Atendimento excelente, rapidez nas respostas e decisões. Tive problema com a Transportadora que quebrou uma garrafa. A Empresa rapidamente resolveu o problema sem maiores inconvenienteds. Estão... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ainda não recebi os vinhos para ter a experiência completa, mas o que mais gostei foi a possibilidade de encontrar exatamente o vinho desejado e depois encaminhar a venda ao parceiro. Trata-se de minh... Ver mais
Não gostei da experiência porque comprei um vinho tinto por cerca de R$ 170,00, que tinha 4,5 pontos, mas realmente não correspondeu a essa avaliação. Tenho percebido que a Vivino lista alguns vinhos... Ver mais
A empresa respondeu
Primeira vez que compro no aplicativo. Sugiro que informem mais detalhadamente o acompanhamento da entrega. 25/8 - Recebi informação que meu pedido ainda não foi separado pelo fornecedor. Estão v... Ver mais
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3,9
Muito Bom
24 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vinho rosé chileno
Comentários ajudaram na escolha do vinho. Entrega no prazo estabelecido e preço excelente.
2 de setembro de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Resposta da Vivino
Hi Aureo,
Thank you for reporting this issue!
We're sorry to hear that part of your order was missing and we completely understand how disappointing that can be.
Our team will contact you by email to follow up on the matter and help resolve the issue as quickly as possible.
We appreciate your patience and look forward to sorting this out for you soon.
Kind regards,
Vivino | Customer Support
Atendimento excelente
Atendimento excelente, rapidez nas respostas e decisões. Tive problema com a Transportadora que quebrou uma garrafa. A Empresa rapidamente resolveu o problema sem maiores inconvenienteds.
Estão de parabéns pelo atendimento, o que atualmente não é comum o cliente sert~]ao bem tratado.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Oferece bons vinhos a preços acessíveis.
Oferece bons vinhos a preços acessíveis.
25 de agosto de 2026
Foi muito simples escolher os vinhos e…
Foi muito simples escolher os vinhos e a entrega foi rápida e segura.
14 de agosto de 2026
Preciso da nota fiscal por favor preciso da nota fiscal
Preciso da nota fiscal por favor
11 de agosto de 2026
O aplicativo é bom
O aplicativo é bom. Mas tem alguns erros na catalogação dos vinhos.
14 de agosto de 2026
Good and diverse wines
13 de agosto de 2026
Correu tudo muito bem
10 de agosto de 2026
A seleção de vinhos e preços são bons.
A seleção de vinhos e preços são bons.
Confiança na entrega
Rapidez nas privedencias em caso de problemas.
11 de agosto de 2026
Cancelamento do pedido por falta de…
Cancelamento do pedido por falta de estoque, se esta disponível para venda, o estoque é o primeiro item a ser considerado.
27 de julho de 2026
Resposta da Vivino
Olá Walter,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e, por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pelo cancelamento do seu pedido.
Entendemos perfeitamente como é frustrante aguardar por um vinho e ter o pedido cancelado.
Embora façamos todos os esforços para manter nossas informações de estoque atualizadas, ainda existem raras ocasiões em que o produto se esgota antes que o sistema seja atualizado.
Com centenas de milhares de vinhos e centenas de parceiros comerciais, pode ocorrer uma pequena discrepância no estoque. Além disso, considerando a natureza frágil do vinho, também é possível que algumas garrafas em estoque tenham sido quebradas ou descartadas por defeitos de qualidade (por exemplo, gosto de rolha) e, portanto, retiradas da venda. Trabalhamos constantemente para melhorar nossos sistemas de gerenciamento de estoque para minimizar essas eventualidades; trata-se de um processo de melhoria contínua.
Se houver algo mais em que possamos ajudar, ou se você quiser ajuda para escolher um vinho semelhante, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Vivino | Customer Support
Experiência
Ainda não recebi os vinhos para ter a experiência completa, mas o que mais gostei foi a possibilidade de encontrar exatamente o vinho desejado e depois encaminhar a venda ao parceiro. Trata-se de minha primeira compra na Vivino e não será a última.
6 de agosto de 2026
Só tive um pouco de dificuldade para…
Só tive um pouco de dificuldade para montar o carrinho de compras. Os itens desapareciam. Por isso fiz a compra em duas vezes. Mas tudo bem
28 de julho de 2026
Se possível seria interessante caso…
Se possível seria interessante caso vocês permitissem acumular pedido para posterior entrega
18 de julho de 2026
Very nice wines
Very nice wines, with honest comments about quality, characteristics, and with good prices!
24 de julho de 2026
Dicas muito legais sobre os vinhos
Dicas muito legais sobre os vinhos, classificando de forma precisa acidez, tanino e etc.
14 de julho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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