Caro cliente,
Obrigado por nos escrever o seu feedback, por favor note que cada revisão e cada caso é muito importante para nós.
Gostaria de salientar que o Dukascopy Bank é regulado pela Autoridade Supervisora do Mercado Financeiro Suíço FINMA, tanto como banco como como empresa de valores mobiliários. O Grupo Dukascopy fornece principalmente serviços de negociação online e móveis através do SWFX - Swiss FX Marketplace, a solução tecnológica de propriedade da Dukascopy ECN e a marca registada da Dukascopy.
Actualmente, a SWFX está ligada através da FIX API a mais de 20 grandes bancos que oferecem um pool único de liquidez forex à vista ECN disponível para comerciantes, bancos, fundos hedge e outras instituições. Isto permite ao Dukascopy Bank oferecer aos seus clientes uma execução de ordens e uma qualidade de alimentação de preços inigualável, além de spreads muito baixos.
O SWFX executa automaticamente as ordens dos participantes no mercado numa base de Straight Through Processing. Neste ambiente ECN, tanto os participantes do lado de compra como do lado de venda interagem em pé de igualdade. O Dukascopy Bank não tem mesa de operações e não faz qualquer requote, todas as operações são executadas automaticamente no seu ECN, qualquer que seja o seu tamanho.
Para continuar, teremos todo o prazer em investigar o seu caso específico e ajudá-lo da forma mais rápida se se puder identificar. Peço-lhe que nos envie todos os detalhes relevantes para a sua conta para support(@)dukascopy.com ou cs(@)dukascopy.com - por favor certifique-se de introduzir a linha de assunto "esclarecimento para serviço ao cliente" para que eu possa ver este e-mail facilmente e começar a trabalhar neste assunto o mais rapidamente possível
