Sabina

Vi fik hjælp til flytning i april 2024. Mændene var arbejdsomme, venlige og meget grundige med bl.a. ikke at ridse karme ind og ud osv. Vi var meget glade for servicen.

Jeg fik akupunktur af Sanne et par dage før termin. Det satte gang i kraftige plukkeveer, som udviklede sig i intensitet indtil jeg fødte tre dage senere, 39+6. Jeg er overbevist om at akupunkturen satte gang i fødslen, da jeg i forrige graviditet fødte seks dage over terminsdag.
Jeg har fået fødselsforberedelse hos Sanne, som klædte mig godt på til den dejligste hjemmefødsel.
Hele turen til Aalborg værd!

God, personlig service.

Jeg skulle hente en pakke, hvor lågen ikke åbnede. Jeg ringede til support ad to omgange, og fik to personer i røret som lød meget uinteresseret i at hjælpe mig med at løse problemet. Jeg blev først henvist til at hente en nærboks-app, som ikke virker (den vil ikke lade mig oprette en bruger).
Efterfølgende får jeg at vide at pakken vil blive lagt i en ny låge inden for tre hverdage. Nu er det gået en uge uden at pakken er lagt i en ny låge, og jeg forsøger derfor at kontakte postnord kundeservice, men jeg får at vide i røret at de ikke kan kontaktes nu (selvom det er i deres angivne telefontid).
Generelt er jeg meget lidt tilfreds med virksomheder som ikke tilbyder kundeservice via telefon. Tilbyder man en service eller ydelse skal man altså stå til rådighed for hjælp i tilfælde af at noget er gået galt.

Jeg har købt en vare, hvor det var vigtigt for mig at varerne var ens. Varerne kommer i forskellige farver, jeg skriver til kundeservice og får oplyst at varen er assorteret og kan variere i farve.
Dette kan jeg efterfølgende godt læse med småt til sidst i produktbeskrivelsen. Jeg giver derfor 1 stjerne for vildledende produktbeskrivelse.

Bestilte en ammebh, som havde en lille fejl. Jeg nåede nærmest ikke at beskrive fejlen før underprotection tilbød at sendte mig en ny af samme slags. Denne var dog udsolgt, så jeg fik lov til at vælge en anden.

Jeg har flere gange købt ventetøj på mamalicious. Jeg er meget tilfreds med pasform og kvalitet.

Fik kosmetisk behandling hos FutureSkincare for nogle år siden, og er nu kunde igen da behandlingerne er med godt resultat. Derudover er Suli venlig og dygtig.

Bestilte en sofa med levering (Gladsaxe afdeling) og indbæring af 2 personer. Ventetiden var omkring 6 uger, fint nok! På dagen for levering ankommer varen ikke, jeg sidder hjemme og venter. Jeg ringer til MyhomeM, som ikke tager telefonen, mange gange. Jeg tager i butikken og får en ny leveringsdato en måned senere. Samme sker på dagen for levering igen en måned senere. Jeg hører intet, venter hjemme og varen dukker ikke op. Tredje gang, en måned senere herfra, bliver lykkens gang. Jeg venter hjemme og varen kommer ikke i aftalt tidsrum - men sent om aftenen ringer telefonen og sofaen er på vej. Sofaen er altså flere måneder forsinket og da den kommer er kvaliteten dårligere end prøvesofaen i butikken, der mangler fyld i ryglænsdelen. Jeg fik lovet et gavekort som kompensation, men da jeg tog forbi butikken for at få lavet gavekortet, fik jeg at vide at pågældende medarbejder ikke kunne finde ud af at lave det på maskinen. Så det har jeg ikke fået :) :) Service nu om dage :)

Bestilte min vare søndag, fik den tirsdag formiddag. GLS leverede til haven.

Baseret på næsten daglige oplevelser på Espresso House i både Sverige og Danmark det sidste år, giver jeg dem fem stjerner! Altid venlig betjening, nemt at bestille i appen. Og så er kaffen rigtig god.

Havde en dårlig oplevelse med et køleskab jeg købte. Fik lavet en mundtlig aftale med en medarbejder i en punkt1 butik om, at de ville levere køleskabet til min kantsten, som kompensation for at det var forsinket. Da jeg så fik en sms om, at køleskabet nu var i butikken, hørte jeg ikke noget. Her havde jeg ventet knap 3 uger på køleskabet. Jeg ringede dagen efter og spurgte, hvornår det ville blive leveret. Jeg fik at vide, at der ikke var lavet en aftale. Jeg sagde til medarbejderen, at jeg lige måtte ringe til hovedkontorets kundeservice, da de i sin tid havde hjulpet med at få aftalen på plads, hvortil medarbejderen sagde "Jamen hvad skal de gøre ved det?"
Senere ringede medarbejderen igen, og beklagede, og sagde at det var en kommunikationsfejl blandt dem, og at de ville levere det samme dag.
Selve varen er jeg meget glad for. Men det føltes som en kamp at få fat i det.
Har kun oplevet hjælpsomhed og venlighed i den telefoniske kundeservice, til gengæld tager det ca. 30 minutter, når man skal igennem til dem.

Jeg har kørt med Rødbillet gennem flere år og jeg har kun gode oplevelser! Jeg er især glad for deres smarte, nemme afbestillings-bookingssystem. Dét gør at jeg altid vil tilvælge Rødbillet. Og så eeelsker jeg at holde en lille pause på en rasteplads, så føles det som om vi alle (selvom vi ikke kender hinanden) er på udflugt. Oftest er buschaufførerne også sjove. Kh Sabina