Empresa Horrivel
Empresa está alegando que entregaram meu pacote ,mas é mentira, pois entregaram em endereço errado. Já enviei email com fotos reais da minha residência e nada foi feito. Totalmente incompetentes .O pior é que tenho outros pacotes da Shem com essa transportadora e com certeza irão fazer igual.
Resposta da GOFO Italy
Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo sinceramente per la frustrante esperienza che hai avuto. Questo non rientra nello standard di servizio che intendiamo offrire.
Per aiutarci a indagare ulteriormente sulla questione, potresti condividere con noi il tuo numero di tracciamento (che inizia con GFIT seguito da 14 cifre)? Inoltre, se hai altri dettagli sulla tua spedizione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail direttamente all'indirizzo cs@mail.gofoexpress.it.
Prendiamo sul serio il tuo feedback e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la pazienza e speriamo di avere l'opportunità di migliorare la tua esperienza.