Nike Avaliações 

Hoje tive uma das experiências de compra mais frustrantes que já enfrentei.

Passei mais de uma hora tentando adquirir o tão aguardado Air Jordan 1 Low x Travis Scott – Shy Pink and Tropical Pink, no valor de R$ 1.399,99. O produto aparecia disponível, era adicionado ao carrinho, mas a compra simplesmente não era concluída.

Durante todo esse período, enfrentei sucessivas mensagens de erro, inclusive o famoso "Erro CHK078", sem qualquer explicação clara sobre o problema. Enquanto isso, o relógio corria e a oportunidade de compra se perdia.

Entrei em contato com a Nike diversas vezes, recebi ligações da equipe de atendimento e, mesmo com todo o suporte prestado, ninguém conseguiu resolver o problema ou concluir a compra. Ou seja, não faltou interesse do consumidor. Faltou funcionamento da plataforma.

É difícil compreender como uma empresa global promove um lançamento tão disputado sem garantir que seu sistema suporte a demanda. O consumidor perde horas tentando comprar um produto, segue todas as orientações fornecidas pelo atendimento e, ao final, continua sem conseguir concluir a compra.

O mais frustrante é que não estamos falando de desistência do consumidor. Estamos falando de uma tentativa real, insistente e documentada de compra, frustrada exclusivamente por falhas da plataforma.

Produto de qualidade em conforto

Produtos de primeira linha qualidade excelentissima

Prezados,

Estou extremamente decepcionada com a experiência que tive com um chinelo Nike comprado em julho. O produto, que deveria ser adequado para o verão, apresentou um defeito grave: encolheu de tamanho 42 para 36 após exposição ao sol, tornando-o inutilizável.

O mais grave é que, ao ligar para o SAC da Nike, fui informada que nada pode ser feito, pois o prazo de 90 dias já passou, mesmo o defeito sendo de fabricação. É inaceitável que a responsabilidade seja transferida para o consumidor.

Peço que revisem esse caso e ofereçam uma solução adequada, como a troca do produto ou reembolso. A qualidade e o atendimento da Nike estão abaixo do esperado.

Aguardo uma resposta.

Atenciosamente,
Danielle

Já tem meses que espero modelo de tênis que pelos últimos lançamentos eram febre aqui no Brasil entre os basqueteiros. O tênis Nike Ja 3 chegou atrasado no Brasil e ainda veio apenas 2 cores horríveis. Branco com bege e marrom. Essa linha tem cores incríveis e a Nike simplesmente não traz. Está previsto uma cor nova chegar ao mercado em março. Já estamos na metade de março e nenhuma notícia. Infelizmente estão fazendo pouco caso com a gente.

Se pudesse dar 0 eu daria. Encomendei o artigo e quando abri o pacote só veio a embalagem só produto mais o papel de embrulho mas sem o produto. Ou foi erro do armazém deles ou alguém no meio do caminho decidiu roubar o meu produto e agora lá se vão 150 euros. O suporte deles não ajuda em nada,como isto é possível acontecer numa empresa grande? Deviam contratar transportadoras eficazes e não aquela lá com péssimos reviews.

Ainda estou à espera duma resposta da Nike.

Devolução iniciada a 31.01, passaram os 14 dias, e ainda nao foi devolvido o valor. Entrei em contacto com o apoio a cliente há 7 dias, ficaram de entrar em contacto em 3-5 dias, e nada. Terá sido a ultima compra efetuada neste site

Realizei uma compra no site da Nike (Grupo SBF), porém o produto não foi entregue. O pedido está sem movimentação desde 30/12 e a transportadora Loggi confirmou oficialmente que a encomenda entrou em processo de devolução por falha operacional, informando que a entrega não será concluída. A loja não responde por nenhum canal de atendimento.

Pessimo serviço do chat online. Fiz uma encomenda em novembro, ja estamos quase em Janeiro e ainda não chegou. Contactei o chat 2 vezes e foi informado que iam enviar novamente os artigos. O 3er contacto não tem registrado no sistema nenhuma indicação de nada e volta a informar que vai proceder a uma "investigação" para entender o que aconteceu....3 contactos se resolução....

Péssima experiência, enquanto continuarem a trabalhar com a pack vou deixar de fazer encomendas , tenho uma encomenda feita a dia 3 de dezembro, já agendaram e reagendaram a entrega vezes sem conta, seria uma prenda de Natal que comprei com desconto da black friday no entanto não irá chegar a tempo, serviço péssimo !

Encomenda feita a dia 28 de Novembro e "entregue" a dia 08 de Dezembro. A verdade é que nunca recebi a encomenda e não me devolvem o valor.
Não consigo contactar nem a transportadora nem a Nike. Ou falo com um bot no chatbot ou estou mais de 30 minutos em linha à espera e mesmo assim ninguém responde.
Miserável! Não recomendo.

Comprei artigos com 30% de desconto e a encomenda não chegou. Recebi 15% de desconto como “recompensa” que não cobre o valor original.Apoio ao cliente nulo. Apesar dos produtos estarem em stock, a Nike se recusa a reenviar ou repor o desconto original.Se compras com desconto, fica atento então se forem enviados pela paack vão desaparecer sem explicação.

Se pudesse dar O estrela. Comprei uma tênis da Nike pelo site oficial da Nike ,o tênis parecendo falso com cola a mostra e imperfeições,pra devolver tive que ir até o Procon para eles poderem gerar o código de devolução o Reembolso leva até 10 dias úteis,uma absurdo do absurdo no site oficial nunca mais compro mais nada,prefiro compra na Centauros que o estorno é feito na hora. Esperando ainda o reembolso. Voltando para atualizar a situação o Procon deu um prazo até dia 30/12/25 para me reembolsarem e adivinha não me reembolsaram agora irei retornar o Procon para entrem judicialmente. Em 30 dias não devolveram o dinheiro. Pessoal não comprem nada nessa loja de não deram dor de cabeça

O que está acontecendo com a minha encomenda?
Era para chegar no dia 6 de dezembro, eu mudei o endereço e depois disseram que seria no dia 11, agora dizem que só no dia 17 de dezembro.
Não entendo por que demora tanto uma encomenda que pedi em Portugal; parece até que fiz um pedido na China. Já faz mais de 17 dias e nada da encomenda chegar.
O serviço de entrega de vocês é uma porcaria!!nike Portugal

Efetuei uma encomenda online na app oficial da Nike, no dia 14/04/2025 de umas sapatilhas (MC Trainer 3) e de um pack de meias (everyday cushioned), recebendo email de confirmação a dizer que ia receber as meias no dia 17/04 e as sapatilhas no dia 28/04.
No dia 17/04 foi me entregue uma encomenda por um entregador da Paack, num veículo não identificado e visualmente danificado na qual o entregador refere que era suposto chegarem dois pacotes mas que naquele dia só ia ser entregue um e depois passados um dias iria chegar o outro. Ao abrir a encomenda reparei que não eram as meias que supostamente iam ser entregues nesse mesmo dia 17/04 mas sim as sapatilhas que supostamente seriam entregues dia 28/04. Achei a situação estranha mas aguardei até dia 28/04 para verificar se tinha havido engano no email e as datas tinham sido trocadas. No dia 28/04 não recebi nenhuma encomenda, e como era a data limite, entrei em contacto com a Nike entrei em contacto com a Nike para explicar o sucedido, anotaram e disseram que iam averiguar. Após várias tentativas de contacto com a Nike continuam a enrolar me até ao dia de hoje, supostamente a abrir e reabrir o meu caso.
Das última vez que os contactei disseram que analisaram a nota da transportadora que contém um nif que não é o meu e uma assinatura que não me pertence, e mesmo assim supostamente voltaram a fechar o caso.

Isto faz qualquer sentido? O cliente não recebe a encomenda, tem que estar constantemente a contactar, a responder a emails e estar a aguardar durante semanas uma encomenda que devia ter sido entregue no dia 28/04 e continua sem saber o que aconteceu com ela?
É desta forma que a Nike trata os seus clientes?
Infelizmente só vi a pontuação que a Nike tem no trust pilot depois de ter tido problemas com eles, mas nunca mais a Nike terá uma encomenda minha!

Como sempre fazem bons produtos mas 0% de responsabilidade com as devoluções ,roubando os outros dizendo que o produto não chegou pra eles sabendo que tinha o comprovante do envio e o comprovante que eles receberam ,entrei em contato mais de 20 vezes e n ajudaram literalmente em nada mas quando são os que fazem reembolso pra ficar com o produto é o dinheiro eles aceitam rapidinho bando de Otários isso que vocês são.

aconselho a não fazer compras on-line na Nike

Qualidade e conforto para o cliente.

tenho chuteiras otimas e sapatos tambem eles duram bastante mas claro que nao se abusa da qualidade

Excelente a experiência