Fitness Tech Avaliações 

No dia 10 de junho, fiz uma compra online directamente na pagina da FitnessTech, com envio de Espanha. A entrega estava prevista para 24 a 48 horas.
A transportadora, Ontime, recolheu a encomenda no dia 11 de junho, mas nunca a entregou dentro do prazo estipulado. Tentei obter informações contactando a transportadora e só 8 dias depois é que fui informado que a encomenda, composta por 3 embalagens, ainda não tinha saído de Espanha.
Perante esta situação, contactei a FitnessTech por email e a empresa informou-me que iria apresentar uma reclamação à transportadora em Espanha.
No dia 22 de junho (12 dias após a compra), recebi apenas 2 das 3 embalagens. O próprio estafeta informou-me que a terceira embalagem ainda não tinha chegado a Portugal.
Continuei a contactar a FitnessTech por email e as únicas respostas que recebia foram que estavam a tratar do assunto com a transportadora, sem nunca oferecerem uma solução concreta.
No dia 10 de julho, exatamente 1 mês após a compra, recebi um e-mail da Ontime a informar-me que a parte da encomenda em falta tinha sido declarada como "perdida definitivamente " e que eu deveria tratar do assunto diretamente com a FitnessTech.
Desde então, enviei vários e-mails, voltei a utilizar o formulário de contacto no website, tentei contactá-los via WhatsApp e até enviei uma mensagem privada no Instagram, que foi visualizada, mas nunca respondida. Até hoje, não recebi qualquer resposta, informação ou proposta de solução. A empresa está simplesmente a ignorar todas as minhas tentativas de contacto.
Paguei 152 € por um artigo que chegou incompleto e com um atraso completamente injustificável. Além disso, não recebi qualquer apoio ou solução por parte da FitnessTech, que, ao que tudo indica, receberá uma indemnização por parte da transportadora pela encomenda perdida.
Considero esta situação completamente inaceitável e um claro exemplo de grave falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.

Paguei por um artigo inteiro, mas recebi um artigo incompleto e, até à data, não recebi qualquer informação sobre o envio da parte em falta ou um possível reembolso.

É deplorável que uma empresa trate os seus clientes desta forma. O respeito pelo consumidor e o cumprimento das obrigações de serviço pós-venda deveriam ser uma prioridade para qualquer empresa de renome.

Simplesmente quero que me seja enviada a parte em falta do artigo que comprei e paguei na totalidade. Não tenho culpa que a transportadora com quem trabalham também tenha agido de forma descuidada e extraviado parte da encomenda.

A comunciação no site corresponde ao anunciado e ao artigo enviado.

rapido na entrega e muita qualidade no produto. factor que me fez comprar foi também o apoio para joelhos que nao consegui encontrar em mais nenhuma marca cá

Péssimo, 15 dias com produto danificado a pedir devolução e para me devolverem o dinheiro e até hoje nada, a equipa da dechalton também só mandam emails para prolongar, nao fazem nada e eu fiquei sem 100€ por uns pesos que nem da para fazer como eles demonstram nas imagens, 50kg... Tudo em bolachas de 3kg ou seja o peso mínimo por halter é 6kg, depois 12kg... Ridículo. Não comprem não confiem.

Malíssimo , comprei una máquina nueva e me llego com marca de uso
E comprei un kit de pesas
Me veo sin barra e solo com metade de los pesos
Ya entrei en contacto de todas las formas e nadie me ayuda

Tudo correu bem e conforme descrito

qualidade del produto

Material muito bom e com durabilidade a preço
Mt competitivo

Foi bastante rápido a a peça veio sem defeito.

O serviço pós venda é horrível. Estou à espera há mais de um mês de um simples cabo para uma máquina Smith. Não respondem a e-mails e o número de telemóvel que disponibilizam não funcionam.
Evitem comprar

Qualidade a um bom preço! What else? 5*

Muito rápidos no esclarecimento de dúvidas e prazos de entrega quando têm stock!!!

Ótimo custo benefício, porém veio uma peça com dois pequenos defeitos. Mas já utilizei e não me atrapalhou em nada, apenas uma questão estética.

Tudo perfeito, material impecável e rápido

Fiz uma encomenda a 18/08/2025 que a cancelei no próprio dia por não ser o que procurava. Obtive uma resposta no dia seguinte a informar que já não daria para cancelar visto que já estava na transportadora. Tentei entrar em contacto para perceber como estaria o processo a 01/09/2025 pois não recebi a encomenda nem o reembolso, o qual não obtive qualquer resposta. Hoje, dia 15/09/2025, permaneço sem o reembolso a aguardar alguma informação da empresa…

Bom equipamento, entrega pessima

Produto q.b. para o que necessitávamos.
Traz algumas marcas do transporte no suporte por falta cuidado.
Algum “barulho” na utilização.
Por resto o módulo de control não permite passar dados via Bluetooth

Muito tempo a entregar a encomenda e não deram nenhuma explicação , não torno a comprar nada.

A transportadora en portugal és muy mal. Enviaram-me uns halteres de 1kg os quais me queixei da qualidade que vem “gastos” comparadamente com os de 2kg, Já gastei mais de 4.000€ com voces e mesmo assim não me fazem a substituição de uns halteres que custam uns 9.99€…