Henriette Broks

Mystore har vært min leverandør for nettbutikk og kassaløsning siden 2024 og jeg er superfornøyd. De er raske til å hjelpe om det oppstår problemer og jeg opplever at de ønsker å løse problemene raskt. Flere og flere utbedringer har kommet det siste året og for min del blir dette bare en bedre og bedre løsning for min butikk. Anbefales absolutt!

The pins are beautiful and high quality. I bought around 50 tea related pins to sell in my teashop in Norway. Caroline was very helpful and lovely to chat with. The pins arrived quick with no problems and are now happily displayed in my shop. I absolutely love all of them.

Som privatkunde har jeg sjeldent opplevd problemer med UPS da de ofte leverer pakkene over til Bring. Men som bedriftskunde er de svært vanskelige å ha med å gjøre. Kostnad på tolltjenester er betydelig høyere enn hos Bring, og de tar seg betalt for å sende tolldokumenter som brev, uten å sende dem. Du ender derfor opp med å betale over 100kr for papirer de aldri sender. I over et halvt år har jeg etterspurt manglede papirer, fakturaer og bedt om å få tilsendt alle dokumenter på epost uten at noe blir gjort. Er du ekstra uheldig produserer de fakturaer som du ikke mottar eller ser noe til før et inkassoselskap sender deg et krav. Etter x antall telefoner får man omsider ordnet med EHF. Til tider blir jeg møtt av kundeservice-arbeidere som er hyggelige over telefon, men 98% av gangene skjer det aldri noe etter at du har lagt på. Hvis du har ork ender du opp med å bestride fakturaer og gebyrer i et forsøk på å stoppe disse kyniske ekstrabeløpene. Skulle tro de var på randen av konkurs slik som de krever inn småkroner på usendte tollpapirer og forsinkelsesgebyrer på fakturaer du aldri har mottatt. Jeg krysser fingra for at min leverandør snart skifter fraktselskap slik at jeg slipper å bruke dager til måneder på å innkreve tolldokumenter og forsøke å bli hørt av importavdelingen som viser liten evne og vilje til problemløsing.

Elsker Auken min! Jeg har hatt den store med 6 potter i et par år nå og den funker utmerket. Kundeservice er også noe av det beste jeg har opplevd. Kun en gang har jeg hatt problemer med auken, da var kundeservice raske til å finne problemet og sende meg nye deler. Nå funker den igjen utmerket. Absolutt å anbefale!

Legger feller ved utmelding slik at du istedenfor ender opp med ett annet abonnement. Sender ikke bekreftelse på nytt abonnement slik at du ikke legger merke til det før de trekker deg uker senere. Lite hjelp fra kundeservice som ikke lytter til kundens klager men er rask til å legge skylda på brukerfeil slik at de slipper å refundere deg. Har faktisk aldri vært borti en mindre samarbeidsvillig kundeservice før. I mine 13 år i serviceyrket har jeg aldri blitt så sjokkert over dårlig kundebehandling. Du skal være svært ubehjelpelig om du klarer å hisse opp et menneske som aldri klager på dårlig service, og som jobber i bransjen selv. Her har de dessverre trykket på feile knapper gjentatte ganger og skapt en svært misfornøyd kunde, nesten helt på egen hånd. Jeg prøver hardt å gi avisen tvilen til gode, men snart er det lite som peker på at de ikke driver uærlig business. Jeg ser vel aldri de pengene igjen.

Elsker! Jeg har handlet fra stickerapp både som privatperson og for bedriften. Alle ganger har klistremerkene kommet i topp kvalitet og meget rask levering. Jeg testet ut deres nye "etikett på rull" og jaggu var det like god kvalitet på disse og! Nå blir pakking av nettordrer mye enklere.