Pelo valor eu esperava mais. Não vale o investimento. Nem a capa é dura. Eu imaginei que seriam histórias com pelo menos 4 páginas cada, e não 1 página com 1 história. Tem outro empresa que faz com o... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excelente livro, histórias marcantes e emocionantes. Meu marido e meus filhos amaram as ilustrações e se comoveram com as historinhas. Minha filha de 7 anos adorou conhecer uma versão dela adulta. Foi... Ver mais
A empresa respondeu
Realmente gostei muito da ideia pra presentear. Mas pra que seja um livro bem significativo mesmo e personalizado Imaginava que tinha mais opções pra a gente mesmo dar um resumo do dia a dia entre pai... Ver mais
A empresa respondeu
Foi emocionante criar as histórias, os personagens e o texto de apresentação e tenho certeza que meu marido vai amar o presente, mas não me senti completamente realizada, porque queria ter feito um pa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bem-vindo ao nosso mundo de imaginação sem limites. Nele, criamos lembranças emocionantes e eternas em forma de livros personalizados para crianças, pais e casais. Venha se juntar a nós e derramar também algumas lágrimas de felicidade!
Informações de contato
Rua Domingos Antônio Ciccone 92, Santo Amaro, São Paulo, Brasil
- ola@hurraherois.com.br
- hurraherois.com.br
4,3
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Minha experiência foi ótima
Minha experiência foi ótima! Chegou muito rápido e o livro é muito lindo
7 de dezembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Querida Isabella,
Ficamos tão felizes em saber que sua experiência foi ótima! Muito obrigada por compartilhar conosco. É maravilhoso saber que você gostou do livro. Aproveite cada página e cada momento de leitura!
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
Expectativa
Eu não consigo ter acesso as imagens que vem no livro em PDF, queria tanto usar umas como papel de parede, e até mesmo compartilhar!
18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Daniel!
Obrigada por mais uma avaliação!
Como respondemos por email, infelizmente não podemos enviar arquivos digitais dos nossos livros. No entanto, temos papel de parede que combina com o livro disponível gratuitamente em nosso site! Enviamos o link para você por email. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!
Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis
Não vale custo benefício
Pelo valor eu esperava mais. Não vale o investimento. Nem a capa é dura. Eu imaginei que seriam histórias com pelo menos 4 páginas cada, e não 1 página com 1 história. Tem outro empresa que faz com o valor menor, capa dura, histórias lindas e personalizadas.
30 de novembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Prezada Angelica,
Obrigada por compartilhar sua opinião sobre nossos livros. Verifiquei o seu pedido e notei que você escolheu a capa maleável. Oferecemos também a opção de capa dura, que está disponível no nosso site. Mas você não selecionou essa opção.
Para garantir que a personalização esteja conforme suas expectativas, após a conclusão do processo de personalização, disponibilizamos uma cópia virtual do livro. Dessa forma, você pode folhear todas as páginas, conferir o conteúdo e visualizar exatamente como o livro ficará. Isso permite que você tome uma decisão informada sobre a compra.
Ficamos tristes em saber que sua experiência não foi o que esperava. Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco e estamos sempre buscando formas de melhorar. Esperamos que nos dê uma nova chance no futuro para proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis
Achei prático
Achei prático, só senti falta de escolher entre as crianças, uma opção de bebé.
12 de novembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Lina!
Obrigada pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha achado prático. Vamos levar em consideração a sua sugestão de incluir uma opção para bebês. Estamos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos clientes! ❤️
Desejamos mágicas leituras em família! 🫶🏻
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
Muita memória afetiva com livros
Muita memória afetiva com livros, sendo que minha mãe é professora, sempre nos motivou a leitura. Agora teremos um livro contando nossa história.
1 de novembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Vitória!
Obrigada pelo seu feedback emocionante! ❤️
Crescer cercado de livros, com uma mãe professora incentivando a leitura, cria memórias preciosas que ficam para a vida inteira. E agora, ter um livro que conta a história de vocês é como dar forma a todas essas lembranças e valores que ela inspirou. 🥰
Agradecemos por ter escolhido nossa empresa e esperamos que o livro traga lindos momentos de leituras! 📚
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
O processo de criação do livro é muito…
O processo de criação do livro é muito interessante.
5 de novembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Pedro!
Obrigada pela confiança em nosso trabalho! Ficamos felizes que tenha achado o processo de criação do livro interessante, pois é o que buscamos proporcionar para todos os nossos clientes.
Esperamos que o livro seja um presente para a vida toda! ☺️
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
Livro muito bem feito
Livro muito bem feito, capa dura, entrgue em perfeitas condições.
24 de outubro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Querida Daniele,
Obrigada pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você gostou do livro e que ele chegou em perfeitas condições. ☺️
Agradecemos por escolher nossa empresa e esperamos que vocês tenham leituras mágicas em família! ❤️
Desejamos um ótimo dia!
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
Gostaria de alguém pra ajudar a…
Gostaria de alguém pra ajudar a montagem do livro, não tem número de WhatsApp ou orientações claras de como fazer , já era pra eu ter pedido outros livros mas sempre acabo desistindo pela falta de clareza e suporte no passo a passo.
15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Grazy!
Primeiramente, lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. O passo a passo para a montagem do livro é bem simples, mas entendemos que, em alguns casos, pode não ficar tão claro para todos. Estamos sempre dispostos a oferecer suporte e orientações detalhadas para garantir que você tenha uma experiência tranquila e agradável.
Disponibilizamos suporte através de diversos canais, como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest e, especialmente, pelo e-mail, onde podemos fornecer um acompanhamento mais detalhado.
Localizamos o seu e-mail e já enviamos uma resposta. Por favor, fique à vontade para nos responder diretamente por e-mail, e teremos o maior prazer em acompanhar você em cada etapa.
Sua satisfação é extremamente importante para nós, e esperamos que possamos proporcionar uma experiência mais positiva em suas próximas compras.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, e estamos prontos para ajudá-la em tudo o que precisar! 😊
Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis
O trabalho é realizado com muito muito respeito e responsabilidade, o magterial é de excelente qualidade.…
A entrega foi rápida, recebemos bem antes do prazo.
11 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Verônica!
Muito obrigada pelo seu feedback e comentário! ❣️
Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com a qualidade do nosso material e com a agilidade na entrega. Trabalhamos sempre com respeito e responsabilidade para garantir que nossos clientes recebam o melhor. ☺️
Esperamos que o livro traga lindos momentos de leitura! 📚
Com carinho,
Equipe da Hurra Heróis ✨
avaliação Hurra Heróis
Uma criação maravilhosa, cara, mas valeu a pena um presente muito lindo que foi dado ao papai
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Ivone!
Muito obrigada pela sua avaliação tão carinhosa! 💖 Ficamos muito felizes em saber que o presente trouxe alegria ao papai.
Nossos livros são feitos com muito amor e cuidado, e usamos materiais de alta qualidade para garantir que cada detalhe seja especial e duradouro.
Desejamos que aproveitem muitos momentos de leitura juntos, repletos de sorrisos e memórias inesquecíveis! 📚✨
Um grande abraço da equipe da Hurra Heróis!
Nào cumprem o que cobram
Paguei mais caro para o frente mais rapido, paguei mais caro para o fura fila.
ciente do dia que daria pra chegar (aniversario da minha esposa) e simplesmente, CAGARAM pra isso.
4 de setembro de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Prezada Jakeline,
Conforme detalhado em nosso último e-mail, seu pedido está dentro do prazo estipulado. A opção "Furar a Fila" acelera o início da produção do seu livro em relação a outros pedidos, mas é importante ressaltar que ainda há um tempo de produção necessário. O prazo de entrega escolhido por você foi de 7 a 11 dias úteis, e a estimativa final pode variar conforme o endereço de entrega.
Seu pedido será enviado em breve, e assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis
O livro em sim é incrível eu amei, porém a entrega deixa a desejar
O livro em sim é incrível eu amei, mas fiquei muito triste porque o presente que era para o dia dos pais chegou um dia depois. Eu paguei um frete (mais caro ( que garantia entrega ( para toda São Paulo) antes do dia dos pais e não chegou. Fiquei bem triste. Então por isso não indico a empresa se for presente especial. Queria até saber como vocês irão reparar isso já que paguei um frete diferenciado.
3 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Auriele!
Lamentamos imensamente pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Entendemos o quanto isso foi frustrante, especialmente tratando-se de um presente especial para o Dia dos Pais.
Gostaríamos de assegurar que produzimos e enviamos o livro dentro do prazo prometido. Infelizmente, a transportadora enfrentou atrasos inesperados, o que comprometeu a entrega no prazo garantido.
Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes, e por isso já enviamos um e-mail com uma solução para resolver essa situação. Aguardamos sua resposta para poder atender da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Com carinho,
Emilly da Hurra Heróis
Experiência única
Uma pessoa comum virar um personagem, isto é satisfatório. A pessoa presenteada se sente emocionada e feliz.
7 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Roseli!
Que alegria saber que nosso livro proporcionou uma experiência única para você! 💖 Transformar uma pessoa comum em um personagem é algo realmente mágico e emocionante, não é? 🌟
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos trazer tanta satisfação e felicidade através do nosso livro! Agradecemos por compartilhar esse momento especial com a gente.
Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 😊
Atraso na entrega
O produto em si gostamos muito e chegou com uma embalagem bonita e conforme pedi, contudo eu comprei e paguei pela opção "receba antes do dia dos pais" e isso não aconteceu. Recebi 1 semana após o dia dos pais e o presente perdeu o sentido. Ainda não recebi o estorno no meu cartão e ainda tive que ficar cobrando diversas vezes para saber quando seria enviado meu pedido.
1 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Marcia!
Agradecemos o seu feedback e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve.
Ficamos felizes em saber que gostou do livro, mas lamentamos profundamente que ele não tenha chegado a tempo para o Dia dos Pais, conforme você esperava. Entendemos como isso impactou o significado do presente, e sentimos muito por isso.
Gostaríamos de esclarecer que o reembolso foi processado em nosso sistema no dia 12/08. No entanto, o estorno no cartão de crédito pode levar até 14 dias úteis para ser refletido na sua fatura, dependendo dos prazos do seu banco. Se o valor não aparecer após esse período, por favor, nos avise para que possamos ajudá-la a resolver o problema.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Lary da Hurra Heróis
Estou gostando
Até agora estou gostando muito do atendimento, não tenho do que reclamar .
15 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Camila!
Agradecemos muito o seu feedback! Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com o atendimento até agora. Seu pedido já está na fase final de produção e será enviado em breve. ☺️
Qualquer dúvida, seguimos à sua disposição!
Tenha um ótimo dia!
Com carinho,
Seus amigos da Hurra Heróis ✨
O produto é lindo
O produto é lindo, emocionante. A entrega foi rápida, considerando que é feito sob encomenda. Foi um presente maravilhoso!
11 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Fernanda!
Que alegria saber que você achou o produto lindo e emocionante! 🌟 Ficamos encantados que o presente foi maravilhoso para você.
Muito obrigado por compartilhar sua satisfação!
Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚
Ótimo presente
Contratei o serviço de entrega rápida e funcionou muito bem. O livro tem um material muito bom, gostei muito da impressão e as histórias são lindas! As crianças adoraram e o papai se emocionou!
30 de julho de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Kennia!
Que maravilha saber que o presente foi um sucesso! 🌟 Ficamos muito felizes em saber que a entrega rápida funcionou bem, e que você gostou da qualidade do material, da impressão e das histórias.
É incrível saber que as crianças adoraram e que o papai se emocionou.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência tão positiva conosco!
Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚
Resposta da Hurra Heróis
Olá, Raphaela!
Que ótimo saber que o presente foi surpreendente! 🌟 Estamos muito felizes por saber que o livro superou suas expectativas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Desejamos uma ótima leitura!
Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚
Não cumprem nada do que prometem…
Paguei por um frete que chegasse ANTES do dia dos pais e já se passou uma semana e ainda não está nem nos correios.
Absurdo!!!!!
Se vcs não dão conta da demanda, então não façam propaganda.
3 de agosto de 2024
Resposta da Hurra Heróis
Prezada Vivian,
Como conversamos por e-mail, nós lamentamos imensamente pela demora do seu pedido e pedimos sinceras desculpas por isso. No entanto, nós já enviamos o seu pedido e o rastreio foi enviado para o seu e-mail.
Para garantirmos que você tenha acesso ao rastreio, enviei um novo e-mail para você.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis
O livro não chegou
O livro não chegou, péssima experiência, paguei e acredito que tenha caído em golpe, não consigo falar com a empresa, o que era pra ser lindo, foi uma péssima experiência. Até agora nada do livro fora o valor absurdo que paguei para entregarem antes.
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hurra Heróis
Prezada Roberta,
Lamentamos imensamente por essa situação. No entanto, nós respondemos o seu e-mail assim que recebemos e estamos aguardando sua resposta.
Seu livro foi produzido e enviado dentro do prazo, mas infelizmente, a transportadora teve alguns problemas com a entrega.
Nós precisamos saber se o seu endereço está correto antes de prosseguir. Pedimos que nos responda por e-mail.
Seguimos no aguardo.
Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.