SKAL ALDRIG BO DER IGEN
Elendig service! De får 1 stjerne, da 0 ikke er en mulighed.
Min kæreste, min søn på 1,5 år og jeg havde booket os ind og skulle bo på et værelse. Vi tjekkede ind omkring kl. 18, med en træt dreng, der bare glædede sig til at sove. Først ankommer vi til værelset, hvor vores nøglekort ikke virkede. Så vi fik besked på at skulle hele vejen ned efter et nyt. Og dem der har boet på dette hotel, vil vide hvor bøvlet det er at skulle med 3 elevatorer for at komme på 2. sal. Vi henter den nye nøgle, og kommer ind på et værelse der ikke er ordentlig rengjort. Der ligger lange sorte hår i sengen, og noget indsmurt brunt på lagnet, som jeg virkelig håber var chokolade!
Vi ringer ned og klager, og bliver derefter anvist til et nyt værelse. Dette viser sig så heller ikke at være rengjort, det lignede faktisk bare, at der var nogen, der lige havde forladt det. Vi bliver derefter flyttet til værelse nr. 3, dette viser sig heller ikke værende ordentlig rengjort. Der ligger åbnet chokolade papir ved begge sengeborde, skraldespanden var ikke tømt fra de forrige gæster, og i badet lå der også skrald. På det her tidspunkt er vi så trætte, at vi ikke orker at skifte en 4. gang, så receptionisten, der havde fulgt os op til det 3. værelse, siger, at vi dagen efter kan snakke med Souschefen, som ville være der, hvis vi havde brug for at vende forløbet.
Ved udtjekning snakker vi så med souschefen, der beklager meget, og tilbyder os en ubetydelig lille kompensation på kr. 250, selvom hun selv udtrykker for forarget over forløbet hun er. for "vi havde jo benyttet deres værelse, brugt deres faciliteter, samt spist morgenmaden, der var forbundet med værelsesbooking".
Værelse skift 3 gange er simpelthen ikke i orden!
25. juli 2022
Uopfordret anmeldelse