Le matériel a très peu été utilisé car il est destiné principalement a l'enseignement et le sera donc dans peu de temps!!!!Par contre je peu donner un avis sur le service de l'enseigne LDLC; c'est PAR... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le service de livraison c'est du n'importe quoi ... j'ai payé 12euro 80 en plus pour être livré. Le gars ce pointe avec son fourgon , je vois mon colis (écran led) en haut d'une pile au fond du camio... Ver mais
Nouveau disque SSD donc il n’y a plus d’espace disque insuffisant. Ordinateur réinitialisé en conservant les logiciels personnels. Résultat, C’est comme si j’avais un nouvel ordi très rapide, sans au... Ver mais
A empresa respondeu
Je suis ravie de mon achat chez LDLC, l'équipe s'est montrée très accueillante et à l'écoute de mes besoins, j'ai donc trouvé la solution idéale adaptée à mon travail pour un tarif raisonnable que la... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Informática
- Loja de Celulares
- Loja de peças e componentes eletrônicos
- Loja de Hi-fi
- Loja de Televisão
Sobre LDLC
Escrito pela empresa
LDLC.com tous vos besoins informatiques à portée de souris depuis plus de 25 ans !
Que vous cherchiez un PC Portable, un PC fixe, un PC Gamer, un smartphone, une télévision, du materiel Hi-Fi.
Nous avons plus de 25000 références, et plus de 800 marques au catalogue, et très souvent un code promo LDLC disponible.
Notre meilleure publicité, les avis LDLC de nos clients.
Que vous cherchiez un PC Portable, un PC fixe, un PC Gamer, un smartphone, une télévision, du materiel Hi-Fi.
Nous avons plus de 25000 références, et plus de 800 marques au catalogue, et très souvent un code promo LDLC disponible.
Notre meilleure publicité, les avis LDLC de nos clients.
Informações de contato
2 rue des érables, 69 578, Limonest, França
- 04 27 46 6000
- suivi@ldlc.com
- www.ldlc.com
4,4
Excelente
202 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Todos os idiomas
Le service de livraison c'est du…
Le service de livraison c'est du n'importe quoi ... j'ai payé 12euro 80 en plus pour être livré. Le gars ce pointe avec son fourgon , je vois mon colis (écran led) en haut d'une pile au fond du camion . Aucuns colis attachés rien pour les retenirs du grand n'importe quoi et les colis ce déplaçaient clairement dans le fourgons car quand le gars a ouvert son camion deux colis était en vrac devant la porte. Il les a simplement pris et reposé en hauteur avec les autres ... abusé
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Livraison en magasin
Juste une remarque sur l'impossibilité de se faire livrer gratuitement en magasin les commandes effectuées sur le site.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour M-Bernard,
Par manque de place, certaines boutiques ne peuvent hélas pas accueillir les commandes passées sur le stock internet. C'est le cas de votre boutique de proximité et nous regrettons que cela ait pu vous décevoir.
Heureusement, notre réseau de relais partenaires fonctionne à merveille, avec plus de 17 000 points de retrait à travers la France 📍. N'hésitez pas à le tester lors de votre prochaine commande !
Merci pour votre retour constructif 🙏.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe LDLC
Mail au Service client
Hello. Copie du mail adressé ce jour au service client LDLC. J'attends impatiemment leur réponse !!!
"Bonjour,
Je suis un très fidèle client de votre enseigne (probablement depuis une vingtaine d’année). Mon historique d’achats (disponible sur votre site) sur les 10 dernières années se monte à 5800 €.
Mon historique complet doit être de l’ordre de 12 à 13 000 €…
Aujourd’hui mon LDLC SPC-I3-8-240-W11F-1 acheté le 31/05/2024 (donc toujours sous garantie) souffre d’une batterie défectueuse qui doit donc être remplacée.
Deux devis (que je vous joins) ont été établis, le premier pour 94,95 € pour une batterie disponible dans 2 mois, le second pour 184,95 € pour une batterie disponible immédiatement.
Je sais que les batteries sont garantie 2 ans.
C’est la première fois que je dois faire appel à votre SAV, je me permets donc de vous solliciter pour une prise en charge, à titre commercial, du devis concernant la batterie disponible immédiatement.
Dans l’attente de votre retour.
Bien à vous."
Pour répondre au "service client LDLC":
Mon laptop est dans sa troisième année depuis le 31/05/2026 Les « consommables » sont donc d’une bien piètre qualité chez LDLC… Tout comme le service client d’ailleurs.
Bien entendu qu’une prise serait possible (à titre commercial) ! C’est juste que LDLC la refuse.
Vous me remerciez pour ma « compréhension », j’imagine que c’est de l’ironie de votre part .
Quant à ma fidélité (20 ans et plusieurs milliers d’euros d’achats), il est évident qu’elle s’est arrêtée avec mon dernier achat le 21/08/2026 (TV LG OLED55G5) pour 1390 €…
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Alain,
Après vérification auprès de notre équipe en boutique, votre ordinateur est actuellement dans sa troisième année de garantie commerciale. La batterie étant considérée comme un consommable, sa prise en charge est limitée à deux ans et son remplacement n’est donc malheureusement plus couvert.
Notre équipe a néanmoins cherché plusieurs solutions afin de limiter au maximum le coût de l’intervention. Une batterie disponible immédiatement a pu être trouvée auprès d’un distributeur français, mais à un tarif que nous avons nous-mêmes jugé élevé. Nous avons donc poursuivi nos recherches et identifié une seconde solution, moins coûteuse, mais avec un délai d’approvisionnement d’environ deux mois. C’est la raison pour laquelle ces deux devis vous ont été proposés, sans qu'une prise en charge ne soit hélas possible.
Nous vous remercions pour votre fidélité, ainsi que votre compréhension 🙏.
L’équipe LDLC
livraison très rapide
Produit disponible, conforme et livraison très rapide
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Michel,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de votre achat au plus vite 🚀📦. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie 🥰🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Commande rapidement traitée
Commande rapidement traitée, pas de mauvaise surprise à la réception.
24 de agosto de 2026
Resposta da LDLC
Bonjour François,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Cpu fan impossible to unscrew.
Bouht a custom build computer a year ago: screws on the cpu fan are screwed SO TIGHT it is literally impossible to unscrew. I now have a motherboard with an unchangeable CPU ! And an useless new one ! Don't buy custom builds.
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Hello Benoit,
We’re sorry to hear about the difficulty you’re experiencing when trying to remove your CPU cooler.
We invite you to contact our Customer Service team so that we can take a closer look at the situation and help you find a suitable solution. Your motherboard and new CPU may not be as unusable as you think! 🙂
Our team remains at your disposal.
The LDLC Team
Efficacité les maîtres mots chez…
Efficacité les maîtres mots chez vous,bravo.
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service 🥰🤝 et vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous 🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Pc a 5000 euro commander carte…
Pc a 5000 euro commander carte graphique qui fonctionne pas une rtx5080 et le pour les appeler non joignable et mail à l’heure actuelle pas eu de réponse après 1 jour a fuir
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que la situation rencontrée avec votre RTX 5080 vous amène à cette appréciation.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : votre avis a été publié le 2 septembre à 18h06, alors que nos services téléphoniques étaient déjà fermés. Notre assistance reste bien joignable par téléphone pendant les horaires d'ouverture indiqués sur notre site.
Concernant vos échanges par e-mail, nos équipes vous ont déjà apporté plusieurs réponses depuis votre premier message. Votre demande est donc bien prise en charge et le suivi se poursuit afin de vous accompagner sur le dysfonctionnement rencontré avec votre carte graphique.
Nous vous invitons à poursuivre les échanges avec notre service technique, qui reste votre interlocuteur pour parvenir à une résolution dans les meilleurs délais. 📦
L'équipe LDLC
que dire de cette super équipe de LDLC…
que dire de cette super équipe de LDLC reims Cormontreuil il sont la a votre écoute a vous conseiller a essayer de réparée au lieu de changer de vous diriger sur de bon produits a votre budget franchement si vous avez un problème allez voir LDLC reims Cormontreuil
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience en boutique 🥰🤝 et vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous 🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
LDLC se vante constamment de la qualité…
LDLC se vante constamment de la qualité de son SAV pour justifier des prix bien plus chers que la concurrence. En réalité, le service est bien plus désastreux qu'ailleurs dès qu'il y a un problème.
Écran PC livré à Mayotte dans un carton fortement enfoncé. Des réserves explicites et des photos ont été enregistrées directement avec le livreur Chronopost lors de la remise. Résultat : écran endommagé (sous-pixel détruit par l'impact).
Le SAV refuse de m'envoyer un bon de retour prépayé pour l'avarie de transport et multiplie les prétextes pour gagner du temps.
Selon l'article L216-4 du Code de la consommation, le vendeur est pourtant responsable des dégâts de transport.
Payer plus cher pour un tel service est inacceptable. J'attends toujours mon étiquette de retour prépayée et le remplacement à neuf de l'écran.
Mise a jour: LDLC considère que le choc n'est pas responsable du pixel mort bref pas de retour. Bref commander ailleurs (si vous voulais un SAV correct)
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Monsieur Griot,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction face à la prise en charge de votre dossier 😔.
Votre avis ne reprend toutefois qu’une partie de la situation actuellement examinée par nos services. En complément de l’écran que vous signalez comme endommagé, votre dossier concerne également un boîtier reçu détérioré ainsi qu’un kit de mémoire vive déclaré manquant. Plusieurs colis et éléments doivent donc être vérifiés.
Nous avons bien reçu les photographies transmises et disposons également des différents justificatifs de livraison communiqués par le transporteur. À ce stade, les documents dont nous disposons ne font pas apparaître de réserves enregistrées lors de la livraison. Compte tenu des éléments que vous nous avez communiqués concernant les constatations effectuées avec le livreur, une réclamation auprès du transporteur est nécessaire afin de clarifier précisément les circonstances de la livraison 📦.
Concernant l’écran, sa prise en charge nécessite également l’examen des éléments transmis par notre service technique.
Nous comprenons que ce délai puisse être frustrant, mais il est nécessaire de laisser les vérifications en cours aboutir avant de pouvoir vous confirmer les modalités de prise en charge. Comme indiqué lors de nos précédents échanges, nos équipes reviendront vers vous dès que nous disposerons des éléments nécessaires 🙏.
L'équipe LDLC
Très mauvais expérience lors de l’achat…
Très mauvais expérience lors de l’achat en ligne je ne recommande pas
Je tiens à préciser que j’ai effectué le paiement par carte bancaire puis validé avec mon application bancaire. Le paiement est bien passé mais vous m’avez ensuite demander de choisir un autre moyen de paiement ou d’envoyer ma carte d’identité quelques jours plus tard. Donc merci de ne pas essayer de faire croire que l’écran n’était plus en stock à cause de mon délais de paiement. De plus lorsque j’ai reçu le mail pour me demander de payer par virement je vous ai fait un virement instantané le vendredi et vos équipes m’ont dit qu’il ne vérifierai que le lundi… d’où mon mécontentement. Il faut savoir accepter de dire que vos délais de traitement sont trop long et par conséquence certains articles ne sont ensuite plus disponible
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Ngugu,
Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes !
Votre commande ayant été réglée par virement bancaire, les produits ne sont pas réservés pendant le délai de réception du paiement, contrairement à un règlement instantané comme la carte bancaire. Malheureusement, le stock s’est épuisé avant que nous recevions votre virement.
Comme demandé, nous avons donc procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous apporter satisfaction lors d'un prochain besoin High-Tech.
L'équipe LDLC
En gros chez LDLC c'est génial mais un…
En gros chez LDLC c'est génial mais un peut cher pour les composants mais il on tout pour faire plaisir merci encore LDLC
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Miguel,
Un grand merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos tarifs sur certains composants. Nous nous efforçons de proposer une offre complète, accompagnée de services et de conseils de qualité 👍.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! ✨
L'équipe LDLC
Je suis ravie de mon achat chez LDLC
Je suis ravie de mon achat chez LDLC, l'équipe s'est montrée très accueillante et à l'écoute de mes besoins, j'ai donc trouvé la solution idéale adaptée à mon travail pour un tarif raisonnable que la concurrence n'a pas pu me proposer.
Merci encore.
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Marmou,
Merci d’avoir pris le temps de partager cette belle expérience 😊. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe vous aient permis de trouver une solution parfaitement adaptée à vos besoins professionnels, tout en respectant votre budget.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe qui vous a accompagné. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvel équipement ✨.
L'équipe LDLC
Le matériel a très peu été utilisé car…
Le matériel a très peu été utilisé car il est destiné principalement a l'enseignement et le sera donc dans peu de temps!!!!Par contre je peu donner un avis sur le service de l'enseigne LDLC; c'est PARFAIT ; une franchise commerciale, un rapport très Honnête avec le client et un conseil très professionnel. Je ne regrette aucunement mon choix de cette entreprise.
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance 😊. Même si votre matériel n’a pas encore eu l’occasion d’être pleinement utilisé, nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous apporte entière satisfaction.
Votre appréciation de la transparence de nos échanges et du professionnalisme de nos conseils nous fait particulièrement plaisir 👍. Nous espérons que le matériel répondra tout aussi bien à vos attentes lorsqu’il sera prochainement utilisé dans le cadre de l’enseignement.
Merci d’avoir choisi LDLC et bonne utilisation à venir ✨.
L'équipe LDLC
LDLC : des conseils, une écoute pour le PC qu'il vous faut
Arrivé en magasin avec une config que j'avais préparé, j'ai trouvé au magasin ldlc de saxe gambetta lyon des conseils avisés et pertinents qui m'ont fait ajuster ma config en restant dans la fourchette de prix que je m'étais fixé.
Ce nouveau PC tient complètement les promesses de performances et je tiens à souligner le sérieux de montage car il est splendide !
Je recommande vivement LDLC, vous aurez à coup sûr le produit qu'il vous faut et la rigueur de montage qui est appliquée renvoi une image de qualité rassurante !
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Aurélien,
Un grand merci pour ce retour très positif 😊 ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe de LDLC Lyon Saxe-Gambetta vous aient permis d’affiner votre configuration tout en respectant le budget que vous vous étiez fixé.
C’est également un plaisir de savoir que votre nouveau PC répond pleinement à vos attentes en matière de performances et que la qualité du montage vous a séduit 👍 Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à l’équipe du magasin !
Profitez bien de votre nouvelle configuration ✨.
L'équipe LDLC
Achat de ce pc en remplacement d' une…
Achat de ce pc en remplacement d' une "antiquité" (lol). Très bon produit rapide mais comme toujours sur les pcs gamer il faut être sur secteur plutôt que batterie pour jouer.
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour L. Tannay,
Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que votre nouveau PC vous apporte un vrai gain de rapidité par rapport à votre ancienne machine !
Vous avez tout à fait raison : sur un PC gamer, le branchement sur secteur permet généralement de profiter pleinement des performances pendant les sessions de jeu 👍.
Nous vous souhaitons de très bons moments avec votre nouvelle configuration ✨
L'équipe LDLC
Produit recherché dispo
20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats ✨ !
L'équipe LDLC
Une très bonne enseigne avec des…
Une très bonne enseigne avec des personnes qui sont vraiment très professionnels compétentes qui savent très bien vous renseigner je vous recommande cette enseigne aussi bien pour réparation d'ordinateur et autres .Cordialement
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Jean-Patrick,
Nous sommes ravis que le professionnalisme, les compétences et les conseils de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes, notamment pour vos besoins en réparation informatique 👍.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ✨.
L'équipe LDLC
Très bien
Produits conformes et très bien emballés, délai de livraison très rapide. Le prix des disques durs est horriblement élevé en ce moment...
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Albert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous entendons également votre remarque concernant le prix actuel des disques durs. Les tarifs peuvent malheureusement évoluer en fonction des conditions du marché et des approvisionnements, et nous nous efforçons de proposer des prix aussi compétitifs que possible.
Nous espérons vous retrouver prochainement ✨.
L'équipe LDLC
Reçu pour un problème de connexion à…
Reçu pour un problème de connexion à lyon 9. Nous avons été reçu avec le sourire plein de bonne humeur et de compétence
Merci à Remi
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da LDLC
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Rémi, qui sera certainement très heureux de les recevoir ✨.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe LDLC
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.