Es una estafa de categoria
Es una estafa de categoria. Nos cobraron 0.01 € para tramitar una reserva que no llegamos a concretar. Días después llego un cargo de 69,99€ por hacer exactamente nada. Lo retrocedimos y días después otra vez 69.99. Pero vosotros de que vivís exactamente? De desplumar a la gente??. TIMADORES
Resposta da Book Ici
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Hola,
Sentimos mucho la frustración que describe y lamentamos la percepción que ha tenido de nuestro servicio.
Nos gustaría aclarar que Use Book es un servicio de conserjería que ofrece asistencia 24/7 para ayudar a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y espectáculos.
La oferta comienza con un período de prueba de 3 días por 0,01 €, tras el cual se aplica la suscripción correspondiente. Las condiciones de la suscripción se muestran durante el proceso de registro y el servicio puede cancelarse en cualquier momento.
En cuanto a los cargos que menciona, entendemos perfectamente su preocupación. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan revisar su cuenta, verificar los pagos realizados y, si corresponde, gestionar su solicitud de reembolso.
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y esperamos poder aclarar su situación.
Un saludo,
Nora de Use Book
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