TWINSET Avaliações 

Comprei na twinset online a encomenda ESP00398238. Mas como não gostei do artigo devolvi a encomenda. Só que estou farta de solicitar o pagamento do meu reembolso a twinset mas dão a desculpa que não foi feito o pedido de devolução online, no entanto se tentar fazer o pedido de devolução online não deixa fazer nada porque diz que está em andamento, e por causa disto não resolvem o problema nem pagam o meu reembolso há mais de 3 semanas. Exigem que eu fale ou escreva em inglês, se não nem sequer respondem. O apoio ao cliente deveria ser para apoiar/ajudar o cliente na compra e após a venda do artigo. Neste caso, tem funcionado exatamente ao contrário, não tem o mínimo de respeito nem interesse em ajudar o cliente, tudo porque estão servidos com o dinheiro que não é deles. A twinset é um exemplo pela negativa, funciona exatamente ao contrário daquilo que é correto e bem feito.

Fiz uma encomenda - Order nº ESP00389717 e fiz o devido pagamento. Recebi uma mensagem de erro no checkout, tentei novamente e duplicou a encomenda. Recebi um e-mail a dizer que receberam a minha encomenda e posteriormente recebi outro e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada devido a tentativa fraudulenta e apenas se tratou de um erro do site da Twinset. O dinheiro saiu-me da conta e eu quero o reembolso do mesmo e já não quero fazer mais nenhuma encomenda. Gostava muito da marca, mas não comprarei mais nenhum produto de forma online. O apoio ao cliente é péssimo.

Tem produtos bonitos, mas, são muito caros e de fraca qualidade, que não é assumida pela marca.
Uma peça bastante cara (Ref. do artigo 2311TP708), mingou muito e deixou de me ser servir após a lavagem (?) - Não visto roupa nova sem lavar primeiro. Coloquei a questão se o arranjo teria sido trocado, mas não, dizem que foi da lavagem e que devia ter mandado lavar a seco!
É impensável, uma calça, logo. um artigo de uso frequente ter de ser sempre lavado a seco ?
Não me deram esta informação no ato da venda (não compraria), remetem-nos para as indicações da etiqueta!
Não assumem qualquer responsabilidade e a culpa fica sempre do lado do cliente!! NÃO recomendo!!