Tentei resolver meu problema com um robô, não foi possível resolver, mas assim que o suporte humano foi ativado foi de grande ajuda e em menos de 5 minutos resolveu problema. Estava com problema para... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
A experiência foi ótima, por encontrar um, tecnico de suporte, que conseguiu, solucionar minha dificuldade, com muita atenção e paciência. O positivo da empresa é pronta atenção, e soluções, d... Ver mais
Meu atendimento foi perfeito. Iniciei o atendimento falando em inglês, porém, meu idioma é o Português (Brasil). Comentei aleatoriamente com o atendimento e de imediato ele iniciou o atendimento em po... Ver mais
Após pesquisar muito e conversar com diversos amigos traders cheguei a conclusão que essa empresa é confiável uma das melhores no ramo de forex. Desde que abri minha conta o atendimento ao client... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
IC (formerly IC Markets) is one of the world’s leading CFD brokers, trusted by traders for over 18 years with institutional-grade trading conditions, ultra-fast execution and more than 55,000 verified 5-star reviews.
Informações de contato
Eden House, Floor 1, Eden Island, Mahe, Seychelles., Mahe, Seicheles
- support@ic.com
- icmarkets.com

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Respondeu a 94% das avaliações negativas
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Muito simples e bem resolvido
Muito simples e bem resolvido. em alguns minutos tudo estava resolvido. Obrigado
atendimento nota 10meu…
Ótimo atendimento solucionou meu problema muito rapido
Suporte bem fraco
Suporte bem fraco, eles nao sabe resolver nada, voce fica o tempo todo digitando 2, 3 vezes pra eles entender algo, voce envia print e mesmo assim nao adianta, voce cria uma conta no site deles, e o chat box deles nao reconhece a conta para falar com o support, a IA deles nao identifica a conta criada, e o support sem vontade nenhum de falar com voce pelo email leva horas, support do whatsapp leva horas pra te responder, se algum dia voces tiver problema com essa corretora, saiba que o support deles é bem fraco.
Resposta da IC
Tentei resolver meu problema com um…
Tentei resolver meu problema com um robô, não foi possível resolver, mas assim que o suporte humano foi ativado foi de grande ajuda e em menos de 5 minutos resolveu problema. Estava com problema para acessar minha conta em dois passos, as senhas que me deram não eram compatíveis.
Atendimento excelente
Foi uma boa experiência e com muita eficiência no atendimento desde o que o que fazer para resolver a minha situação apresenta, gostei muito também da brevidade e disponibilidade .
Aj, parabéns
Aj, me ajudou muito atendimento simpático educado super rápido parabéns
A IC Markets tem um suporte excelente
A IC Markets tem um suporte excelente, só precisamos aprender a ver detalhes de nossas reivindicações, e quanto a solicitação de saque confesso que achei um pouco complicado na primeira vez, que ainda não consegui sacramentar, más, estou muito contente com a Corretora, mostra muita segurança e efetividade. Abraço a todos!!!
⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente corretora
⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente corretora: transparência, agilidade e confiança de verdade!
Walter — Cliente | Conta real final …3782
Resolvi vir aqui deixar minha avaliação porque a IC Markets merece todo o reconhecimento. É raro encontrar uma empresa no mercado financeiro que trabalhe com tanta seriedade como encontrei aqui. Desde o primeiro contato até as operações mais recentes, tudo muito claro, sem regras escondidas, sem surpresas desagradáveis e sem burocracia desnecessária.
O que mais me chamou atenção e me deixou realmente satisfeito foi a facilidade e velocidade nos saques: solicitei o valor e foi processado e liberado rapidamente, exatamente como prometido — diferente de tantos relatos que vemos por aí, onde parece que dificultam ao máximo na hora de receber. Aqui foi simples, direto e seguro.
Também destaco a comunicação e o suporte: sempre que precisei de ajuda ou esclarecer alguma dúvida, a equipe respondeu rápido, com clareza e explica tudo direitinho, sem enrolação. Plataforma estável, execução de ordem confiável e estrutura que passa segurança de verdade para operar.
Estou muito satisfeito com tudo o que vivenciei até aqui. No momento decidi dar uma pausa, mas já está tudo certo: em breve voltarei com certeza para retomar minhas operações e ampliar meus negócios.
Para quem procura corretora honesta, transparente, que cumpre o que promete e paga direito, indico a IC Markets com toda tranquilidade!
Burocracia no Processamento de Saque via Crypto (Atraso)
Costumo a avaliar com o mínimo ⭐⭐⭐⭐, mas hoje, analisando, vejo que a IC Markets precisa correr atrás dos concorrentes ou passar para frente.
Entendo perfeitamente que cada corretora possui as suas próprias políticas internas e procedimentos operacionais. No entanto, no mercado atual, a rapidez no processamento de saques tornou-se um dos principais diferenciais competitivos.
Muitas corretoras de referência já compreenderam que os clientes precisam de acesso aos seus fundos a qualquer hora do dia ou da noite, incluindo fins de semana e feriados. Para isso, adotaram sistemas de processamento automático para saques via criptomoedas, permitindo que os valores sejam recebidos em poucos minutos, muitas vezes em menos de um minuto.
Essa agilidade transmite uma enorme sensação de segurança e confiança, especialmente em situações de emergência, quando o acesso imediato ao próprio capital pode fazer toda a diferença.
Infelizmente, a IC Markets, apesar de ser uma das maiores corretoras do setor, ainda deixa a desejar neste aspeto. A dependência de processamento manual e a necessidade de aguardar apenas pelos horários e dias úteis representam uma limitação que a tecnologia atual já permite ultrapassar.
Se um cliente enfrentar uma situação urgente durante um fim de semana, o acesso aos seus próprios recursos fica condicionado por um processo que poderia ser totalmente automatizado. Para uma corretora deste porte, considero esta uma oportunidade clara de evolução.
Espero sinceramente que este comentário seja recebido como uma sugestão construtiva e uma oportunidade de melhoria contínua.
Vamos crescer juntos. Vamos fazer a diferença e colocar a IC Markets na liderança também na experiência de levantamento de fundos.
Espero ter contribuído para futuras atualizações e melhorias do sistema.
Very fast and efficient service
Very fast and efficient service, congratulations to ICMarkets!!!
Resolveu meu problema facil
Otimo atendimento do jonh
Nao sabia como sacar o dinheiro
Nao sabia como sacar o dinheiro, mas o suporte ajudou-me a descobrir como fazer.
Impedido de operar: Empresa exige novo cadastro e depois bloqueia por "multiplicidade de contas"
Venho manifestar minha total indignação com o descaso e a falta de preparo do suporte da ICMarkets. Sou trader e busco retomar minhas operações na corretora, dado que, conforme confirmado por atendimento telefônico da própria empresa, brasileiros voltaram a ser aceitos.
Minha conta antiga foi migrada para a ICTrading — empresa com baixas regulações e que não oferece a segurança necessária para o volume de capital que movimento. Ao tentar acessar minha conta original na ICMarkets, fui informado pelo suporte que meu cadastro não existia mais e que eu deveria criar uma conta nova utilizando um e-mail diferente.
Segui exatamente as instruções dos atendentes. No entanto, o sistema travava constantemente, solicitando contato com o suporte. Tentei realizar o procedimento por 4 vezes, em dispositivos diferentes, sem sucesso. Recebi inclusive uma ligação de uma representante da empresa informando que havia excluído meus perfis anteriores para "limpar" o sistema e permitir o novo cadastro.
Após quase três semanas de tentativas infrutíferas e diversos chamados abertos, recebi a resposta absurda de que, por "decisão unânime", eu não tenho mais permissão para operar ou criar conta na ICMarkets sob a alegação de que eu possuía mais de uma conta.
É inacreditável: a empresa me bloqueia por seguir uma orientação que o próprio suporte me passou.
Gostaria de registrar que o aporte planejado era de 100 mil USD. Se a corretora demonstra esse nível de desorganização, falha tecnológica e falta de comunicação interna em um simples processo de abertura de conta, não há a menor segurança para confiar a custódia de um capital relevante.
Perderam um cliente por pura incompetência administrativa. Não recomendo a ICMarkets para nenhum operador sério. Se fazem isso com o cadastro, imagine o que podem fazer com o seu dinheiro.
Resposta da IC
Solicitei saque e não ainda não recebi.
Fiz uma reclamação, mas vou editar, pois a IC markets não teve culpa do atraso do recebimento e sim meu banco. A Icmarkets entrou em contato por email, e prestou o suporte necessário.
Obrigada!!
Nome errado no servidor MT5
Estava com um problema em adicionar o servidor ao meu MT5 .. estava a fazer busca pelo nome errado ... pedi ajuda ao chat do suporte que foi muito prestavel e resolveu o meu problema.
Muito obrigado
Obrigado pelo suporte!
Não sou de muitas palavras, apenas agradecer pelo suporte, exclareceu as dúvidas que tinha. Nota 10
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