Boa tarde. Recebi uma chamada em meu telemóvel, dizendo ser da blockchain archive e que eu tinha um valor a receber. Me levou ao site da simplex e disse que para eu resgatar eu teria que ativar a co... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
GENTE, eu to com um grande receio de iniciar, pois nunca vi nada parecido com esses valores. Alguém consegue me dizer se as pessoas que nos procuram fazendo apresentação de propostas e afins, são rea... Ver mais
A empresa respondeu
Estou muito satisfeito com o serviço de vocês, serviço rápido e confiável. A tempos que eu estava buscando uma maneira de adquirir minhas coins sem a burocracia e trabalho de conectar em uma exchange.... Ver mais
Fiz um dos pagamentos e logo no meio veio um questionário com opções de respostas limitadas dizendo que era pra me conhecer melhor, respondi, o meu pagamento foi pra criptomoedas q não era o que eu qu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Simplex is a fintech company, providing worldwide online merchants with guaranteed fraud protection, chargeback liability and global payment processing in one full suite solution. Currently Simplex’s is focused on the crypto market, working with exchanges, brokers and wallets from the ecosystem. Simplex is expanding into other verticals and is now offering its solution to a broader set of high fraud risk e-commerce merchants, online services and marketplaces. Simplex's proprietary fraud prevention state-of-the-art AI technology, has helped secure merchants from fraud since 2014. Today Simplex prevents fraud and handles payments on transactions of about $1B per year, and is working with some of the most known platforms in the crypto world. For more information please visit simplex.com or contact us at: support@simplex.com
Informações de contato
Lituânia
- support@simplex.com
- simplex.com
Infirmação importante
4,0
Muito Bom
29 mil avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Rapidez no pagamento
25 de maio de 2026
Facilidade/agilidade nos pagamentos.
17 de abril de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for getting in touch.
From what I can see, it would seem that you might have been a victim of a scam. We would like to highlight that Simplex is a payment processor for fiat-to-cryptocurrency purchases. Our main activity scope is secure payment processing and fraud prevention.
As a regulated service in the EU, we take extreme measures to ensure the safety of all transactions that are sent to us, stopping thousands of fraudulent payments on a daily basis. I am sorry to hear that your case might have been different.
I can see that your case has already been transferred to our analyst team for further investigation as well as assistance. You might be asked relevant questions or asked to provide some additional information for a better understanding of your case. I’d like to ask for your ongoing patience and collaboration with the relevant team.
Thank you for your ongoing patience!
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Resposta da Simplex
Hello Mia,
Thank you for the review.
I have thoroughly reviewed your recent payments and can see that the cryptocurrency you have purchased has been successfully sent to the destined wallet address from our side.
I would like to elaborate that we do always strive to deliver your coins with the utmost urgency - however, in some cases, this can be delayed due to factors which are outside of our control, such as the demand for the cryptocurrency you are purchasing, the number of miners available, and the volume of transactions occurring on the blockchain at the time of your purchase.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. As much as we would love to help, we do not have direct access to your cryptocurrency wallet address or account, therefore, we cannot solve issues related or originating to/from your cryptocurrency wallet.
Thank you very much for your patience and understanding! Please let us know if you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Eficiente e seguro
É rápido, fácil para quem.nao tem.experiencia e eficiente e principalmente, seguro.
30 de dezembro de 2025
Transação rápida e confiável é com a…
Transação rápida e confiável é com a Simplex.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Uma experiência Boa.
Uma experiência Boa.. e acho interrelated. Vou usar e recomenda. O vosso serviço. Obrigado.
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Rapidez e cuidado
Facilidade para comprar, rapidez no depósito na carteira Trust
Recebo emails informando tudo a respeito da compra
Principalmente email para confirmar que recebeu Crypto ( zelo e cuidado)
24 de outubro de 2025
I received my cripto very fast.
15 de outubro de 2025
O funcionamento da plataforma é bem simples facilitand a transação
Gostei muito da facilidade como a operação ocorreu. Plataforma extremamente simples.
18 de agosto de 2025
transacao facil sem problemss
5 de agosto de 2025
divargar nas transassões
divargar nas transassões, demoro para receber as criptos, demmora para transferir...
4 de junho de 2025
Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for the review.
I have thoroughly reviewed your payment and can see that the cryptocurrency you have purchased has been successfully sent to the destined wallet address from our side.
I would like to elaborate that we do always strive to deliver your coins with the utmost urgency - however, in some cases, this can be delayed due to factors which are outside of our control, such as the demand for the cryptocurrency you are purchasing, the number of miners available, and the volume of transactions occurring on the blockchain at the time of your purchase.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. As much as we would love to help, we do not have direct access to your cryptocurrency wallet address or account, therefore, we cannot solve issues related or originating to/from your cryptocurrency wallet.
Thank you very much for your patience and understanding! Please let us know if you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Presteza no atendimento
Presteza no atendimento, eficiência e suporte de qualidade
23 de março de 2025
Muito rápido o envio das criptomoedas
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Péssimo atendimento estou tendo um…
Péssimo atendimento estou tendo um problema com reembolso eles só me mandam ter paciência não me dão um retorno de um dia certo eu acho que são golpistas
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for your review.
I've checked our system and it would seem that your case has already been transferred and handled by our Technical Support team.
I'd advise you to respond to the most recent email sent from our team for further assistance.
Thank you for your understanding.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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