Ik heb problemen gehad met mijn…
Ik heb problemen gehad met mijn bestelling bij BestSecret, met name met een broek en een jas. De situatie was erg vervelend en ik heb meerdere keren contact moeten opnemen met de klantenservice om het probleem uit te leggen.
BestSecret heeft aangegeven dat ze de situatie zouden onderzoeken en oplossen. Ik wacht daarom nog op een definitieve oplossing en hoop dat ze hun belofte nakomen.
Voorlopig geef ik 2 sterren. Als het probleem op een goede en eerlijke manier wordt opgelost, ben ik bereid mijn beoordeling aan te passen.
Ik hoop dat BestSecret deze situatie serieus neemt en de klantenservice in de toekomst verbetert.
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en dat de situatie nog niet naar tevredenheid is opgelost.
Wij willen uw dossier graag nader onderzoeken. Omdat wij uw bestelling niet kunnen identificeren op basis van deze Trustpilot-review, verzoeken wij u vriendelijk uw bestelnummer via de contactfunctie van Trustpilot met ons te delen. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, kunnen wij de zaak in detail bekijken en de verdere afhandeling beoordelen.
Wij waarderen uw geduld en de mogelijkheid om deze situatie verder te onderzoeken.
Team BESTSECRET