Câu hỏi thường gặp

Chương trình

• Chương trình Apple Beta Software là gì?

  Chương trình Apple Beta Software cho phép người dùng thử nghiệm phần mềm trước khi phát hành. Phản hồi mà bạn cung cấp về chất lượng và khả năng sử dụng sẽ giúp chúng tôi xác định các sự cố, khắc phục chúng và cải thiện phần mềm của Apple hơn nữa. Xin lưu ý rằng vì phần mềm beta chưa được Apple phát hành thương mai nên có thể chứa lỗi và sai sót, đồng thời có thể không hoạt động tốt như phần mềm được phát hành thương mại. Hãy đảm bảo sao lưu iPhone hoặc iPad và máy Mac của bạn bằng Time Machine trước khi cài đặt phần mềm beta. Vì dữ liệu và mục mua của Apple TV, HomePod mini và HomePod (thế hệ 2) được lưu trữ trong đám mây nên không cần sao lưu các thiết bị của bạn. Chỉ cài đặt phần mềm beta trên các thiết bị không tham gia quá trình sản xuất, không quan trọng về kinh doanh. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt trên một hệ thống hoặc thiết bị phụ hay trên phân vùng phụ của máy Mac.

• Làm cách nào để nhận được các phiên bản beta?

  Là một thành viên của Chương trình Apple Beta Software, bạn sẽ có thể đăng ký iPhone, iPad, máy Mac, Apple TV, HomePod mini, HomePod (thế hệ 2) hoặc Apple Watch để truy cập các phiên bản beta mới nhất, cũng như các bản cập nhật tiếp theo.

• Làm cách nào để cung cấp phản hồi đến Apple?

  Các phiên bản beta của iOS, iPadOS và macOS đi kèm với ứng dụng Trợ lý phản hồi, có thể được mở từ Màn hình chính trên iPhone hoặc iPad hay từ Dock trên máy Mac của bạn. Ứng dụng Trợ lý phản hồi cũng có sẵn từ menu trợ giúp của bất kỳ ứng dụng nào bằng cách chọn Gửi phản hồi. Nếu bạn đang chạy phiên bản beta của tvOS, phần mềm HomePod, watchOS beta hoặc AirPods beta thì bạn có thể gửi phản hồi thông qua ứng dụng Trợ lý phản hồi trên iPhone, iPad hoặc máy Mac đã đăng ký. Khi bạn gặp phải sự cố hoặc có thứ gì đó không hoạt động như mong đợi, hãy gửi phản hồi trực tiếp đến Apple bằng Trợ lý phản hồi.

• Ai có thể tham gia?

  Chương trình Apple Beta Software được mở rộng cho bất kỳ người nào có Tài khoản Apple hợp lệ và chấp nhận Thỏa thuận Chương trình Apple Beta Software trong quá trình đăng ký. Nếu bạn có tài khoản iCloud thì đó là một Tài khoản Apple và chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản đó. Nếu bạn không có Tài khoản Apple thì bạn có thể tạo một tài khoản bây giờ.

• Tôi có phải trả phí để tham gia chương trình hay thanh toán cho phần mềm không?

  Không. Cả chương trình và phần mềm đều miễn phí.

• Tôi nhận được khoản đền bù nào cho việc kiểm tra?

  Chương trình này là tự nguyện và bạn không được trả tiền cho việc tham gia.

• Phần mềm beta có phải là bí mật không?

  Có, phần mềm beta là thông tin bí mật của Apple. Không cài đặt phần mềm beta trên bất kỳ hệ thống nào mà bạn không trực tiếp kiểm soát hoặc bạn chia sẻ với người khác. Không viết blog, đăng ảnh màn hình, tweet hoặc đăng công khai thông tin về phần mềm beta, cũng như không thảo luận về phần mềm beta hoặc biểu lộ phần mềm đó với những người khác không tham gia Chương trình Apple Beta Software. Nếu Apple đã tiết lộ công khai thông tin kỹ thuật về phần mềm beta thì thông tin đó không được coi là bí mật nữa.

  Đọc Điều khoản của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết

• Chương trình Apple Beta Software liên lạc với tôi bằng cách nào?

  Chương trình Apple Beta Software sử dụng thông tin liên hệ được liên kết với Tài khoản Apple của bạn. Bạn có thể cập nhật thông tin liên hệ của mình bằng cách truy cập account.apple.com.

• Sự khác biệt giữa chương trình này và Apple Developer Program là gì?

  Chương trình Apple Beta Software thu thập phản hồi về phần mềm trước khi phát hành. Apple Developer Program cho phép các nhà phát triển kiểm tra và xây dựng ứng dụng. Người tham gia Chương trình Apple Beta Software có thể nhận được phần mềm beta khác nhau từ những người tham gia trong Apple Developer Program. Nếu bạn là một nhà phát triển thì bạn sẽ được hưởng lợi từ các tài nguyên bổ sung có sẵn thông qua Apple Developer Program.

• Làm cách nào để tham gia chương trình chỉ mời?

  Nếu bạn đang tham gia vào một chương trình chỉ mời, hãy làm theo các hướng dẫn trong email mời hoặc đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn để xem lời mời.

Hỗ trợ

• Làm cách nào để tìm trợ giúp nếu tôi đang gặp sự cố với phần mềm beta?

  Phần mềm beta có thể có lỗi hoặc sai sót và có thể không hoạt động tốt như phần mềm được phát hành thương mại. Chúng tôi khuyến khích bạn gửi phản hồi khi gặp phải những sự cố này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, xin lưu ý rằng bạn phải khôi phục về phần mềm đã phát hành trước đây trước khi liên hệ với AppleCare.

• Việc cài đặt phần mềm beta từ Chương trình Apple Beta Software có làm vô hiệu bảo hành phần cứng của tôi không?

  Không, việc cài đặt phần mềm beta không làm vô hiệu bảo hành phần cứng của bạn.

• Làm cách nào để dừng nhận các phiên bản beta và cài đặt bản phát hành thương mại của iOS, iPadOS, macOS, tvOS, phần mềm HomePod, watchOS hoặc vi chương trình AirPods?

  Khi thiết bị của bạn được đăng ký Chương trình Apple Beta Software, bạn sẽ tự động nhận được các phiên bản beta mới từ Cập nhật phần mềm. Bạn có thể hủy đăng ký thiết bị của mình bất kỳ lúc nào để không nhận được những bản cập nhật này nữa. Sau đó, khi phiên bản tiếp theo của phần mềm thương mại được phát hành, bạn có thể cài đặt từ Cập nhật phần mềm.

  Tìm hiểu thêm về việc hủy đăng ký thiết bị của bạn

• Làm cách nào để khôi phục bản phát hành thương mại trước đó của iOS, iPadOS, macOS, tvOS, phần mềm HomePod, watchOS hoặc vi chương trình AirPods?

  Luôn sao lưu iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn trước khi cài đặt phiên bản beta. Vì dữ liệu và mục mua của Apple TV, HomePod mini và HomePod (thế hệ 2) được lưu trữ trong đám mây nên không cần sao lưu các thiết bị của bạn. Để sử dụng phiên bản đã phát hành trước đây của iOS, iPadOS hoặc macOS, bạn có thể khôi phục thiết bị từ bản sao lưu mà bạn đã tạo trước khi cài đặt bản beta. Xin lưu ý rằng Apple Watch không thể khôi phục được về các phiên bản hệ điều hành đã phát hành trước đây sau khi cài đặt phiên bản beta. Xin lưu ý rằng AirPods không thể khôi phục được về các phiên bản vi chương trình đã phát hành trước đây sau khi cài đặt phiên bản beta. Thiết bị của bạn sẽ tiếp tục chạy vi chương trình beta cho đến khi phiên bản phần mềm cập nhật không phải beta được phát hành.

  Tìm hiểu thêm về việc khôi phục các thiết bị iOS, iPadOS và macOS của bạn

  Tìm hiểu thêm về việc khôi phục Apple TV

  Tìm hiểu thêm về việc khôi phục Apple Watch

• Làm cách nào để rời khỏi Chương trình Apple Beta Software?

  Để rời khỏi chương trình, hãy truy cập trang Hủy đăng ký và làm theo các hướng dẫn để xóa Tài khoản Apple của bạn khỏi Chương trình Apple Beta Software.