LinkedIn Avaliações 

erros e puro desprezo pela boa utilização de idiomas
ortografia, faltas e falhas inadmissíveis nos textos/ palavras e construção frásica no meu idioma, Português de Portugal! .
desrespeito e total inépcia na escrita em determinada linguagem (no caso em concreto do Português do país que o criou e fez evoluir, estamos a falar da 5ª ou 6ª lingua mais falada e utilizada no planeta )
de uma total incúria e incompetência

Reclamação formal e pedido urgente de resolução – Impossibilidade de atualização dos dados de contacto da minha conta LinkedIn

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como o LinkedIn tem gerido uma situação relacionada com o acesso e a segurança da minha conta.

Há vários meses que tento atualizar o endereço de e-mail associado à minha conta LinkedIn. O endereço atualmente registado pertence a uma conta de e-mail antiga que já não existe e à qual deixei de ter acesso há bastante tempo.

Apesar de ter contactado o suporte do LinkedIn em diversas ocasiões, continuo sem conseguir resolver este problema. Considero particularmente grave o facto de não me ser permitido adicionar um novo endereço de e-mail nem um número de telemóvel alternativo sem que a validação seja enviada para um e-mail ao qual já não tenho acesso. Este procedimento cria um bloqueio total e impede qualquer recuperação normal da conta.

Mais preocupante ainda é o facto de ter sido obrigada a subscrever um serviço pago do LinkedIn para conseguir contactar o suporte, não existindo um canal de contacto direto, eficaz e acessível para resolver uma situação tão básica e crítica relacionada com a gestão da conta e dos dados pessoais do utilizador.

A única solução que me tem sido sido repetidamente apresentada consiste na utilização do sistema de verificação de identidade através da plataforma Persona. No entanto, já tentei concluir esse processo por diversas vezes sem sucesso, sem que me tenha sido disponibilizada qualquer alternativa razoável ou assistência humana efetiva para analisar o meu caso.

Considero inadmissível que uma empresa da dimensão e relevância do LinkedIn não disponibilize um meio adequado para que os utilizadores possam atualizar os seus dados de contacto quando perdem acesso ao endereço de e-mail originalmente associado à conta, nem um canal direto para resolução destes problemas.

Solicito, por isso:

1. Uma resposta concreta e personalizada ao meu caso.
2. Um contacto válido (e-mail ou outro canal direto) através do qual possa comunicar com uma equipa de suporte capaz de resolver esta situação.
3. Uma solução alternativa ao processo de verificação através da Persona, uma vez que este não tem funcionado no meu caso.
4. Um procedimento que me permita atualizar os meus dados de contacto e recuperar o controlo total da minha conta.

Recordo que o LinkedIn continua a tratar os meus dados pessoais, mas simultaneamente impede-me de atualizar ou corrigir informações essenciais associadas à minha conta. Esta situação levanta sérias preocupações relativamente ao exercício dos meus direitos enquanto titular de dados pessoais, nomeadamente o direito de acesso, atualização e retificação dos meus dados.

Caso esta situação continue sem resolução num prazo razoável, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor e de proteção de dados, incluindo a autoridade de proteção de dados aplicável, por considerar que me está a ser negada uma forma eficaz de gerir e atualizar os meus próprios dados pessoais numa plataforma que continua a armazená-los e processá-los.

Agradeço uma resposta urgente e uma solução efetiva para este problema, que se arrasta há vários meses sem qualquer resolução satisfatória.

Com os melhores cumprimentos,

Alexandra Ferreira

Após subscrever o LinkedIn premium, ter confirmado os passos de segurança no meu banco, 2minutos depois a minha conta ficou bloqueada. Primeiramente dizem para confirmar que não sou um robot e, de seguida aparece um "puzzle" em que tenho de verificar onde estão os carros. Acontece que o puzzle está a 1/5 do suposto, portanto impossível de o completar. Fiz a leitura da minha cara por vídeo, tirei fotos ao cartão de cidadão e no final dá erro. Acabei de receber um email a dizer que a minha conta não cumpre as políticas sem dizer quais remetendo.me para um extensivo documento de políticas, sem qualquer hipótese de contraditório. Apenas absurdo. Se os meus dados bancários, o meu cartão de débito, o meu email, a minha cara e o meu CC não comprovam quem eu sou... Porquê que enviam o email para ler as políticas? Anedótico mesmo.

O meu email foi comprometido. A pessoa que o fez alterou-me a palavra-passe do linkedin e agora não consigo entrar, tentei a verificação pela Persona e mesmo assim não consegui recuperar a conta.
Não há meios de contacto diretos com a equipa, o que me faz ficar perdido. Ainda para mais encontrei um formulário para denunciar o meu caso e nem isso consigo submeter por erro da plataforma Linkedin.
Uma plataforma importantíssima para a minha carreira que do nada fica comprometida e nada o consigo fazer para a recuperar.
Nem o link URL da minha conta é lá encontrado.

Sou usuária ativa do LinkedIn e utilizo a plataforma profissionalmente há anos. No entanto, recentemente minha conta foi restringida sem qualquer justificativa clara, e desde então estou enfrentando uma enorme dificuldade para resolver o problema.

Recebi apenas um e-mail automático informando que houve "atividade incomum" na conta, sem explicação ou instruções precisas sobre como reverter a situação. Já segui todos os passos solicitados, inclusive enviei documentos e preenchi o formulário de contestação, mas não recebi nenhum retorno humano — apenas respostas automáticas genéricas.

Minha conta é extremamente importante para minha vida profissional, pois sou analista de marketing, tenho conexões importantes, participo de grupos de discussão da área e mantenho meu portfólio atualizado no perfil. Estou sem acesso a mensagens, conexões e conteúdos que fazem parte do meu trabalho diário.

Tentei contato pelo suporte, preenchi formulários, fui redirecionada várias vezes, e nada foi resolvido. Já se passaram 5 dias e continuo sem acesso e sem retorno.

Peço que a equipe do LinkedIn entre em contato com urgência. Seguem os dados da conta para facilitar a identificação:

Nome no perfil: Marília de Paulo

Número dos tickets de atendimento: #250605-012767 (aberto dia 5 junho) e #250609-015023 (aberto dia 9 de junho)

Essa situação é extremamente frustrante e prejudicial. Como uma plataforma profissional, o LinkedIn precisa oferecer suporte real e ágil, especialmente quando se trata de bloqueios ou restrições de conta sem explicação.

Aguardo um retorno urgente. Não é admissível deixar profissionais desamparados dessa forma.
Enviei diversos contatos e recebi respostas automatizadas, sem qualquer consideração pelo contexto do meu caso. Como profissional que depende da rede para networking e oportunidades, me senti desamparada e desrespeitada.

Mantinha a minha conta LinkedIn sempre com as credências colocadas no computador e telemóvel para facilitar o acesso. Estes dias foi fechado automáticamente e pediram-me verificação pela Persona. Fiz o scanner facial e coloquei o cartão de cidadão e aparentemente não deu para comprovar que o perfil era meu. Tentei várias vezes, inclusive utilizei também a carta de condução e não consegui que fosse aceite. Entretanto, não estando a conseguir apoio por outros meios criei uma outra conta no linkedin com outro email para poder contactar o LinkedIn diretamente e voltaram a pedir me para verificar a conta pelo Persona. Voltei a tentar e não consegui. Entretanto responderam-me que "devido ao número e/ou severidade dessas violações, manteremos as restrições da sua conta". Questionei que violações tinha cometido e responderam-me que "Com base em nossas descobertas, sua conta foi considerada uma violação do contrato do usuário, devido ao qual não poderemos conceder a você acesso a essa conta". Voltei a insistir para perceber o que teria violado e não obtive mais resposta da parte deles. Aconteceu que as credenciais mais uma vez desapareceram e teria de fazer verificação com o Persona para poder aceder ao segundo LinkedIn criado. O meu perfil é 100% meu, com dados meus, e faço imenso do LinkedIn para não perder propostas que possam ser interessantes ao meu crescimento profissional. Sempre considerei uma aplicação segura, mas tendo em conta esta situação fico em dúvida se a verificação feita através da Persona não terá sido uma espécie de roubo de dados, uma vez que estes eram verídicos e não foram aceites.

Neste sentido venho pedir que, por favor, me permitam reaver a minha conta antiga.

Quero ainda referir que o LinkedIn não permite facilidade de resolução de problemas deste género já que para pedir ajuda teria de os contactar pelo LinkedIn no qual não consigo entrar o que é uma ironia. Fora essa possibilidade e a tentativa de contactar os serviços de ajuda por Twitter, o que também não funcionou, não há mais suporte nenhum.

Péssimo serviço, péssima aplicação.

Minha conta do LinkedIn foi suspensa sem justificativa clara, alegando um problema com minha foto de perfil. Já tentei diversas vezes resolver a situação, enviando documentos de identificação e comprovando que sou a legítima dona da conta, mas não recebo nenhuma resposta do suporte.

Além disso, o Persona, sistema de verificação do LinkedIn, não permite validar minha identidade, impossibilitando a recuperação da conta. Os formulários de suporte não funcionam, e o LinkedIn não responde por e-mail ou redes sociais.

Preciso de uma solução urgente, pois uso a plataforma profissionalmente e estou sendo prejudicada. Peço que o LinkedIn reavalie minha conta e forneça um meio eficaz de contato para resolver este problema.

Referência do Pedido: #250327-025780

A rede social em si é excelente, mas considero que eles possuem algumas limitações técnicas. Por exemplo, você não consegue automaticamente substituir sua língua principal. Você precisa apagar o perfil secundário, modificar o principal e depois criar outro secundário.

Eu tenho conta nessa rede social é uma excelente rede social o LinkedIn

BOA-TARDE!... LINKDIN, MUITO BOM.