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Muito Bom

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2 mil avaliações

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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 94% das avaliações negativas

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Todas as avaliações

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1.729 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo

Pessimo. Avaliam produtos e depois rejeitam por critérios obscuros. Alguna produtos estavam novos e em embalagem selada e foram rejeitados. Informam que vão ser enviados para reciclar
Não acredito. Estão novos e em embalagem selada. Eles são rejeitados, nâo pagam e depois devem coloca-los em venda. É tudo uma grande aldrabice. É de fugir deles. Desaconselho vivamente.

10 de agosto de 2026
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Resposta da Hamelyn

Hola Pedro, sentimos que la valoración de tu venta no haya sido la esperada. Aplicamos unos criterios de aceptación definidos en nuestras condiciones, y los productos no aceptados se destinan a reciclaje: no se ponen después a la venta. Si quieres que revisemos tu lote, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas → Abrir incidencia.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tudo perfeito

Tudo perfeito
Rapidez, Preço, etc

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hamelyn

Hola Carlos, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que la experiencia con Hamelyn ha sido la esperada. Aquí seguimos para cuando vuelvas a necesitarnos. ¡Hasta la próxima!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Otima experiência

Tive uma boa experiência. Entrega rápida e a encomenda em ótimas condições. Recomendo essa empresa pela experiência que tive.

12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hamelyn

Olá, muito obrigado pela sua valoração! Fico muito satisfeito em saber que a sua experiência com a Hamelyn foi a esperada. Estamos aqui para quando precisar de nós novamente. Até à próxima!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Burla! Recolheram os produtos mas nunca pagaram

Agendei a 1ª recolha, recebi email a confirmar data e inclusive outro email a perguntar como havia corrido a recolha. Infelizmente a recolha não aconteceu e comuniquei.
Primeiro disseram que a recolha tinha sido cancelada. Para repetir todo o processo. Como??? Se inclusive recebi email a perguntar como correu a recolha?!
Depois sugeriram que tentasse reagendar nova data de recolha. Assim fiz. Agendei recolha para uma semana depois e comuniquei a nova data e o novo nr de encomenda ao apoio.
Dois dias depois foram recolher a caixa.
Avisei que tinha havido recolha pelo que me indicaram que a 2ª data agendada iria ser cancelada. TaL não aconteceu porque voltei a receber email a recordar a recolha e no dia do segundo agendamento houve uma tentativa de recolha mas os produtos já haviam sido levados.
Comuniquei novamente à plataforma.
Sugestão deles: cancelar a recolha e scanear novamente os produtos para fazer nova venda. IMPOSSÍVEL!!!! Os produtos já foram recolhidos!!!!
Como sempre a resposta é de IA : "percebemos a frustração, estamos a analisar, entraremos em contacto no prazo de 24/72 horas". Mentira!

Conclusão: fiquei sem os livros e CDs e até hoje não recebi o dinheiro nem uma explicação.

BURLÕES!!

27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hamelyn

Olá Ana, lamentamos muito que esta tenha sido a sua experiência de compra. Continuamos a trabalhar para melhorar todos os nossos processos. Se o seu problema não foi resolvido, contacte novamente a nossa equipa de atendimento ao cliente para que possamos encontrar uma solução e processar o seu pagamento. Mais uma vez, pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

100% Confiável

Não conhecia a plataforma, fiquei super surpreendida e satisfeita. Recebi um livro em perfeitas condições. Recomendo. Obrigada 🙏

5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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