Philip B. Sørensen

Produktet svarede fint til beskrivelsen og blev leveret hurtigt. God og intuitiv hjemmeside.

Jeg ringede til Super Dæk Service i Holbæk i håb om et dækskifte på dagen. Medarbejderen kunne efter eget udsagn kun skaffe et premium dæk og oplyste at det derfor trak prisen op. Jeg godkendte prisen og fik tid en time efter.
Dagen efter ser jeg at jeg har betalt dobbelt pris på dækket ift. markedsprisen. Jeg skriver til SDS om de kan henvise til en prisliste på deres hjemmeside og får oplyst at dækket blev leveret fra “en ekstern leverandør” og at dette skyldes merprisen. Jeg svarer derefter, at det er utilfredsstillende at jeg ikke får oplyst dette før køb. Det er et beskidt kneb at udnytte kunders uvidenhed omkring dækpriser. Herefter slutter korrespondancen og jeg hører ikke mere fra SDS.

Jeg kan derfor ikke anbefale SDS.

Modtog pakken inden for 2 dage. Godkendt!

Pakken, som indeholdt et billede, var blevet bukket og havde beskadiget billedet ved levering. Det var en julegave, som nu ikke kan gives.

Jeg har nu haft tre mislykkede leverancer, der ikke er nået frem af ukendte årsager. Jeg har ad flere gange kontaktet kundeservice, som har lovet at få styr på fremtidige leverancer. Det er endnu ikke sket.
Idag ventede jeg en tung pakke (+20kg), da jeg ikke har bil til rådighed. Dén nåede heller ikke frem. Så nu må jeg slæbe den 2km hjem fra pakkecentret. Det er helt til grin.

I forbindelse med, at min ulykkesforsikring overgik fra mine forældre til mig selv, afviste mine forældre BS-aftalen på netbank med henblik på, at jeg efterfølgende ville modtage et girokort med posten. På denne måde kunne jeg tilmelde BS på egen konto.
Igår modtog jeg et girokort som forventet, dog med et rykkergebyr på 100 kr., uden at have modtaget et forudgående girokort. Ringede efterfølgende til kundeservice, som kunne meddele mig, at "det var proceduren".
Min uforbeholdne mening er, at det er en meget uheldig måde at behandle sine kunder på. Har været ude for tilsvarende situationer, hvor jeg har modtaget et girokort UDEN rykkergebyr. Kunder der ikke er tilmeldt BS bliver vel heller ikke pålagt rykkergebyr på første regning? Ikke ligefrem noget, der holder på forsikringstagerne - i hvert fald ikke i dette tilfælde.