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Um Antivírus Simples e Incrível, Focado em simplicidade e facilidade. Ele é bem mais eficaz que meus antivírus anteriores, além disso, otimiza meus jogos, apaga arquivos inúteis e tem um excelente ban... Ver mais

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o teste gratuito acabou sendo creditado no cartão e falaram no site que nao faria após o periodo de teste do serviço

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Detalhes da empresa

  1. Empresa de Software

Escrito pela empresa

Avira is the leader in device security in Germany, and we believe digital protection should be accessible to everyone. We know that today’s digital world is complex with ever-evolving threats, so we’re prepared to help you face them with reliable, free and paid products and services. With more than 30 years of experience, we can help you manage and secure your digital life easily with simple, practical cybersecurity solutions. We’re more than security. We’re an ally committed to quality products and helping you stay protected in your digital life.


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Sou cliente AVIRA desde 20/10/2025

Sou cliente AVIRA desde 20/10/2025, onde comprei uma subscrição anual, neste momento por alguma razão a minha conta passou de prime a gratuita sem conseguir reverter a situação nem consegui resposta do suporte do AVIRA, uma vez que só disponho do suporte para conta gratuita e não para o PRIME.
Lamentável...

8 de março de 2026
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Resposta da Avira

João,

Entendemos a sua frustração em relação à mudança inesperada da sua conta de Avira Prime para a versão Free e às dificuldades em acessar o suporte. As suas preocupações sobre a resolução deste problema e a obtenção da assistência adequada são importantes para nós. Para tratarmos isso rapidamente, pedimos que compartilhe os detalhes necessários através do nosso formulário de suporte em https://bit.ly/4ut776E. Nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudar com questões da conta e garantir que a sua assinatura seja restaurada para o Prime. Obrigado por nos trazer esta questão.

Avira Support

Nosso suporte social é operado por agentes falantes de inglês que utilizam uma ferramenta de tradução.

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Ronovação automática 3x mais cara

Tinha um plano em que paguei 36€ anual e agora renovaram automaticamente por 109€. Fui ao site e pedi o reembolso, que eles dizem ser meu direito caso seja pedido em menos de 60 dias após a compra, e simplesmente não me respondem. Nenhum plano é assim caro, isso é um abuso.
Update: no dia 24 enviei uma segunda reclamação e enviaram uma msg automática dizendo que estão com um "alto volume de pedidos", pedem desculpas, mas não disseram mais nada.
dia 27/01 responderam por este canal a pedir mais informação... E eu falo inglês, isso não é um problema nem desculpa para não me responderem

19 de janeiro de 2025
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Resposta da Avira

Olá Fernanda. Agradecemos por partilhar os seus comentários connosco e pedimos desculpa por quaisquer problemas que possa ter encontrado. Para o ajudar ainda mais, enviámos um pedido de informações adicionais para lhe fornecer o suporte necessário. Assim que recebermos a sua resposta, teremos todo o gosto em ajudá-lo ainda mais.

O nosso suporte é gerido por agentes que falam inglês através de uma ferramenta de tradução.

Obrigado.

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o teste gratuito acabou sendo creditado…

o teste gratuito acabou sendo creditado no cartão e falaram no site que nao faria após o periodo de teste do serviço

28 de novembro de 2024
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Resposta da Avira

Olá Pedro. Agradecemos por partilhar os seus comentários connosco e pedimos desculpa por quaisquer problemas que possa ter encontrado. Para o ajudar ainda mais, enviámos um pedido de informações adicionais para lhe fornecer o suporte necessário. Assim que recebermos a sua resposta, teremos todo o gosto em ajudá-lo ainda mais.

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Assinatura renovada sem autorização e sem reembolso até agora!

Usei o período de teste grátis da Avira, que falava que NÃO seria renovado automaticamente após o prazo estabelecido, entretanto, a empresa renovou o pacote de forma automática, sem minha autorização. Não há canais de atendimento direto da Avira com o cliente, somente e-mail, o que dificulta demais para resolver o problema. Já se passaram 10 dias e até agora não recebi resposta da empresa quanto ao estorno. Não solicitei esse pacote, não reconheço a compra e quero meu estorno, porém até agora a empresa não resolveu nada! Não recomendo!

17 de novembro de 2024
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Resposta da Avira

Olá Amanda. Agradecemos por partilhar os seus comentários connosco e pedimos desculpa por quaisquer problemas que possa ter encontrado. Para o ajudar ainda mais, enviámos um pedido de informações adicionais para lhe fornecer o suporte necessário. Assim que recebermos a sua resposta, teremos todo o gosto em ajudá-lo ainda mais.

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Um Antivírus Simples e Incrível

Um Antivírus Simples e Incrível, Focado em simplicidade e facilidade. Ele é bem mais eficaz que meus antivírus anteriores, além disso, otimiza meus jogos, apaga arquivos inúteis e tem um excelente banco de dados contra vírus. Impressionei-me quando vi que ele não dava falsos positivos e tem uma excelente quarentena. Recomendo!

4 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente, muito satisfeita .

Excelente ! Desde que passei a usar Avira ,meu note ficou mais rapido,não trava.Alem da proteção da privacidade e anti virus bem melhor. Muito satisfeita !

18 de setembro de 2021
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Resposta da Avira

Hello Marisa,

Thank you for your positive feedback.
We are glad, that you like our software and we appreciate your Feedback about our products.
I wish you all the best and stay safe.

Kind regards,

Florian Kobel, Avira Community Manager

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Poderia enviar e-mails com mais…

Poderia enviar e-mails com mais informações sobre como explorar o aplicativo.

24 de agosto de 2021
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Resposta da Avira

Hello Edilene, you can find more information about our products on our support site: https://support.avira.com/hc/en-us

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very Satisfied with the Primium trial

Very Satisfied with the Primium trial. Had no issues.
Thank you

18 de agosto de 2021
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Resposta da Avira

Hello Luis,

Thank you for your positive feedback.
We are glad, that you like our software and we appreciate your Feedback about our products.
I wish you all the best and stay safe.

Kind regards,

Florian Kobel, Avira Community Manager

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

É rápido e não invade o PC com o AVAST…

É rápido e não invade o PC com o AVAST ou Baidu.

15 de agosto de 2021
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Resposta da Avira

Hello Clemens,

Thank you for your positive feedback.
We are glad, that you like our software and we appreciate your Feedback about our products.
I wish you all the best and stay safe.

Kind regards,


Florian Kobel, Avira Community Manager

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Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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