Velthuis kliniek Avaliações 

Trustpilot-reviews

Categorieën
Blog
emmy snap
emmy snap
Review over Velthuis kliniek

emmy snap
1 reviews

NL
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
3 dagen geleden
Zeer teleurgesteld over resultaat én klachtenafhandeling

Mijn ervaring met Velthuis Kliniek is helaas zeer teleurstellend. Na meerdere behandelingen ben ik niet tevreden over het uiteindelijke resultaat. Met name aan de linkerkant van mijn hals is een duidelijke asymmetrie ontstaan.

Mijn klacht hierover is door de kliniek ongegrond verklaard. Volgens de kliniek ben ik vooraf goed en volledig geïnformeerd en valt het resultaat “binnen de daarvoor geldende marges”.

Dat standpunt vind ik moeilijk te begrijpen. Tijdens mijn laatste gesprek heeft dr. Pronk zelf aangegeven dat ik vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de mogelijkheid dat het resultaat asymmetrisch zou kunnen worden. Tijdens dat gesprek heb ik hem ook gevraagd wat hij zelf van het resultaat vond. Zijn antwoord was: “Voor mij is een tevreden patiënt bepalend.”

Na de schriftelijke reactie van de kliniek heb ik opnieuw een uitgebreide e-mail gestuurd met concrete vragen. Onder andere heb ik gevraagd waarom ik vooraf niet duidelijk over de mogelijkheid van asymmetrie was geïnformeerd, waarom dr. Pronk zelf had aangegeven dat de informatie onvoldoende was geweest en waarop de kliniek oordeelde dat het resultaat binnen de daarvoor geldende marges valt.

Op deze laatste e-mail heb ik tot op heden geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Ik vind het bijzonder teleurstellend dat mijn concrete vragen niet zijn beantwoord. Bij een cosmetische behandeling met een blijvend resultaat vind ik goede voorlichting, een zorgvuldig gesprek en een serieuze klachtenafhandeling belangrijk.

Ik deel mijn ervaring omdat ik vind dat toekomstige patiënten een eerlijk beeld moeten kunnen krijgen van niet alleen de behandeling, maar ook van de klachtenafhandeling wanneer het resultaat tegenvalt.

Antwoord van Velthuis kliniek
16 minuten geleden
Beste Emmy Snap, dank voor het delen van uw ervaring en het geven van feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Zoals we ook op uw review via Google hebben geantwoord, komen wij graag met u in contact om dit verder te bespreken. Omdat wij via deze review niet genoeg informatie van u hebben om te kijken waar het mis is gegaan met het mailcontact, vragen wij u, indien dit nog wenselijk is, contact met onze klachtenfunctionaris op te nemen via Equipe onder vermelding van uw naam, geboortedatum en de reden van uw klacht. Met vriendelijke groet, Babette - Velthuis Kliniek

Hallo Babette,

Zoals u weet, is alle relevante informatie over mijn klacht inmiddels bij u bekend. Mijn situatie is uitgebreid besproken tijdens persoonlijke gesprekken, via e-mail en daarnaast heb ik via Equipe meerdere vragen beantwoord en informatie verstrekt.

Daarom vind ik het teleurstellend dat ik opnieuw een reactie ontvang die naar mijn mening vooral een standaardreactie is, terwijl mijn klacht door de kliniek inmiddels al inhoudelijk is afgewezen.

Ik ben op dit moment dan ook niet meer in afwachting van een nieuwe beoordeling van mijn klacht. De enige oplossing is dat jullie mijn geld terug betalen. Ik blijf nu met een lelijke hals zitten, lelijker dan voor de operatie.Ik heb mijn standpunt meerdere malen toegelicht en mijn vragen zijn duidelijk geformuleerd. Omdat mijn klacht door de kliniek is afgewezen en ik op mijn laatste e-mail geen inhoudelijke reactie heb ontvangen, deel ik mijn ervaring delen in reviews.

Mijn doel is mijn eigen ervaring met het resultaat van de behandeling, de vooraf verstrekte informatie en de afhandeling van mijn klacht eerlijk te beschrijven. Ik vind het belangrijk dat toekomstige patiënten zich op basis van ervaringen van anderen goed kunnen informeren voordat zij een dergelijke behandeling overwegen.

De medewerkers nemen de tijd voor je, erg vriendelijk. De uitleg over de procedure en de kosten is duidelijk De nazorg is ook goed geregeld. Door wat complicaties heb ik wat meer nazorg nodig gehad, de dokter en medewerkers stonden altijd voor mij klaar.

Van A tot Z goed begeleid. Fijn personeel, duidelijk vanuit de arts wat wel of niet kon. Via een tablet al zicht over hoe het resultaat zou worden. Via de app van Velthuis tijdens het traject de benodigde informatie te vinden en wanneer je welke afspraak hebt! Top dus en voor mij een hele fijne ervaring.

Mei 2026 hals/facelift door Jacques van der Meulen.
Een dikke 10! Prettig en duidelijk voorgesprek waarbij ik me goed gehoord voelde, er ruim meegedacht werd op alle vlakken.
Na de behandeling in het weekend spoedlijn gebeld ivm kleine complicatie. Werd direct teruggebeld door mijn plastisch chirurg. Heel belangrijk dat de bereikbaarheid in het weekend ook top was👌
Eind resultaat heel blij mee, geen strak getrokken gezicht, maar een mooie natuurlijk resultaat.
Voel me nu weer één geheel.
Helemaal passend bij hoe ik me mentaal voel.
Alleen maar lof ook over de verpleegkundigen na de ingreep. Super lief allemaal waarvoor dank!

Na een eerdere goede ervaring met deze kliniek (ooglidcorrectie) heb ik weer gekozen voor de Velthuis Kliniek in Velp. Dit keer een hals- en facelift door dr. Nijhuis. Tijdens het intake gesprek werd duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden waren en werd gevraagd naar mijn wensen.
De ingreep is mij achteraf meegevallen. Wel is het zaak de adviezen voor daarna goed op te volgen. Ik ben erg blij met het uiteindelijke resultaat!

Ik ben super goed geïnformeerd en op de dag van de operatie was het heel ontspannen in kreeg een fijn ontvangt.De controles waren prettig en het is mij 100% meegevallen.Zou het direct weer doen.Met het resultaat ben ik heel blij.Mooie natuurlijke borsten.Helemaal Top.

In mei 2026 heb ik bij dr. Erik-Jan Timmenga bij Velthuis kliniek in Amsterdam een voorhoofdlift via de open techniek laten uitvoeren. Nu, drie maanden later, kan ik zeggen dat ik ontzettend blij ben dat ik deze stap heb gezet.

De belangrijkste aanleiding voor de operatie was voor mij niet alleen cosmetisch. Ik had een duidelijke asymmetrie in mijn wenkbrauwen en mijn wenkbrauwen stonden erg laag. Daardoor trok ik ze onbewust vrijwel voortdurend op, wat veel spanning in mijn voorhoofd veroorzaakte en bij mij gepaard ging met veel hoofdpijn en migraine.

Het resultaat heeft mijn verwachtingen overtroffen. Mijn wenkbrauwen staan veel mooier en symmetrischer en mijn gezicht oogt uitgeruster, ontspannener en jonger, zonder dat het onnatuurlijk is geworden. Maar misschien nog belangrijker voor mij: sinds de operatie heb ik amper nog hoofdpijn of migraine gehad. Dat verschil in mijn dagelijks leven is enorm.

Ook over de operatie en het herstel ben ik zeer positief. De ingreep is ontzettend netjes uitgevoerd en na drie maanden is het litteken nu al nauwelijks zichtbaar. Ook het herstel is mij erg meegevallen.

Daarnaast wil ik graag de begeleiding bij Velthuis kliniek benoemen. Vanaf de eerste intake tot en met de nacontroles heb ik mij heel goed begeleid en verzorgd gevoeld. Zowel de artsen als het verplegend personeel heb ik ervaren als vriendelijk, kundig en zeer betrokken.

Wat voor mij extra bijzonder is, is dat ik een aantal jaar geleden al bij een andere kliniek ben geweest met dezelfde klachten. Daar werd de open voorhoofdlift niet uitgevoerd en kon ik uiteindelijk niet verder worden geholpen. Ik ben daarom des te blijer dat ik later bij Velthuis kliniek en dr. Timmenga terecht ben gekomen en dat er hier wél een passende behandeling mogelijk was.

Achteraf had ik gewild dat ik deze operatie jaren eerder had laten doen. Het resultaat is voor mij niet alleen een zichtbare verbetering, maar heeft ook echt verschil gemaakt in hoe ik mij dagelijks voel.

Heel veel dank aan dr. Timmenga en het hele team van Velthuis kliniek voor de deskundigheid, goede zorgen en fijne begeleiding!

In mei 2025 ben ik op consult bij Dr Pim geweest. Hierin dacht ik een lastig verhaal te vertellen aan hem, aangezien ik in het verleden al ben geopereerd aan mijn neus en mijn scheefstand was toegenomen na de eerste operatie. Mijn vorige arts gaf aan niet de techniek te doen die hoort bij de revisie voor mijn neus. Ik ben zodoende bij Dr Pim uitgekomen omdat ik zag dat Dr Pim een arts is die uitdagende casussen zoals revisies aandurft en hoog stond aangeschreven. Dr Pim luisterde naar mijn verhaal en zag het wel zitten om een revisie te ondergaan. Dr Pim legt duidelijk de risico's uit en kan het verwachtingspatroon goed in kaart brengen. Ook stelt hij kritische vragen en laat je goed nadenken over de keuze, wat ik erg waardeer. Alles in overweging genomen, toch het ''risico'' genomen om de operatie te ondergaan. Dr Pim neemt de tijd om uit te leggen wat er gedaan wordt en dat waardeer ik enorm. Post- operatief is Pim echt betrokken en kan je hem voor alle vragen bereiken. Mijn herstel ging super goed (al helemaal voor een revisie) en toen eenmaal het kapje eraf ging kon ik gelijk het verschil zien en merken! Mijn ademhaling is zoveel verbeterd en de scheve neus die ik had is niet meer zichtbaar! Ik ben Dr Pim zo dankbaar! Jongens, als jullie iemand zoeken voor een goede neuscorrectie in Nederland, is dit jullie man :)

Op 9 januari 2026 heeft E.J. Timmenga bij mij een en-bloc face-halslift gedaan en daarbij meteen een boven-ooglid correctie. Bij de intake verzekerde hij mij dat ik vrij ernstige ptosis had ontwikkeld waardoor ik na de ingreep veel beter zou kunnen zien. Wat een openbaring. Wat ben ik Erik Jan dankbaar. Van mij mogen jullie de aanwezige voor- en na-foto's publiceren want ze zijn een enorme aanbeveling voor zijn vakmanschap. Aardig in de omgang, kalm en realistisch. Belooft niks wat niet waargemaakt kan worden. Zou het ook zeggen als hij de operatie niet zou zien zitten. Daarom koos ik hem.
Grote operatie onder een roes, perfecte begeleiding, lief personeel. Altijd bereid in het directe na-traject mee te denken bij vragen. In 1 woord geweldig. Ik ben bijna 70 en door veel gewichtsverlies had ik veel vel over in hals en gezicht. Gelukkig genees ik snel en vrijwel onzichtbaar.

Heel netjes geholpen, geen wachttijd, zeer professioneel. Ook nazorg en controle heel prettig en goed.

Was best zenuwachtig voor de ooglidcorrectie onder en boven.
Maar de geweldige arts (dr.Timmenga)en het team stelde mij heel erg op
M’n gemak. Super behandeling en erg tevreden over het resultaat. Alles goed bespreekbaar in alle rust. Complimenten

Attent een bijzonder vriendelijk deskundig personeel het aanbevelen waard voor een ieder die op zoek is naar een hele goede kliniek. De voor en na zorg is uitstekend.

Ik ben doorverwezen door mijn huisarts voor een bovenooglid correctie en kwam terecht bij de Velthuis kliniek en een afspraak gemaakt. Kwam terecht bij dr Kim Spekreijse, er werden eerst foto’s gemaak, daarna alles met haar doorgenomen. Weer een afspraak gemaakt voor de operatie en die is goed verlopen en naar volle tevredenheid en ik heb totaal niets gevoeld ook van de verdoving niet. Ik kan niet anders zeggen dat Kim Spekreijse een fantastische chirurg is, heel vriendelijk en luisterde goed en legt alles goed uit ook tijdens de operatie. Je voelt je bij haar heel erg op je gemak. Ik zal dan ook zeker haar bij vrienden aanraden. Ook de andere medewerkster waren heel vriendelijk.

Er werd oprecht naar mijn probleem geluisterd en duidelijk verteld wat de mogelijkheden waren.
Planning van ingreep was een datum die ik zelf als voorkeur gaf.
Op de operatieafdeling was iedereen zeer vriendelijk en duidelijk.
Ook nadien was de kliniek goed bereikbaar voor vragen.
Chirurge was betrokken en heeft het echt heel netjes gemaakt.
Ik ben zeer zeer tevreden klant. :)

Zeer prettige kliniek. Van de ontvangst, de eerlijke beoordeling, de operatie tot de nazorg. Zeer tevreden met het resultaat. Speciale dank aan dr. David Krijgh

Professioneel hoe eea verloopt. Van de ontvangst de begeleiding de info en de snelheid waarmee je geholpen kunt worden.

Na een tijdje speuren op het internet kwam ik terecht bij de Velthuis Kliniek bij dr. Erik-Jan Timmenga. Hij gaf eerlijk en transparant advies en gaf mij het vertrouwen in de ingreep. Er is bij mij een platysmaplastiek uitgevoerd en ik ben ongelooflijk blij met het resultaat. De begeleiding op de dag van de ingreep en de nazorg via o.a. een duidelijke app, is geweldig. Ik heb lang getwijfeld maar het is alles meer dan waard!

Bij Dr Tim Nijhuis, heb ik een halsfacelift en liplift ondergaan..
En het is prachtig geworden..ik ben zeer te vreden.. mijn vrienden die wisten wat ik ging doen zeggen allemaal wat heeft die chirurg mooi werk afgeleverd.. en de mensen die niets wisten.. zeggen niets of vragen ben je afgevallen.. en de meeste zeggen wat zie jij er goed uit.. complimenten voor Dr Tim Nijhuis.

Mijn bovenooglid correctie is door Dr. Schots uitgevoerd met een zeer mooi resultaat tot gevolg. Het is erg meegevallen zelfs niet blauw geweest na de behandeling. Zeer goede begeleiding en goede nazorg gehad. Koelbril meegekregen en die ook met regelmaat gebruikt. De Velthuis kliniek is dan ook van harte aan te bevelen.

Ik heb een uitgebreide onder ooglidcorrectie ondergaan bij de Velthuis kliniek. Dr E.J .F. Timmenga is enorm ervaren en al in het eerste consult gaf hij alle vertrouwen dat hij mij kon helpen. Ik had extreem grote vochtzakken onder mijn ogen en hij heeft een speciale techniek om mensen hier vanaf te helpen. De meeste klinieken doen of kunnen dit niet. Vanaf begin tot eind vond ik de communicatie helder en de verzorging en bereikbaarheid van de specialist en andere zorg professionals was echt top! Ook voor vragen tussendoor zijn ze bereikbaar. En het allerbelangrijkst is dat ik zeer tevreden ben met het resultaat. Ik had dit jaren eerder moeten doen.