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Tentei resolver meu problema com um robô, não foi possível resolver, mas assim que o suporte humano foi ativado foi de grande ajuda e em menos de 5 minutos resolveu problema. Estava com problema para... Ver mais

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A experiência foi ótima, por encontrar um, tecnico de suporte, que conseguiu, solucionar minha dificuldade, com muita atenção e paciência. O positivo da empresa é pronta atenção, e soluções, d... Ver mais

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Meu atendimento foi perfeito. Iniciei o atendimento falando em inglês, porém, meu idioma é o Português (Brasil). Comentei aleatoriamente com o atendimento e de imediato ele iniciou o atendimento em po... Ver mais

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Após pesquisar muito e conversar com diversos amigos traders cheguei a conclusão que essa empresa é confiável uma das melhores no ramo de forex. Desde que abri minha conta o atendimento ao client... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Corretor Financeiro
  2. Corretor de ações

Escrito pela empresa

IC (formerly IC Markets) is one of the world’s leading CFD brokers, trusted by traders for over 18 years with institutional-grade trading conditions, ultra-fast execution and more than 55,000 verified 5-star reviews.


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IC - One of the world's largest CFD brokers since 2007.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Suporte bem fraco

Suporte bem fraco, eles nao sabe resolver nada, voce fica o tempo todo digitando 2, 3 vezes pra eles entender algo, voce envia print e mesmo assim nao adianta, voce cria uma conta no site deles, e o chat box deles nao reconhece a conta para falar com o support, a IA deles nao identifica a conta criada, e o support sem vontade nenhum de falar com voce pelo email leva horas, support do whatsapp leva horas pra te responder, se algum dia voces tiver problema com essa corretora, saiba que o support deles é bem fraco.

9 de julho de 2026
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logotipo da IC

Resposta da IC

Dear Joao,

We’re sorry to hear about your experience.
Our team has attempted to contact you several times by phone to better understand the issue and assist you directly, but unfortunately, we were unable to reach you.
Please reply to our email with a convenient time for us to call and confirm the best active phone number to use. We would appreciate the opportunity to review the matter with you directly and help resolve it.

Kind Regards,
IC Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tentei resolver meu problema com um…

Tentei resolver meu problema com um robô, não foi possível resolver, mas assim que o suporte humano foi ativado foi de grande ajuda e em menos de 5 minutos resolveu problema. Estava com problema para acessar minha conta em dois passos, as senhas que me deram não eram compatíveis.

8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Atendimento excelente

Foi uma boa experiência e com muita eficiência no atendimento desde o que o que fazer para resolver a minha situação apresenta, gostei muito também da brevidade e disponibilidade .

4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

A IC Markets tem um suporte excelente

A IC Markets tem um suporte excelente, só precisamos aprender a ver detalhes de nossas reivindicações, e quanto a solicitação de saque confesso que achei um pouco complicado na primeira vez, que ainda não consegui sacramentar, más, estou muito contente com a Corretora, mostra muita segurança e efetividade. Abraço a todos!!!

23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente corretora

⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente corretora: transparência, agilidade e confiança de verdade!

Walter — Cliente | Conta real final …3782

Resolvi vir aqui deixar minha avaliação porque a IC Markets merece todo o reconhecimento. É raro encontrar uma empresa no mercado financeiro que trabalhe com tanta seriedade como encontrei aqui. Desde o primeiro contato até as operações mais recentes, tudo muito claro, sem regras escondidas, sem surpresas desagradáveis e sem burocracia desnecessária.

O que mais me chamou atenção e me deixou realmente satisfeito foi a facilidade e velocidade nos saques: solicitei o valor e foi processado e liberado rapidamente, exatamente como prometido — diferente de tantos relatos que vemos por aí, onde parece que dificultam ao máximo na hora de receber. Aqui foi simples, direto e seguro.

Também destaco a comunicação e o suporte: sempre que precisei de ajuda ou esclarecer alguma dúvida, a equipe respondeu rápido, com clareza e explica tudo direitinho, sem enrolação. Plataforma estável, execução de ordem confiável e estrutura que passa segurança de verdade para operar.

Estou muito satisfeito com tudo o que vivenciei até aqui. No momento decidi dar uma pausa, mas já está tudo certo: em breve voltarei com certeza para retomar minhas operações e ampliar meus negócios.

Para quem procura corretora honesta, transparente, que cumpre o que promete e paga direito, indico a IC Markets com toda tranquilidade!

16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Burocracia no Processamento de Saque via Crypto (Atraso)

Costumo a avaliar com o mínimo ⭐⭐⭐⭐, mas hoje, analisando, vejo que a IC Markets precisa correr atrás dos concorrentes ou passar para frente.

Entendo perfeitamente que cada corretora possui as suas próprias políticas internas e procedimentos operacionais. No entanto, no mercado atual, a rapidez no processamento de saques tornou-se um dos principais diferenciais competitivos.

Muitas corretoras de referência já compreenderam que os clientes precisam de acesso aos seus fundos a qualquer hora do dia ou da noite, incluindo fins de semana e feriados. Para isso, adotaram sistemas de processamento automático para saques via criptomoedas, permitindo que os valores sejam recebidos em poucos minutos, muitas vezes em menos de um minuto.

Essa agilidade transmite uma enorme sensação de segurança e confiança, especialmente em situações de emergência, quando o acesso imediato ao próprio capital pode fazer toda a diferença.

Infelizmente, a IC Markets, apesar de ser uma das maiores corretoras do setor, ainda deixa a desejar neste aspeto. A dependência de processamento manual e a necessidade de aguardar apenas pelos horários e dias úteis representam uma limitação que a tecnologia atual já permite ultrapassar.

Se um cliente enfrentar uma situação urgente durante um fim de semana, o acesso aos seus próprios recursos fica condicionado por um processo que poderia ser totalmente automatizado. Para uma corretora deste porte, considero esta uma oportunidade clara de evolução.

Espero sinceramente que este comentário seja recebido como uma sugestão construtiva e uma oportunidade de melhoria contínua.

Vamos crescer juntos. Vamos fazer a diferença e colocar a IC Markets na liderança também na experiência de levantamento de fundos.

Espero ter contribuído para futuras atualizações e melhorias do sistema.

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impedido de operar: Empresa exige novo cadastro e depois bloqueia por "multiplicidade de contas"

Venho manifestar minha total indignação com o descaso e a falta de preparo do suporte da ICMarkets. Sou trader e busco retomar minhas operações na corretora, dado que, conforme confirmado por atendimento telefônico da própria empresa, brasileiros voltaram a ser aceitos.

Minha conta antiga foi migrada para a ICTrading — empresa com baixas regulações e que não oferece a segurança necessária para o volume de capital que movimento. Ao tentar acessar minha conta original na ICMarkets, fui informado pelo suporte que meu cadastro não existia mais e que eu deveria criar uma conta nova utilizando um e-mail diferente.

Segui exatamente as instruções dos atendentes. No entanto, o sistema travava constantemente, solicitando contato com o suporte. Tentei realizar o procedimento por 4 vezes, em dispositivos diferentes, sem sucesso. Recebi inclusive uma ligação de uma representante da empresa informando que havia excluído meus perfis anteriores para "limpar" o sistema e permitir o novo cadastro.

Após quase três semanas de tentativas infrutíferas e diversos chamados abertos, recebi a resposta absurda de que, por "decisão unânime", eu não tenho mais permissão para operar ou criar conta na ICMarkets sob a alegação de que eu possuía mais de uma conta.

É inacreditável: a empresa me bloqueia por seguir uma orientação que o próprio suporte me passou.

Gostaria de registrar que o aporte planejado era de 100 mil USD. Se a corretora demonstra esse nível de desorganização, falha tecnológica e falta de comunicação interna em um simples processo de abertura de conta, não há a menor segurança para confiar a custódia de um capital relevante.

Perderam um cliente por pura incompetência administrativa. Não recomendo a ICMarkets para nenhum operador sério. Se fazem isso com o cadastro, imagine o que podem fazer com o seu dinheiro.

30 de março de 2026
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logotipo da IC

Resposta da IC

Dear Shark Forex Brasil,

Thank you for sharing your feedback. We previously requested further information through Trustpilot so we could identify your profile and review the matter properly, however we have not received the required contact details.

At this stage, we are unable to verify the situation described or comment on specific account related claims without confirming the account holder’s details. If you would like us to investigate this further, please respond to the Trustpilot information request or contact us directly at support@icmarkets.com
using your registered details.

Kind Regards,
IC Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nome errado no servidor MT5

Estava com um problema em adicionar o servidor ao meu MT5 .. estava a fazer busca pelo nome errado ... pedi ajuda ao chat do suporte que foi muito prestavel e resolveu o meu problema.
Muito obrigado

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada

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