Sverige
Anmeldelse af KRY
Kry mottagning Nyköping
Tid inom två timmar. Ingen väntetid väl där, vänligt och seriöst bemött i reception, av sköterska som gjorde första bedömning och av läkare som visste vad han pratade om. Jag går dit igen!
Besvarelse fra KRY
Vi är så glada att höra att du haft en bra upplevelse! För oss är det viktigt att alltid sätta dig som patient i centrum. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme 💙
Anmeldelse af Folksam
Enormt långa telefontider (dec -24). Först vänta 20 min innan växeltelefonist, sedan in i en annan kö för tala med handläggare över 70 min aviserad väntetid. Liknande långa tider vid upprepade försök. Varför har ni inte att det går att skicka meddelanden från Mina sidor? Man är då inloggad med BankID och säkert identifierad. Eller bara "ett vi ringer upp dig val". Inte heller det finns. Jättedåligt, det har ju standard idag att ha det så när man vill komma i kontakt med företag, myndigheter och dyl.
Besvarelse fra Folksam
Hej Roger och tack för ditt omdöme.
Jag kan inte annat än be om ursäkt för besväret. Beroende på i vilket ärende man ringer kan svarstiden för närvarande vara längre och om man inte hamnar rätt direkt så kan det bli som du beskriver. Vi vill så klart att du ska komma fram och få hjälp snabbt men ibland tar det tyvärr längre tid.
När det gäller funktionen att skicka meddelande från mina sidor så finns den för skadeärenden och man klickar då på sitt skadeärende där ett formulär ska dyka upp. Gäller ärendet kundservice så når man oss på chatten eller via telefon 0771-950 950.
Ha en fin dag!
Med vänlig hälsning
Björn, Folksam Kundservice
Anmeldelse af Proshop.se
Enkel beställning och snabb och bekymmersfri leverans!