Chaufføren ringer ikke på, tager bare billede
Det er utroligt, at man gang på gang skal modtage beskeder om, at en vare ikke kunne leveres, fordi der angiveligt ikke var nogen hjemme. I går var jeg hjemme og sad i stuen på det tidspunkt, hvor beskeden kom – men ingen havde ringet på.
Der ligger et billede af opgangsnummeret i appen, men det dokumenterer jo ikke, at chaufføren rent faktisk har forsøgt at levere pakken. Når man kontakter kundeservice, bliver klagen alligevel afvist med henvisning til billedet.
Det virker ærligt talt som om, at chaufføren bare vælger den nemmeste løsning, hvis de ikke gider gå op på anden sal. Der er en grund til, at jeg normalt aldrig vælger PostNord. Denne gang var det dog forhandleren, der valgte dem – og det er desværre ikke første gang, jeg oplever problemer med leveringen på denne måde. Under alt kritik.