Skrækkelig proces - find en anden udbyder!!
Skrækkelig proces! Ville samle al vores virksomhedsmobiltelefoni samt internet hos 1 udbyder. Efter flere måneders ´frem og tilbage´, forstod vi endelig hinanden - troede jeg. TDC er rigtig dygtige til at få aftalerne i hus og der er ikke det, der ikke kan lade sig gøre. Når der er underskrevet stopper muligheden for god kundeservice - faktisk vil jeg gå så langt som at sige - meget inkompetent og særdeles ansvarsfraskrivende. Jeg er mildest talt i chok - er TDC ikke én af danmarks ældste og mest solide virksomheder - det troede jeg og derfor begik jeg den fejl IKKE at tjekke Truspilot først! Største fejltagelse.
Besvarelse fra TDC Erhverv A/S
Hej Annemarie
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at der efter indgåelse af aftale, ikke har været samme oplevelse af vores kundeservice, som der var under indgåelsen af denne.
Det er bestemt heller ikke vores hensigt, at man får forkerte oplysninger ift. hvad der kan og ikke kan lade sig gøre.
For at vi kan gennemgå din sag nærmere og sikre, at alt er håndteret korrekt, vil vi meget gerne tage et kig på din aftale. Du er velkommen til at kontakte os her: https://tdc.dk/kundeservice/kontakt/.
Venlig hilsen
Lisa
TDC Erhverv