Eu não fazia ideia que tinha que pagar…
Eu não fazia ideia que tinha que pagar tanto dinheiro na alfândega
Er correto que vocês informassem
Obrigado
Resposta da Taipan Schmuck
Olá querido cliente,
você fez um pedido na Suíça, um país fora da UE, na Alemanha, um país que faz parte da União Europeia.
Portanto, incorrem em direitos aduaneiros na importação para a Suíça.
A Suíça tem regulamentações muito rígidas em relação à importação de metais preciosos.
Isto tem a ver com o facto de, por um lado, quererem proteger a sua própria indústria (marcas de luxo que produzem relógios de pulso e jóias), mas também quererem proteger os clientes suíços de comprarem produtos de qualidade inferior.
A fatura que você recebeu da DHL é uma inspeção aleatória de metais preciosos encomendada pela alfândega suíça.
Quem envia regularmente joias para a Suíça, como nós, tem que se registrar na alfândega suíça com um carimbo de responsabilidade, que depois é registrado, o que é um procedimento muito complicado e caro, mas é claro que fizemos.
A alfândega suíça encomenda à DHL a realização de verificações aleatórias para verificar se os requisitos são cumpridos e, infelizmente, fatura aos clientes afetados este teste de metal precioso juntamente com a alfândega e o IVA, uma vez que os direitos aduaneiros são obrigatórios e o teste serve o interesse do cliente.
Se não atendêssemos aos requisitos, a alfândega não descartaria os itens encomendados, mas enviaria as joias ao laboratório e nos cobraria os custos.
Como eu disse, essas amostras são coletadas apenas aleatoriamente.
Considero esta abordagem compreensível, embora obviamente incomode as pessoas afetadas neste caso. Mas estas são as regras da Suíça que todos devem aderir.
Ok, ok
Suporte Taipan