Hej løftegrej jeg har bestilt to små…
Hej løftegrej jeg har bestilt to små spædebånd for længe siden har bare aldrig modtaget dem hvordan kan det være
Besvarelse fra Loeftegrej.dk
Hej Mikkel,
Vi har skrevet til dig på email et par gang nu for at følge op på din ordre. Ifølge GLS blev pakken leveret til den valgte pakkeshop den 10/06, hvor den lå klar til afhentning frem til 18/06. Da den ikke blev afhentet, er den efterfølgende blevet returneret til os.
Vi sendte dig en mail i fredags d. 20/06 for at høre, om det var bevidst, at pakken ikke blev afhentet, eller om du ønsker, at vi sender den afsted igen. Vi har endnu ikke modtaget svar, så vi vil gerne høre, hvordan du ønsker at fortsætte.
Vi har samtidig bemærket din anmeldelse på Trustpilot, og den er vi naturligvis kede af at læse. Ud fra de oplysninger, vi har modtaget fra GLS, blev pakken leveret til pakkeshoppen som aftalt, men vi vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning, hvis der er opstået en misforståelse eller et problem med notifikationen fra GLS.
Skriv gerne tilbage, så vi kan få afklaret situationen og finde den bedste løsning for dig.