não tive má experiencia, com excecao de um caso que me venderam uma chave que dizia ser ativavel na minha região. Mas, na verdade, não era. Apesar disso, o serviço e suporte são bons, eles me a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
achei o site muito bom, é fácil de procurar o jogo e escolher os preços que desejamos. A transação das keys são rápidas e seguras, fiquei muito satisfeito com a plataforma, já tinha usado antes mas ti... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz a compra de uma key, o anuncio dizia "região livre", poderia ser ativado no meu país. Porém a chave não funciona, não é compatível com minha região. Abri a reclamação, o vendedor não resp... Ver mais
A empresa respondeu
obtive problemas com a compra de uma chave para steam, não conseguia ativar em minha região. com isso solicitei reembolso á equipe da Kinguin, a mesma ágil na resolução, precisei passar algu... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Kinguin.net
Escrito pela empresa
From our beginnings in 2013, we’ve been building our Kinguin community - fast forward to now - and there are almost 15 million ardent fans! We’ve come a long way but guess what, we’re just getting started….
As the original games marketplace, we have always believed in creating an open accessible platform. Today, we love connecting gamers with sellers to give them the best, most competitively-priced games in the world.
In case of any issues with the product, we highly recommend using our "Report a problem" button. It will significantly speed up the process of resolving the matter.
You may find this feature in the product Activation details, FAQ, and under the "My Game key is not working" topic while creating a ticket.
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- help@kinguin.net
- kinguin.net
4,6
Excelente
122 mil avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Não consigo ativar uma chave do jogo…
Não consigo ativar uma chave do jogo "Echoes of the End" que comprei no site, a mensagem da steam diz que o jogo não está disponível no meu país. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo não respondeu, recorri ao suporte do site e eles pediram os prints do ocorrido. Enviei os prints e eles também não estão respondendo. Já fazem 48h que estou sem resolução do problema
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kinguin.net
Dear Arthur,
Thank you for reaching out.
We regret that your experience with us was not positive, and we hope to improve it. We are truly sorry as well, as we are replying in English. Support in the ticket's original language is not available at the moment.
Concerning this review, we acknowledge the issue you reported and have processed a refund for your purchase in the form of Kinguin Balance, our in-store currency.
You can use your Kinguin Balance together with another payment method when making higher-priced purchases. Using our in-store currency also allows for faster processing, allowing you to use the refunded amount without having to wait for an external payment provider.
We have also responded to you about this matter, which you can access through this link: https://www.kinguin.net/app/dashboard/rc. Please have it checked at your most convenient time, and we look forward to hearing from you soon.
If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reach out, and we are always here and happy to help with anything you need.
Warm regards,
Shiz
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
Resposta da Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
seu portal me ajudou a conquistar algo…
seu portal me ajudou a conquistar algo que queria a um bom tempo, obrigado. continuem fazendo seu bom trabalho.
14 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hi,
We truly appreciate the confidence you showed in us. Such positive reviews are very valuable to our company. Thank you.
Kind regards,
Shiz
Amazing Costumer Service
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kinguin.net
Hello,
It’s great to hear that you had a positive experience with us!
Our team will be happy to hear that their hard work has paid off! Should you have any questions, please do not hesitate to contact us at once!
Cheers,
Shiz
Apoio ao cliente 5* e tudo resolvido !
13 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to provide a rating. Your opinion is valued greatly and it helps us maintain an excellent standard of service to our customers.
Have a great day!
Shiz
Compra fácil e rápida!
19 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
Facil realizar a compra e confiavel
31 de julho de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
Resposta da Kinguin.net
Hello,
It’s great to hear that you had a positive experience with us!
Our team will be happy to hear that their hard work has paid off! Should you have any questions, please do not hesitate to contact us at once!
Cheers,
Shiz
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to provide a rating. Your opinion is valued greatly and it helps us maintain an excellent standard of service to our customers.
Have a great day!
Shiz
Fast and clean
18 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to provide a rating. Your opinion is valued greatly and it helps us maintain an excellent standard of service to our customers.
Have a great day!
Shiz
Great service
10 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
Resposta da Kinguin.net
Hello!
Thank you so much for your kind review. We genuinely appreciate your continued support and for being one of our cherished customers. Remember, we're always here for you whenever you need assistance..
Best regards,
Megumi
consegui realizar minha compra…
consegui realizar minha compra corretamente. sem precisar entrar em suporte
14 de agosto de 2026
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Hi there,
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Kind regards,
Megumi
Resposta da Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
Foi muito bom ter comprado na kiguin
Foi muito bom ter comprado na kiguin tudo funciono perfeitamente e o preço compensa muito foi rapido e 100% confiavel.
2 de agosto de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
Bom, Barato e Confiável
Ótimo preço e produto entregue sem qualquer tipo de problema.
27 de julho de 2026
Resposta da Kinguin.net
Hello!
Thank you so much for your kind review. We genuinely appreciate your continued support and for being one of our cherished customers. Remember, we're always here for you whenever you need assistance..
Best regards,
Megumi
24h a espera de um produto
24h a espera de um produto. Não respondem. O prazo quando comprei era de 6h-12h, era pra reembolso ou ressarcimento da Key, ja fazem 24h e não recebi nenhuma Resposta, nem msm encaminhando para só suporte, é lamentável isso. Venho a deixar minha opinião e minha decepção, pessoal já compre nessa plataforma, eles não se importam com os clientes. isso não deveria acontecer com o consumidor. Se é culpa do vendedor Se isso acontece MT Manda o cara resolver o tira ele da plataforma seila. Mais o consumidor não pode ser lezado por algo que ele pagou. O código de defesa do consumidor deixa bem claro isso. E outra Estava bem claro na página da Loja, Ativavel em Brasil!!!
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kinguin.net
Dear Daniel,
Please accept our apologies for responding to you in English. Agents using your native language are currently not available.
We sincerely apologize for what happened and for the delay in our response. We understand how frustrating it must have been to wait for your product longer than expected and not receive timely support.
Please be assured that we are currently addressing your issue via a ticket created in our Resolution Center. We have asked for additional details to verify the matter and ensure we can resolve it properly. For further information and updates, you may check your case here: https://www.kinguin.net/app/dashboard/rc.
Thank you for your patience and understanding. We remain committed to resolving this issue and supporting you throughout the process.
Warm regards,
Megumi
I didn’t like it.
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kinguin.net
Dear Filipe,
We would like to apologize for any trouble you may have been subjected to.
With that said, we were not able to locate you on Kinguin using the information you provided with your review. Therefore, we have to ask you to provide us with your order number (as this is the main detail that will allow us to distinguish your case) - you can simply edit your review and provide it in its text.
Only when having such, we will be able to find the issue you are reporting on our side and provide you with a solution specifically for your problem.
Our Team is looking forward to receiving more data from you, so we are able to solve your issue directly.
Kind regards,
Megumi
Resposta da Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.