G2A apoia publicidade enganosa
G2A apoia publicidade enganosa, ignora clientes e sugere "vender a amigos" chaves com erroDeixo aqui o meu aviso contra a G2A. Comprei chaves do jogo "ARC Raiders" anunciadas claramente como "GLOBAL". Contudo, ao tentar ativar na Steam, surge o erro de que o jogo está indisponível na minha região (Brasil).Abri uma disputa com o vendedor (Bellakey, chat M-FITZ-164451) que me ignora há duas semanas. Posto isto, contactei o suporte oficial da G2A (ticket OAWC-405873) e a resposta da assistente Dominika foi vergonhosa: descartou-se de responsabilidades dizendo que o vendedor pode não aceitar a devolução e sugeriu textualmente que eu "revendesse o item para um amigo".Isto é uma fraude. O site vende produtos com publicidade enganosa e o suporte sugere ao cliente lesar terceiros para reaver o dinheiro. Já avancei com a disputa na Klarna para bloquear os pagamentos e expor estas práticas abusivas. G2A nunca mais!
Resposta da G2A.COM
Hi,
Thanks for the review.
After checking your order it appears that purchased items cannot be activated in Brazil. You can always check the restrictions before the purchase via:
https://supporthub.g2a.com/marketplace/en/digital-items/region-restrictions-how-do-i-check-if-i-can-activate-an-item-in-my-region-or-country#!
Please allow me to clarify that our refund policy cannot be applied for accidental or mistaken purchases. A key, due it's nature can't be used / sold anytime after it has been opened.
All the information about the item is available before a purchase is made and we always advise our customers to check the product details to make sure that their needs are met. The item was provided to you as promised when you placed the order.
Since the item was displayed as well, it is considered used due to security reasons. This is why it cannot be returned and a refund cannot be issued.
Regards,
G2A Team