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Escrito pela empresa
Lycamobile è la SIM prepagata di grande qualità, low cost, con tariffe eccezionali per le chiamate internazionali, restando in contatto con i propri amici e le persone care in tutto il mondo, ovunque si trovino in Africa, America, Asia, Australia o Eur...
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Itália
- lycamobile.it
2,4
Ruim
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⭐ 1/5
⭐ 1/5 — Experiência simplesmente ridícula
A Lyca Mobile conseguiu me decepcionar não uma, nem duas, mas TRÊS vezes. Em todas as ocasiões eu ainda tinha internet sobrando no pacote, e mesmo assim os dados simplesmente pararam de funcionar do nada.
Dessa última vez foi ainda pior: pensei que fosse algum problema com o pacote, então comprei um NOVO eSIM e, mesmo assim, continuou sem internet. Fiz todos os procedimentos possíveis, reiniciei o celular, ativei e desativei roaming, modo avião, tentei diferentes redes e conferi as configurações. Nada resolveu.
Cansei e troquei de operadora. O novo eSIM começou a funcionar em aproximadamente 2 minutos, sem toda essa dor de cabeça.
Se uma operadora consegue fazer a internet parar três vezes mesmo com dados sobrando e, na quarta tentativa, nem um novo pacote funciona, sinceramente, não vejo motivo nenhum para continuar usando. Experiência péssima. Não recomendo a Lyca Mobile para ninguém.
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lyca Mobile IT
Prezado Junior Batista,
Compreendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente após enfrentar problemas de conexão em diversas ocasiões — mesmo com dados disponíveis — e, desta vez, mesmo após adquirir um novo eSIM e tentar vários procedimentos de solução de problemas. Lamentamos que essas tentativas não tenham resolvido a situação e que você tenha decidido mudar de operadora.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com tantos detalhes. Seu feedback é valioso e será encaminhado às equipes responsáveis para que possam investigar os problemas de conectividade e trabalhar na melhoria da experiência do cliente.
Atenciosamente,
Equipe de Resolução de Avaliações da LycaMobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Resposta da Lyca Mobile IT
Gentile cliente,
comprendiamo la Sua frustrazione per il mancato funzionamento del servizio in Brasile. La preghiamo di comunicarci il numero Lyca Mobile tramite il nostro canale privato, affinché possiamo verificare la situazione e fornirLe ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Team di gestione delle recensioni LycaMobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
comprei um novo esim na italia tentei…
comprei um novo esim na italia tentei ativar, mas n funciona apaguei ele e tentei novamente n ativa é praticamente gastei dinheiro atoa até agora nada de ativar o esim
13 de agosto de 2026
Resposta da Lyca Mobile IT
Gentile Miriane,
ci dispiace apprendere che stai riscontrando problemi con il funzionamento della tua carta SIM.
Ti abbiamo inviato un'email a riguardo; ti invitiamo a controllare la tua casella di posta in arrivo e la cartella spam.
Cordiali saluti,
Team Lyca Mobile per la gestione delle recensioni
trustpilotreview@lycamobile.com
Resposta da Lyca Mobile IT
Gentile Luciano,
ci dispiace apprendere della Sua esperienza. La preghiamo di inviarci i Suoi dati tramite messaggio privato, affinché possiamo esaminare la situazione e capire come aiutarLa.
Cordiali saluti,
Team di gestione delle recensioni Lyca Mobile
trustpilotreview@lycamobile.com
Eu fiz o carregamento e vocês não…
Eu fiz o carregamento e vocês não atiçaram meu plano, e compram duas vezes
30 de julho de 2026
Resposta da Lyca Mobile IT
Gentile felipe,
ci dispiace apprendere del problema riscontrato con la ricarica e l'attivazione del piano. Comprendiamo quanto possa essere frustrante effettuare un pagamento senza vedere l'aggiornamento del piano, soprattutto in caso di doppio addebito o doppio acquisto.
Potresti fornirci il tuo numero Lyca Mobile, i dettagli della ricarica (data e importo) ed eventuali codici di conferma o di riferimento ricevuti? Queste informazioni ci aiuteranno a verificare l'accaduto e a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Team Lyca Mobile per la gestione delle recensioni,
trustpilotreview@lycamobile.com.
Resposta da Lyca Mobile IT
Gentile cliente,
ci dispiace sapere che la sua connessione internet non funziona. La preghiamo di comunicarci il suo numero Lycamobile o l'indirizzo e-mail associato all'account, in modo da poter verificare il problema e fornirle ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Team di gestione delle recensioni Lyca Mobile
trustpilotreview@lycamobile.com
Resposta da Lyca Mobile IT
Caro Va Bene,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre raggiungerci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Lycamobile Team
Veloce e comodo
17 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Lyca Mobile IT
Cara Paola,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione. Ci impegniamo a mantenere un servizio di alta qualità per i nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio offerto.
Non esitare a contattarci. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre raggiungerci tramite il Servizio clienti o il nostro sito Web, dove puoi anche trovare tutte le ultime funzionalità e offerte dei prodotti.
Saluti,
Team Lycamobile
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