Jan Kruber

Første klasses oplevelse!
Er på jagt efter måtter til bilen. Ser tages.dk, en shop med telefonnummer. Er i tvivl om et par varer og ringer. Vi har en rigtig fin dialog, jeg imødekommes overordentlig venligt. Sælger er ikke 100% sikkee på at enkelte af varerne passer, men intet problem, hvis ikke varen passer får du tilsendt en returlabel u.b. får jeg at vide.
En enkelt af varerne passede desværre ikke og jeg ringede og meddelte det og nærmest mens vi talte fik jeg tilsendt en returlabel kvit og frit. En tur i Brugsen og småhandle og samtidig lige sende returvaren. Det er nemt.
Allerede et par arbejdsdage efter fik jeg en venlig personlig besked om at varen var kvitteret retur og at et beløb var på vej til mig.
Spitzenklasse!
Handler meget gerne hos tages.dk igen.

Jeg har handlet med avXexperten flere gange gennem årene, ingen problemer, men nu er jeg meget, meget vred over deres bedrageriske forretningsgang
Det køb jeg gjorde forleden, ordre 11260796, mislykkedes fuldstændig og aldeles og uden min medvirken overhovedet og har gjort mig aldeles rasende:
Tirsdag den 16/6-2026 bestilte jeg en vare og fik straks en bekræftelse. Lørdag den 20/6 havde jeg stadig ikke modtaget varen og klikkede derfor på mit tildelte track/trace link for at se forsendelsesfoeløbet. Der så jeg, at avXperten havde pakket varen den 17. og overleverede pakken til deres distributør. Endvidere kunne jeg se, at pakken var afsendt, ligeledes den 17/6.
Så sker der bare ikke mere, og mandag den 21., en uge efter bestillingen ringede jeg til avXperten for at høre om de har nogle oplysninger. Medarbejderen undersøger og kan oplyse, at deres distributør har sendt min vare tilbage til avXperten, da varens indpakning er beskadiget. Ok, det er hvad der kan ske og jeg beder så medarbejderen om at sende en ny til mig, da jeg faktisk står og skal bruge den nu. Men min opfordring bliver afvist med begrundelsen, at lageret først skal hjemkvittere returpakken. Det kan jeg selvfølgwlig ikke forstå, da varen ikke er returneret af mig, det er en sag mellem avXperten og distributør. Pakken er antagelig ikke en gang ankommet til min valgte pakkeshop. Jeg er derfor helt og aldeles sagesløs i sagen. Retursagen er en sag udelukkende mellem avXperten og distributør. De skal da bare sende en ny vare med det samme og varetage kunden, nemt og simpelt. Men igen en afvisning. Jeg siger så at avXperten må tilbageføre købsbeløbet til mig og købe varen andet steds. Jeg får at vide, at det skal hun nok, men først når returvaren er hjemkvitteret. Jamen helt ærligt, hvad hvis varen aldrig bliver hjemkvitteret af en eller anden grund? Får jeg så aldrig mine penge tilbage? I det tilfælde har avXperten jo så ulovligt tilbageholdt minee penge, det er bedrageri og så er der vel kun en mulighed for mig og det er en politianmeldelse, retten eller ombudsmanden.
Sikke dog et råddent firma, hvad har I gang i?
Jeg har lige nu den 26/6-26 kigget på track trace igen, der er ikke noget tilføjet siden den 17/6.
Her den 26/6, stadig ingen tilbagemelding, endsige penge tilbage. Det er bedrageri, lige noget for ombudsmanden at arbejde med.

Vi gik ind for at få en kop Capucino og en øl. Øllen blev en Yakimo (Jacobsen ?) Den er prissat til 62 kr for 50cl. Da drikkevarerne kommer ind synes øllen at se mindre ud end 50cl. Ganske rigtigt, glasset er mærket 40cl. Jeg tænkte at have set forkert i prislisten og beder om at se den igen. Nej, jeg har desværre ikke set forkert. Jeg konfronterer tjeneren stille og roligt. Hun meddeler mig så, at der er en trykfejl i prislisten. Ok, hun/virksomheden ved det godt, men gør ikke kunden opmærksom på det når man bestiller! Prislisten ser bestemt ikke ny ud, så i hvor lang tid har man snydt danske og udenlandske kunder? Hvor er det lavt at score profit ved ren og skær snyd!
Hvis det stod til Cafe Peace havde da hjertens gerne måttet betale for 20% mere end jeg fik. Hvordan kan man behandle myldret af udenlandske (og danske) kunder sådan, hvad tænker de om os danskere?
Jeg kan ikke give mindre end en stjerne, som ren og skær svindel i virkeligheden fortjener. Det overskygger totalt produkterne vi fil serveret, som ikke fejlede noget. Tjeneren hentede iøvrigt efter min indsigelsr et lille glas Yakimo mere, så den samlede mængde udgjorde ca. 50cl. Mon hun havde gjort det hvis jeg ingen indsigelse havde haft? Næppe.

Skulle ud og besøge min søn og hans makker på deres arbejdsplads. Fik en termokande med kaffe med af min hustru og svingede ind forbi Farumhus bagerudsalg i Værløse. Ville lige have tre romsnegle med til at ledsage kaffen. Der var dog kun en romsnegl, sådan kan det gå så den blev fulgt af to alm. snegle. 20 kr. stykket, tre for en halvtredser, lidt i den dyre ende, men tænkte at hvis de var gode, så kunne det vel retfærdiggøre prisen.
Vel ankommet hos drengene bød jeg på kaffe og snegle, og drengene var svært tilfredse......ja, altså lige indtil vi tog fat i sneglene! De var slatne og faktisk lidt uappetitlige. Jeg tog som den eneste en bid af en af sneglene og den var sej, ja slatten og sej! Ydermere viste det sig at romsneglens yderste ring manglede, hvilket jo gjorde, at den var noget mindre end de andre. Vi var meget skuffede og jeg følte mig faktisk gevaldig snydt.
Vi blev enige om at disse snegle skulle retur, at bageriet skulle have en røffel og at jeg som køber skulle kompenseres.
På vej hjem, ind i butikken og forklare situationen til den meget unge medarbejder og bad om at tale med butiksbestyreren. Det kunne ikke lade sig gøre, om der var en eller ej blev jeg ikke klar over. Jeg blev tilbudt at få tilbagebetalt beløbet på mobilepay, da de ikke kunne udbetale fra kassen. Hvad hvis jeg ikke havde haft mobilepay?
Jeg fik beløbet næste dag, så det er sådan set ok. Men det var såmænd ikke så meget beløbet som den respektløshed over for kunderne det er, at lange sådan noget hundeæde over disken, det er uanstændigt, har I ikke nogen stolthed?
Så Farumhus bageri er nok ikke det sted jeg opsøger næste gang.