Resposta da Yoojo
Ótimo saber que o sistema é fácil de usar! Obrigado pelo feedback.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
- Serviços Diarista
- Babá
- Serviço de Creche
- Ajuda com serviços domésticos
- Serviço de transporte e armazenamento de móveis
- Babá de animais de estimação
Sobre Yoojo
Escrito pela empresa
Des services à domicile fiables, efficaces et à prix juste
Avec Yoojo, vous n’êtes plus seul pour gérer votre quotidien.
Trouvez rapidement des prestataires de confiance pour vous aider, sans vous ruiner. Yoojo est une solution simple, ultra efficace et encadrée pour tous vos besoins à la maison.
Des prestataires vérifiés et évalués en toute transparence
- Vérification d’identité, d’adresse et de compte bancaire.
- Évaluations certifiées uniquement après prestation réalisée et payée.Un service clair et au juste prix
- Formulaires intelligents pour estimer les heures et la rémunération.
- Vous maîtrisez le coût : tarif horaire et durée fixés dès la réservation.
Gagnez en confort avec le Pass Sérénité:
Avec le Pass Sérénité, tout devient plus simple : vos paiements sont automatisés, vos prestations peuvent être planifiées à l’avance, et vous ne payez aucun frais supplémentaire sur vos services à domicile.
Une solution pensée pour ceux qui veulent gagner du temps… et de la tranquillité.
9 catégories de services pour simplifier votre vie
- Ménage, bricolage, déménagement, jardinage
- Garde d’enfants, cours particuliers
- Aide à la personne, garde d’animaux, informatique
Téléchargez Yoojo et retrouvez du temps libre et de la sérénité.
Des milliers de particuliers nous font déjà confiance !
Reliable, efficient and fairly priced home services
With Yoojo, you’re never alone when managing your daily tasks.
Quickly find trusted service providers to help you out — without breaking the bank. Yoojo is a simple, highly efficient and well-organised solution for all your household needs.
Verified and transparently rated service providers
- Identity, address and bank account verification.
- Certified ratings available only after each completed and paid service.
- Smart booking forms to estimate time and payment easily.
- You stay in control: hourly rate and duration are confirmed before booking.
Enjoy peace of mind with the Serenity Pass:
With the Serenity Pass, everything becomes easier: payments are automated, your services can be scheduled in advance, and you pay no extra fees on your home services.
A solution designed for those who want to save time… and enjoy real peace of mind.
9 service categories to simplify your life
- Cleaning, DIY, moving, gardening
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Download Yoojo and reclaim your free time and peace of mind.
Thousands of people already trust us!
Service client du Lundi au Samedi de 9 h à 18 h / Customer service from Monday to Saturday, 9 a.m. to 6 p.m.
Escrito pela empresa
- Disponible par e-mail, chat et téléphone / Available by email, chat and phone
- Chez Yoojo, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas à la mise en relation : il se construit aussi grâce à un accompagnement humain et réactif. Notre service client est disponible à chaque étape, pour répondre rapidement aux questions, résoudre les imprévus et assurer une expérience fluide aussi bien pour les clients que pour les prestataires. ✅ Réactivité : nous traitons chaque demande avec sérieux et rapidité. ✅ Proximité : un accompagnement personnalisé, adapté à chaque situation. ✅ Fiabilité : une équipe dédiée à la satisfaction et à la confiance de notre communauté. Notre priorité : garantir à chacun une expérience simple, rassurante et de qualité sur Yoojo./ At Yoojo, we know that great service doesn’t stop at connecting people — it’s built through genuine, responsive human support. Our customer service team is available at every stage to answer questions quickly, handle unexpected issues, and ensure a smooth experience for both clients and providers. ✅ Responsiveness: we handle every request with care and speed. ✅ Proximity: personalised support tailored to each situation. ✅ Reliability: a dedicated team committed to the satisfaction and trust of our community. Our priority: to guarantee everyone a simple, reassuring and high-quality experience on Yoojo.
Yoojo Cover
Des services encadrés et suivis / Supervised and monitored services
Sécurité & sérénité avec Yoojo
Vérification des prestataires
Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.
Suivi des prestations
Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.
Accident
En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.
Engagement de satisfaction
En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.
Assistance annulation
En cas d'indisponibilité de votre prestataire, nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.
Security & peace of mind with Yoojo
Provider verification
At Yoojo, we verify each provider’s identity using key information such as their name, address, and ID document, to guarantee safe and reliable services.
Service monitoring
Our technology helps you identify the right provider, easily manage the relationship, and handle any unexpected issues if they arise.
Accident
In the event of damage or breakage during a service, our Yoojo Cover protection safeguards your property and compensates you accordingly.
Satisfaction commitment
If a mission is not properly completed, Yoojo may ask the same or another provider to redo the mission, with a contribution for any possible damages, when feasible.
Cancellation assistance
If your provider becomes unavailable, we do everything possible to find a replacement solution at no additional cost.
Informações de contato
4,5
Excelente
33 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Em Portugal são burlões com os…
Em Portugal são burlões com os prestadores de serviços, pegam seus dados e dizem estar errado para você carregar fotos de outros documentos para eles usarem, além de cobrarem o serviço que você presta e não pagarem de imediato
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yoojo
Levamos o seu testemunho muito a sério, mas gostaríamos de desmentir formalmente as suas acusações de burla, as quais são totalmente infundadas. A segurança dos seus dados pessoais e a garantia dos seus pagamentos estão no centro do funcionamento da Yoojo, tanto em França como em Portugal.
Eis os factos relativos aos pontos que mencionou:
A verificação da sua identidade: Quando lhe pedimos para carregar novamente um documento, é simplesmente porque o primeiro envio foi rejeitado pelo nosso parceiro bancário (foto tremida, documento cortado, fora de validade ou apelido que não corresponde exatamente). Os seus dados estão estritamente protegidos e são utilizados apenas para validar legalmente o seu perfil.
O cumprimento da lei (KYC): Na Europa, a lei impõe-nos controlos muito rigorosos para combater a fraude e o trabalho não declarado. Enquanto os seus documentos de identidade não forem 100% validados pela entidade bancária, o pagamento dos seus ganhos fica temporariamente retido para sua própria segurança.
Os prazos de pagamento: A Yoojo não fica com o seu dinheiro. Assim que a prestação de serviços é validada e o seu perfil está em conformidade, os fundos são imediatamente libertados. O prazo observado (geralmente entre 1 a 3 dias úteis) depende, a partir desse momento, exclusivamente dos prazos de processamento do seu próprio banco.
Fique descansado, o seu dinheiro está seguro numa conta de terceiros e ser-lhe-á pago assim que o seu processo administrativo estiver completo. Convidamo-lo a contactar o nosso suporte técnico através da sua aplicação para que um assistente possa indicar-lhe exatamente qual o documento a corrigir para desbloquear a sua situação.
Com os melhores cumprimentos,
Super Bom serviçe
12 de janeiro de 2024
Resposta da Yoojo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre expérience avec Yoojo. Vos retours sont la vitrine de notre application et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !
Juste super 👍
29 de junho de 2022
Super ce site !
23 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.