Jeg bestilte en sofa til levering den…
Jeg bestilte en sofa til levering den 20 okt. Den kom ikke. Så skulle den komme den 30 okt den er stadig ikke kommet. De kan kun kontaktes pr mail og du får bare et IA genereret svar tilbage. Pengene kan du ej heller få retur når varen er bestilt. I bliver ved at skrive I mangler oplysninger fra mig dem har i allerede fået 3 gange. Så bare stop jer selv. Hver gang jeg skriver til jer er min mail og ordre nr på.
Besvarelse fra Vente-unique.dk
Kære Pia Meldal Thomsen,
Vi kontakter dig i forlængelse af din henvendelse med henblik på at finde en hurtig løsning på din sag.
Vi vil gerne minde om, at vi tidligere har efterspurgt yderligere oplysninger for at kunne lokalisere din bestilling i vores systemer, men vi har endnu ikke modtaget et svar fra dig.
For at vores team kan undersøge sagen og hjælpe dig videre, er det nødvendigt at knytte din henvendelse til den korrekte ordre. Vi vil derfor bede dig om venligst at besvare denne besked med følgende oplysninger:
Ordrenummer (eller faktura-/fragtbrevsnummer)
Fulde navn samt den e-mailadresse, der er tilknyttet købet
Så snart vi har modtaget disse oplysninger, vil vi prioritere din sag og behandle den med det samme.
Mange tak for dit samarbejde. Vi ser frem til at høre fra dig.