Hanni

Letzte Woche meinen R5 vom Händler geholt und ich kann den vorherigen Kommentaren nur zustimmen: bei Renault ist man nur solange König, bis man vom Hof fährt. Zum einen kann ein Neuwagen - zumindest bei meinem Autohaus - nur vom Geschäftsführer übergeben werden - wenn der drei Wochen in Urlaub ist, dann muss man so lange warten. Ich habe dem Geschäftsführer mitgeteilt, dass ich das Auto allerdings noch während seines Urlaubs gerne haben möchte. Die Auslieferung hat dann die Auszubildende übernommen.... Beim koppeln der App, kam immer eine Fehlermeldung: Kommentar der Mitarbeiterin - ja das kann dauern. Probieren Sie es nochmals zu Hause.' Hat dann natürlich nicht funktioniert. Musste noch zwei Mal zum Händler fahren, bis mir geholfen wurde.
Darüber hinaus wurde mir - war wohl eine Sonderaktion von Renault Deutschland, wurde aber vom Geschäftsführer beim Kauf beworben - eine Ladekarte für 6 Monate freies Laden angeboten. Bei der Übergabe es Autos wusste Niemand etwas davon. Ich bekam zwar eine Karte, aber keinen Freischalt-Code - habe ich aber auch erst später erfahren. Beim Einrichten der Karte, hätte spätestens auffallen müssen, dass man einen Gutschein Code braucht. Ist aber weder der Auszubildenden als auch Tage später, als ich nochmals vorgesprochen habe, dem Geschäftsführer aufgefallen. Nachdem dann das erst Laden meiner Kreditkarte berechnet wurde, habe ich nochmals nachgefragt und dann kam der Hinweis mit dem Code. Den hatte ich aber nicht erhalten. War auch nicht im Spam Ordner, aber wurde wohl per e-mail verschickt. Ich habe dann insistiert, dass man mir bei der Beschaffung des Codes helfen sollte, da ich davon ausgehe, dass dies zu dem von mir geschlossenen Leasingvertrag gehört. Doch man zeigte hier nicht wirklich großes Entgegenkommen: Kommentar des Geschäftsführers: 'damit haben wir nichts zu tun, das ist Renault Deutschland und da muss sich der Kunde dann selbst drum kümmern'. Nachdem ich sehr massiv auf Hilfe gedrängt habe, wurde mir dann einen Tag später der Code zugeschickt. Also alles in Allem kein schönes Kauferlebnis und damit wurde mir der R5 wirklich vermiest. Eigentlich schade.

Athletes USA ist eine wirklich sehr seriöse und auch finanziell transparente und faire Agentur. Mein Sohn ist durch Athletes USA zuerst zwei Jahre nach Boston und dann zwei Jahre nach Atherton transferiert worden. Sie waren ständig mit meinem Sohn in Kontakt und haben ihn in seiner sportlichen Entwicklung sehr unterstützt. Bei Athletes USA hört der Service nicht bei der Vermittlung des Spielers auf, sondern sie kümmern sich darüber hinaus auch um ihre Schützlinge.

Tolles Support Team. Der Postbote hatte das Paket fälschlicherweise bei den Nachbarn abgegeben - also eigentlich gar kein Thema für Eufy - doch sie haben sich total bemüht, mir da behilflich zu sein. Musste das Paket dann letztendlich - als wir endlich herausgefunden hatten, wo der DHL Mensch es hin geliefert hatte - auch noch zurück schicken, da mein Mann bereits ein anderes System gekauft hatte. Habe sofort mein Geld zurück erhalten. Selten so einen guten Kundendienst erlebt

Einfache Handhabung - sehr guter Preis

Vor ca 2 Jahren, als wir bei Go Student angefangen haben, klappte alles hervorragend. Man hatte einen Ansprechpartner, den man kontaktieren konnte, wenn man Stunden verlegen wollte etc. Jetzt gibt es keinerlei Reaktionen mehr beim Support Center. Also die reine Abzocke. Erst wird das Blaue vom Himmel versprochen, im Endeffekt allerdings nichts gehalten und es werden immer automatisch weitere Stunden abgebucht. Daher auf jeden Fall aufpassen und keinen Vertrag unterschreiben.