Daniel

Vi købte en bordplade til vores nye køkken hos HTH Aalborg, og hele forløbet har desværre været meget skuffende.

Leveringen trak unødigt ud. Selvom vi fra starten gjorde det klart, at timing var vigtig for os, ankom bordpladen først dagen før indflytning i vores nye hus – og på den sidste dag, hvor vi havde håndværkere i huset. Vi var ellers blevet lovet ca. 2 ugers levering, men endte med at vente 5 uger.

Da bordpladen endelig kom, havde den forkerte mål og kunne derfor ikke monteres. HTH fralagde sig ansvaret og henviste til en underleverandør, og vi fik samtidig at vide, at de ikke ville hjælpe, selvom fejlen betød ekstra udgifter til håndværkere for os.

Resultatet er, at bordpladen reelt er kommet til at koste os næsten det dobbelte, og vi skal ALDRIG mere hverken anbefale eller selv handle i HTH Aalborg.

Vi har haft fornøjelsen af at bruge Ejendomsmæglerne Hansen & Thoft til både salget af vores bolig og købet af vores nye – og vi har været meget tilfredse og trygge gennem hele forløbet.

Henrik, som var vores kontaktperson i begge processer, har virkelig leveret langt over forventning. Han har været utrolig informativ, ringet ofte, og hele tiden sørget for, at vi var fuldt opdaterede og trygge i alle beslutninger. Hele salgsprocessen var præget af gennemsigtighed, ærlighed og høj professionalisme.

I købsprocessen blev forskellen på Hansen & Thoft og andre mæglere meget tydelig. Efter salget ønskede vi at finde en ny bolig i samme by – og selvom vi både havde økonomien og et stort ønske om at handle hurtigt, var det faktisk kun Henrik, der reelt viste interesse i at hjælpe os videre.

Han inviterede os med ud at se huse, der endnu ikke var kommet på markedet, og kontaktede os løbende med relevante muligheder. Den indsats gjorde hele forskellen – og vi tør roligt sige, at uden Henrik havde vi aldrig fundet vores drømmehus.

De varmeste og mest oprigtige anbefalinger herfra!

Hurtigt og nemt.

2 telefon opkald af 30 min varighed og så var tingene ordnet.
Meget nemmere end at skulle møde op hos en advokat for at få det hele fikset til den dobbelte pris.

De varmeste anbefalinger herfra.

Jeg har netop sammen med min kæreste foretaget vores første og meget succesfulde hus køb.
Det er med nerverne uden på tøjet at man begiver sig ud i den jungle som det er at købe hus for første gang. Det er med stor tvivl, hver gang man skal træffe selv den mindste beslutning i processen.
Jeg kan dog uden at blinke sige, at den bedste beslutning vi har truffet var at hyre Boligraadgiverne - hvor vi fik Lars Bilberg som vores rådgiver.
Vi købte den udvidede pakke for 800kr. ekstra, hvor vi fik Lars hjælp til at forhandle pris, foruden at rådgive os hele vejen igennem købet. Vi har været meget mere sikre efter vi fik Lars på sagen, og han har været i kontakt med os flere gange under hele forløbet, hvor han har hjulpet os med alt fra stort til småt. Ja og så fik han også lige hakket prisen lidt længere ned, end jeg selv nogensinde ville kunne komme afsted med. Så nogen ville jo mene at han faktisk endte med at betale sin egen løn :)

Der skal lyde de aller varmeste anbefalinger her fra. Både til Boligraadgiverne.dk, men også i høj grad til Lars personligt.

Dejligt at man efter at have lavet et fejl køb kan komme ind og få pengene retur selvom at varen var blevet åbnet. Det er sådan kundeservice der giver folk lyst til at handle der igen. Top karakter til butikken her fra.