Louise Dronninglund

Lige skiftet bank. Blev mødt af utrolig personlig og hjælpsom bankrådgiver, Ann Pedersen fra Frederikshavn, der gjorde mine bekymringer ift. fremtiden mindre og mere overskuelige.
Banker er vel banker, der skal tjene penge - men ift. den rådgiver og rådgivning jeg har fået, var det en utrolig god og positiv oplevelse.

ENDELIG en virksomhed, med en fantastisk service!
Havde bestilt en pakke, hvor indholdet skulle have været brugt som gave. Det blev desværre ikke aktuelt da fødselaren har udviklet allergi. Jeg skrev til Naillak om jeg bare kunne lade pakken blive og ikke afhente. Eller om jeg skulle igennem en lang retur proces.
Her skrev en sød medarbejder samme aften, at jeg bare skulle lade den blive - og blive sendt retur - på deres regning ift. at de jo ville blive pålagt gebyr for retursending (det havde jeg slet ikke tænkt over).
Samme dag som pakken er retur til dem, refunderer de pengene - og skriver igen til mig at de med det samme har behandlet min returnering, og pengene er på vej.
Der er SERIØST mange virksomheder, der kunne lære af denne form for service! De har lige sikret sig en tilbagevendende kunde - der kan give dem mine varmeste anbefalinger til andre!

Købte 2 sæt bambus sengetøj. De ankom hurtigt. VIRKELIG dårlig kvalitet! Har købt bedre kvalitet på TEMU.
Det ene sæt var alt for lille. Det andet sæt var der hul i i syningen, efter første vask på 30 grader skåne. Begge havde mange tråde der hang ud alle steder. Og det andet sæt med hullet var også lille. Selv om det skulle være størrelsen.
Skrev og lavede en reklamation på begge. Skulle hive noget efter at blive svaret - men det endte med at de sendte mig to nye.

Bestilte et “stort UDENDØRS ” kaninbur hos dem, som BESTEMT ikke var billigt.
Blev leveret efter en uge.

Da jeg åbner kassen er materialet, som buret er lavet af, som pap. Det er SÅ ringe. Udover det er det hæftet sammen, og mange steder så dårligt at man ikke kan samle det rigtigt. Der mangler skruer, så jeg må anskaffe mig nogen for at få det samlet. nettet er dårligt sat på, og gaber flere steder så jeg kan få en hånd igennem - og stikker ud, så kaninen kaninen kan stikke sig på det. Selve pladerne der skal udgøre det der er tag, er lavet så de sidder løse. Jeg er nødt til selv at skrue dem fast, hvilket er svært da der næsten ikke er træ til at skrue noget fast i. Buret vejer ingenting, fordi det er så dårlig kvalitet - Ved første blæsevejr vil det blæse væk, og jeg tør ikke have en kanin i det/

Skriver til kundeservice. Det tager en uge at korrespondere med dem, og med flere forskellige. De siger jeg selv skal sende det tilbage og betale omkostninger - på trods af de har solgt mig et beskadiget og mangelfuldt produkt, og kun på den måde kan jeg få mine penge tilbage. Jeg går med til at jeg kan få nedslag i prisen - de vender tilbage og tilbyder mig sølle 150 kr som knapt kan dække det jeg har brugt på skruer.

Jeg står med et bur jeg ikke tør bruge - som har kostet mange penge, og et firma der ikke tager ansvar.
Det er dårligste service jeg nogensinde har oplevet - og kan ikke anbefale nogen at lægge sine penge der!

De satte pakken ude på skraldespanden hvor alle kunne stjæle den - på trods af de sagtens kunne have gået ind i gården og stille den på gavebordet