Danmark
Anmeldelse af Mt Car Care Planway
Rengøring både indvendig i kabinen, bagagerum og udvendigt var mangelfuld, sjusket, og nogle steder helt sprunget over.
Især rundt om lister, dørkanter, ruder og fælge.
De overholdt ikke tidsplanen.
Selvom ydelsen var købt som en deal, og derfor til reduceret pris, var det tæt på ikke at være pengene værd.
Kan ikke anbefale.
Anmeldelse af Forland & Kruse Boligkøberrådgivning
De bedste anbefalinger. Fra start til slut har vi følt os trygge i gode og professionelle hænder hos Hans Jørgen. Altid tilgængelig og klar med rådgivning.
Besvarelse fra Forland & Kruse Boligkøberrådgivning
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord!
Det glæder os rigtig meget at høre, at I har følt jer trygge og godt rådgivet gennem hele processen. Hans Jørgen sætter en stor ære i at være tilgængelig og give professionel vejledning, så det betyder meget at få den anerkendelse.
De bedste hilsner
Henning Forland
Anmeldelse af DANSKI
Hele familien, 3 generationer, skulle have været til Frankrig med Danski i uge 12. Den blev aflyst dagen inden vi skulle afsted pga. Udenrigsministeriets ændrede rejseanbefalinger.
Desværre nåede jeg at ringe ind til kundeservice få timer før aflysningen for at høre, hvordan min mor og jeg var stillet, hvis vi valgte at aflyse vores ferie selv, da vi var meget bekymrede for hele situationen.
Medarbejderen i kundeservise oplyste om – direkte adspurgt af mig om det ville have en økonomisk konsekvens for min mor og mig – at der intet ville ske ved, at vi selv aflyste.
Dog skulle vi være opmærksomme på, at der kunne blive bøvl med vores egen rejseforsikring, hvis IKKE vi aflyste selv.
Det skulle vise sig, at det var noget værre sludder!
For jeg skyndte mig at aflyse vores to billetter, af frygt for konsekvenserne, som jeg ikke lige kunne overskue fredag eftermiddag godt et ½ døgn inden afgang.
Danski aflyste selv få timer efter, hvilket betød, at resten af rejseselskabet fik billetterne refunderet, men ikke min mor og mig.
Pga. medarbejderens inkompetence og urigtige oplysninger til mig, har min mor og jeg ikke fået refunderet vores rejse. Det er under al kritik.
Da jeg meget undrende henvendte mig til Danski herom, har jeg udelukkende modtaget intetsigende, generelle svar, der blot gang på gang på gang henviser til UM’s retningslinjer, men aldrig svarer på de spørgsmål jeg stiller.
Danski tager på ingen måde stilling til indholdet i min henvendelse, men affejer mig med en mur af ligegyldige henvisninger og arrogance.
Jeg spurgte endvidere Danski, om de optager deres samtaler i kundeservice, da de så selv ville kunne konstatere, at medarbejderen ikke informerede korrekt om konsekvenserne. Det har Danski aldrig svaret mig på.
Jeg må indrømme, at jeg havde forventet langt større imødekommenhed og villighed til at finde en løsning fra Danskis side. Mange gange har jeg forsøgt at gøre opmærksom på, at de ikke forholder sig til indholdet i min henvendelse, men helt og aldeles forgæves.
Den kundeservice de har præsteret her er langt under lavmålet for, hvad man som virksomhed kan tillade sig overfor godtroende kunder.
Tidligere har jeg rejst med både Danski, Northlander mv., men det er helt sikkert slut.
Aldrig om jeg vil smide flere penge i deres lommer.
/Tanja Bundgaard
Besvarelse fra DANSKI
Hej Tanja,
Først og fremmest vil vi gerne starte med at sige, at vi også er trætte - for at sige det på godt jysk, af hele situationen omkring Covid-19. Det var en ny situation for alle; både Regeringen, os, Danmark, skisportsdestinationerne og naturligvis alle jer skiløbere, som skulle have været i Alperne med os.
Vi er kede af, at I har den opfattelse, at vi ikke har kommunikeret klart og tydeligt samt givet jer misvisende information, da I ringer ind til os. Det har ikke været vores intention. Hvad der helt konkret er blevet sagt fra vores side, kan vi desværre ikke dokumentere, da samtalerne ikke bliver optaget.
Det skal dog siges, at på daværende tidspunkt vidste vi ikke, at Udenrigsministeriet få timer senere ville ændre deres rejsevejledninger. Under hele forløbet har vi også først fået tingene af vide samtidig med alle andre danskere. Derfor, da vi talte med jer, kunne vi kun rådgive og forholde os til, det vi på det tidspunkt vidste – nemlig, at jeres rejse kunne gennemføres som planlagt, og at I selv skulle afbooke, såfremt I ikke ville afsted. Det der er med afbestillingsforsikringen/rejseforsikringen er, at rejsen SKAL annulleres hos os, hvis du vil have noget refunderet fra dem , såfremt rejsen kunne gennemføres - som den kunne på det tidspunkt. Forsikrigen skal nemlig se en kvittering på, at rejsen er afbestilt.
Vi kan ikke tvinge jer til at rejse eller at afbooke - det har hele tiden været op til jer selv. Da det på daværende tidspunkt var de almindelige rejsebetingelser der var gældende. Fordi I afbestiller inden Udenrigsministeriet fraråder alle ikke-nødvendige rejser til din destination, er det vores normale afbestillingsvilkår, jf. vores rejsebetingelser punkt 6.2.1, der er gældende, og I er derfor ikke berettigede til at få jeres penge retur.
Vi er kede af, at du ikke føler, vi har håndteret situationen dårligt, men gennem hele forløbet har vi forholdt os og rettet os efter både de danske og franske myndighederne samt pakkerejseloven. Dette gælder i alle Skinetworks brands.
Som vi startede med at sige, er dette en ny og ukendt situation, som igen af os har stået i før. Vi har gjort vores absolut bedste og arbejdet i døgndrift for at kunne håndtere dette på bedst mulig vis. Derfor er vi naturligvis også kede af jeres oplevelse under alt dette.
Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Danski
Anmeldelse af HaveMøbelHuset
Helt igennem professionel vejledning, og en service i top. Mine nye havemøbler er i en super god kvalitet, og jeg har kun været tilfreds med Havemøbelhuset. Kan varmt anbefales.
Besvarelse fra HaveMøbelHuset
Hej Tanja.
Tak for en helt igennem fantastisk anmeldelse. Jeg synes også du endte med at vælge de rigtige møbler til dig. Nogen gange kan godt betale sig at give lidt mere og så få det der passer aller bedst til én.
Håber på en god sommer .
Venlig hilsen
HaveMøbelHuset
Anmeldelse af Residential.dk
Exceptionelt højt serviceniveau, nemt at handle med, fede møbler i virkelig god kvalitet. Kun ros og fuld tilfredshed herfra!
Besvarelse fra Residential.dk
Hej Tanja,
Tak for den fine anmeldelse. Dejligt du er glad og tilfreds :-)
Mvh Christian
Anmeldelse af NY FORM | ny-form.com
Anmeldelse af Kokkekunsten Aps
Vi bestilte 2016/2017 Nytårsmenu fra Kokkekunsten, hvoraf den ene var en vegetarudgave - det var utrolig lækkert mad og der var rigeligt af det.
Vores bedste anbefalinger til Kokkekunsten!
Anmeldelse af Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle
De gange jeg har haft brug for hjælp, har Frie Funtionærer været både dygtige og effektive. Som medlem oplever man at der sidder en professionel klar til at hjælpe. Tonen er rar, altid et smil i telefonen!
Besvarelse fra Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle
Tak for din anbefaling af Frie Funktionærer. Vi gør, meget ud af at vores medlemsservice er i top. Derfor glæder det os, at du kan høre vores smil i telefonen.
Med venlig hilsen
Karina Elvison Bjørn, Frie Funktionærer
Anmeldelse af OLIVERS Petfood
Kan varmt anbefale Olivers Petfood - har altid modtaget leverancer til tiden, kvaliteten er super god og der er altid gode råd at hente og gode tilbud løbende.