Péssima experiência — saldo preso desde 2023 e suporte ineficaz!
Desde 2023 tenho saldo disponível na minha conta do cs.trade e até hoje não consigo utilizá-lo. Já tentei fazer novos depósitos e até mesmo movimentar o que já tenho, mas nada funciona. O pior de tudo é o suporte: venho tentando contato diversas vezes, em diferentes canais, e nunca obtive uma resposta clara ou uma solução efetiva.
A sensação é de completo abandono por parte da plataforma. Estou extremamente frustrado com a falta de respeito ao usuário. Espero que isso seja resolvido o quanto antes — ou que ao menos me permitam sacar o que é meu por direito.
Resposta da CS TRADE