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La commande premium a été débité mais jamais je n'ai reçu de numéro de confirmation ou de suivi.
La commande n'est jamais arrivée et le service client par mail ne répond pas du tout malgré leur formulaire de contact...

J'ai payé pour une livraison premium, le délai n'est pas respecté, je n'ai reçu aucun numéro de suivi et le sav est catastrophique ! Quand je demande des informations où est mon colis et quel est mon numéro de suivi , je reçois à chaque fois un mail automatique qui ne répond jamais à ma question !
Donc toujours rien reçu et aucune information !!
Mes commandes précédentes s'étaient bien passées, dommage je crois que je ne renouvellerai pas l'expérience.
A savoir que certains flocages ne résistent pas plus d un an.

Bonjour,
J'ai passé une commande le 23 Juin 2026, je n'ai j'amais reçu d'email de confirmation. J'ai heureusement pris une photo de mon écran avec le numéro de commande. J'ai ouvert plusieurs réclamation mais je n'ai eu aucun retour. J'ai pris la livraison Premium en 15 jours. Cela fait aujourd'hui 1 mois que j'attends pas commande... Cette second expérience du site me fait douté si je ne reçois rien dans les prochains jours.

J'ai commandé un maillot de foot pour mon fils mais je n'ai jamais reçu le colis et malgré de nombreuses relances, je n'ai reçu aucune réponse et aucun accompagnement.

A fuir.

Pas reçu de commande après plus d'un mois....... commandé le 17 juin et rien...... arnaque... dommage.

J'ai commandé un ensemble le 21 juin et nous sommes le 23 juillet.
Je n'ai reçu aucun email de confirmation ni de numéro de suivi. J'ai envoyé une dizaine de mails pour savoir où en est ma commande . J ai reçu uniquement des réponses automatiques qui ne m'ont pas du tout aidé. J'attends toujours ....

J'ai passé commande le 27 mai 2026 et je n'est toujours pas reçu mon colis... Je me pose beaucoup de question et je suis sans nouvelle au plusieurs mail déjà envoer.J'espère le recevoir bientôt pour le plaisir de mes enfants et pour leur anniversaire...

Colis jamais reçu je l’ai commandé en fin juin nous sommes en fin juillet (et en plus la France a perdu) le suivi de colis est juste inexistant on vous préviens 5 jours avant sans capacité de contacter qui que ce soit ou de changer des données sur la livraison comme l’adresse. Première et dernière fois que je commande la bas. Un conseil garder votre argent

Commande passée le 23 Juin 2026 avec supplément livraison rapide
Commande partie en livraison le 12 Juillet 2026
Commande toujours pas reçu le 22 juillet 2026
Plusieurs mails de réclamation envoyés jamais de réponses si ce n'est des réponses automatiques, le traçage su colis envoyé est en chinois, site qui ne respecte aucun de ses engagements et qui ne respecte pas non plus ses consommateurs, annonces mensongères ("site 100% francais","livraison rapide sous 8-10 jours")
Scandaleux, à 2 doigts de faire remonter à la répression des fraudes !

J’ai passé déjà quelques commandes précédemment. Jamais été embêté. J’avais un mail de confirmation, un mail de suivi et le délai était long mais respecté.
Aujourd’hui, commande passée le 24/06/26, juste un mail de confirmation de commande recu 7 jours après, depuis aucun signe de vie idem pour le service client désastreux avec des réponses automatiques pourries qui nous dit que nous ne sommes pas dans la bonne catégorie.
Je pense que je n’aurais jamais ma commande ni mon remboursement par la même occasion. J’attends de voir si un miracle se produit dans ma boîte aux lettres d’ici quelques jours …

A éviter fortement. Commande passer le 14/07 avec livraison express annoncée en 3/5 jours max. À ce jour commande non expédiée, les réponses du service client ne veulent rien dire. Je ne recommande pas ce site

Il m est arrivé deux choses sur deux commandes. La premiere, j ai recu mes deux vareuses dont une etait trouée. Apres avoir envoyé un message au service client et bien j attend toujours une reponse!!! Il y a 1 an.
Puis plus récemment, je commande deux vareuses le 17 juin 2026 en payant 4 euros supplémentaire pour un envoye express. Je recois le numero de suivi 15 jours apres puis plus rien. Pas de nouvelle depuis. J essaye de suivre le colis avec le numero de suivi et pas de données. Je contacte deux fois le service client et pas de reponses a mes deux messages. Nous sommes le 21 juillet et toujours rien. A l image du site une grosse arnaque!!!!

Apres 2 commandes recues sans trop de soucis (cest pour ça que je donne 2 étoiles), j'ai repassé une commande le 16 juin 2026 pour 3 maillots.
débité le jour meme.
depuis pas de nouvelles, je ne sais pas où sont les maillots, je ne peux pas joindre de services clients, je n'arrive pas à savoir si ils ont constaté le probleme, pris en charge un dossier et je ne parle pas de possibilité de remboursement.
0 services clients

Quelle honte.
Commande du 09/07 en premium toujours pas expédié. Trustpilot confirme mes craintes : 1 mois de délais avec livraison premium : le mot arnaque a la livraison semble approprié ? Oui !
Tous les clients disent qu'il n'y a aucun service client, même le robot sur le chat démissionne au bout de 5min 😂

Priorité à la marge plutôt qu'à la satisfaction client !
C'est vrai en même temps, pourquoi s'inquiéter des parents qui commande les maillots 3 semaines avant l'anniversaire de leur enfant quand on peut se faire du pognon avec de la production en flux tendu et aucune embauche de SAV !
Finalement vous êtes dans les valeurs du foot et je vous félicite pour votre business optimisé.
En attendant je n'ai toujours pas le kit pour mon fils qui ne l'aura pas vendredi pour son anniversaire (commande le 9 juillet) avec 4€ de livraison prime😂...marge nette me voilà.
Mais c'est vrai j'aurais dû commandé en janvier avec livraison premium express gold à 39€ pour avoir fin juillet ?

Je crois que le PIRE c'est que les clients prennent l'option livraison premium en raison des avis sur les délais de livraison, c'est fou ! Et je me suis fait avoir aussi.
NE PRENEZ PAS DE LIVRAISON PREMIUM.

Embaucher au moins une personne au sav histoire de sauver l'honneur si vous en avez encore...

Mais j'ai espoir que mon fils de 12 ans aura son maillot pour ma retraite.
Donc anticiper le délais de livraison digne d'un trou noir et la taille des maillots qui évolue en conséquence 😂🤣

Pour rappel un extrait du mail de confirmation :

''-Après la validation de votre commande, nous nous accordons une journée ouvrable pour la préparation de celle-ci. Ensuite, comptez entre 24 et 48 heures pour que notre équipe d'expédition la prenne en charge et vous transmette le numéro de suivi. Votre colis est alors conservé en toute sécurité dans leur entrepôt avant son envoi.
-Le numéro de suivi vous sera donc généralement envoyé par email en l'espace de 3 à 4 jours ouvrables''

15jours après ma commande j'en suis toujours au point numéro....0 🤣
Ah non il doit être en super sécurité dans leur entrepôt : même le livreur cherche l'entrepôt 🤣

La grosse arnaque du siècle.Prix attractif certes, mais belle arnaque.Et quand on veut voir les avis directement sur l'autre site, on ne peut même pas y accéder.Service client totalement inexistant. En retour des mails envoyés à plusieurs reprises, on nous répond : « Il faut utiliser le formulaire de contact, sélectionner la catégorie, puis leur écrire. » Le fameux message qu'on fait d'ailleurs, et on vous répond sans cesse la même chose.Et dire que c'est ainsi qu'un marchand qui existera toujours et que d'autres personnes se feront avoir.Dépité 🤮🤮🤮🤮🤮

Bonjour
Commande faite le 18 juin et toujours pas de suivie de colis
De nombreux messages fait au Sav avec le numéro de commande et pas de réponse
Et biensur la commande a été réglée

Ça commence à sentir l’arnaque
J’espère avoir enfin une réponse

J'ai passé une commande pour un montant de 133 euros environ en date du 19 Juin 2026. Aucun suivi de commande ou d'email de confirmation de leur part. J'avais souscrit un envoi rapide (donc plus cher) et aucune nouvelle malgré cela depuis un mois. Il n'y aucun numéro de téléphone pour les joindre également. J'ai envoyé de plus un mail avec un engagement de leur part à répondre dans un délai de 72 heurs et cela fait 10 jours que j'attends leur réponse ! Extrêmement déçu du service, je ne recommande absolument pas.

Attention site où j'ai passer commande et pour lequel jessai de me connecter il me dit qu'il va envoyer un code pour valider mon adresse hors je ne le reçois jamais .ils ont débité ma commande mais du coup je n'ai aucun suivi ni eu aucune confirmation de la commande.J'ai envoyé plusieurs mails sans reponse.....site a fuire

Livraison longue et absence de suivi
Livraison très longue et absence de suivi de commande .

3 semaines après mon achat , j’ai reçu un mail me disant que le colis était expédié avec un numéro de suivi colissimo ( utilisable seulement quand le colis arrive en France) , au bout de 2 semaines j’ai donc regardé régulièrement le suivi sur le site de la poste
Ma commande faite le 19 juin à ce jour n’est toujours pas réceptionné. Malgré mes demandes au service client, je n’ai aucune réponse.
Je ne sais pas où se trouve le colis quand ce dernier devrait arriver, sachant que lors de la commande vous avez le choix pour une livraison standard 29 jours ou une livraison premium 13 jours ouvrés et 13 jours ouvrés. Cela reste inadmissible de plus aucun contact avec l’entreprise à ce jour.

Colis reçu 1 mois après l’achat ,
Il manque 1 maillot Équipe de France.
La commande indiquait x2, je n’en ai reçu qu’un seul ! Service client impossible à contacter. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse depuis 2 mois.
Je ne recommande pas du tout ce site !
Très déçu