The execution, product durability, and approach to warranty claims were not.

I would not buy anything from CNICK ever again.

I ordered a custom wedding ring (Aurum Gen2 18k Gold) from CNICK and couldn't be happier. When the original shipment was unfortunately lost in transit, the team, especially Sopho, reached out to me proactively, took full responsibility, and immediately arranged a replacement at no extra cost. They prioritised the production, kept me informed at every step, and made sure the ring arrived well before my wedding.

The ring itself exceeded my expectations. The quality is excellent and it fits perfectly. I'm genuinely impressed by how the entire situation was handled: clear communication, no excuses, and real care for the customer. :)

Highly recommended. Thank you, Sopho and the CNICK team!

I’ve owned a few payment rings from the early days but this offers the most flexibility especially when used with the curve card as I select from multiple cards within the curve app and even have a grace period to switch a transaction from one card to another post the actual transaction.

I only had an issue when the ring stopped working but customer service was excellent. Fast to respond, incredibly understanding and helpful. After seeing the original ring they gave me a discount off a new ring to the old value as I wanted to upgrade to the titanium version. Arrived quickly, works even better and looks great, so I’m very happy 😃

A great ring and great support from Cnick