新浪汽车

上汽名爵MG5天蝎座车机系统一直无法OTA升级

投诉车款：2022款MG5天蝎座 1.5T Trophy运动豪享版

问题详情：上汽名爵MG5天蝎座车机系统一直无法OTA升级，要求处理。

深蓝L06承诺终身质保以及优惠未兑现

投诉车款：560Ultra+激光版

问题详情：购车时承诺的累计1.8w元的优惠未兑现，此前说1月内兑现。目前已快购车2月了均未兑现优惠承诺。以及终身质保在提车前就转账了到现在还未购买。承诺购车送的东西也未全部兑现。目前只送了一个脚垫。后续承诺送终身质保退还4500的购买终身质保的钱（目前只退了2000）。所以攻击优惠是1.8+0.25=2.05w以及一个终身质保权益

小鹏P7车辆异常掉电 电池包容量衰减

投诉车款：2021款小鹏汽车P7 后驱超长续航鹏翼版

问题详情：续航在100km至200km这个坎，停车几分钟至几小时掉电20km至40km续航，充电时候也直接跳过20km至40km。从21年买车到现在的四年多时间，一直存在着这个问题，每一次去此4s店检查，都被搪塞说电脑查看无问题让我离店自己继续观察，以我的电池是终身质保搪塞让我走。尝试了各种他们给的方法，比如：更换小电瓶，用慢充校正，也得不到问题的解决。

特斯拉Model Y车辆右前减震器异响

投诉车款：2025款Model Y 后轮驱动版

问题详情：1.出现时间：提车后一周内（具体自约300公里起出现）。 2.故障表现：·车辆行驶中，右前轮处持续发出类似“咯噔”·异响在颠簸路面尤为明显·关闭车窗后车内仍能清晰听到，且声音随车速有一定变化。 3.初步自查：已排除轮胎卡石、外观明显损伤等可能性。

广汽丰田雷凌蓄电池频繁亏电 要求处理

投诉车款：2023款雷凌智能电混双擎 1.8L 豪华版

问题详情：才一年多的车，电瓶隔着两三天就没电打不着火，人家22款还保三年，为什么23款就保一年，难道说就是22款坏的太多了，23款就保一年了？

比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

投诉车款：2025款海鸥 305km 活力版

问题详情：提车去上牌时发现车辆漏气，回店检查发现是气嘴漏气，这可是新车，刚提车就得拆轮胎。装电池护板时又发现电池两边不一样，其中一边存在缺陷，还用玻璃胶补了一下，不知是否所有车都是如此。此外，提车没几天就出了新款，导致新车降价，比我购买时便宜了几千块，我这辆七万的车几天就损失几千块，而且还未得到任何赔偿。

北汽新能源ARCFOX极狐T1高压线束未做护板

投诉车款：2025款极狐T1 425 PRO

问题详情：底盘高压线束未做护板！不敢自己自行加装，怕无质保！所以要求官方加装！

比亚迪海豹未按承诺推送哨兵模式功能

投诉车款：荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型

问题详情：本人为比亚迪海豹DM-i车主。购车前，比亚迪官方通过宣传材料、销售人员及官方渠道明确承诺，该车型将通过后续OTA（空中升级）更新开放“哨兵模式”功能。该功能作为车辆安全与智能化的重要卖点，直接影响了我购买此款车型的决策。然而，自提车至今已超过6个月，比亚迪未通过任何OTA升级为海豹DM-i尊贵版开通哨兵模式，且未就此事项向车主做出任何正式说明或补偿方案。期间，本人多次通过比亚迪官方客服、4S店等渠道咨询，均未获得明确升级时间表或解决方案，仅得到“请耐心等待”等模糊答复。PS：隔壁王朝网同款的汉DMI都已经完成推送了，但是海洋网的为啥没有。

吉利博越L购车订金未抵车款不退还

投诉车款：2025款博越L 第四代 1.5TD DCT 锦绣

问题详情：店内工作人员承诺的退订金不给退，打电话说口头承诺没有法律责任，说我违约，当时让我提供的材料我都提交了，贷款没有办下来，非要让我走金融，交订金的时候有说好不走金融的。

进口奥迪A5方向盘打死行驶时异响严重

投诉车款：2023款奥迪A5 Sportback 40 TFSI quattro 豪华动感型

问题详情：我的车子方向盘打死原地掉头会有嗡嗡嗡的声音，我去4S店，叫我换差速器油。我的车还在质保，由于急用车，我自费掏腰包换了油。我换了还是有异响，只不过小一点，但是还是有！前前后后去了四次4S店，始终没有解决这个响声，换油、匹配离合器、匹配都做完了的，始终没有解决。后面4S店给我说这是正常现象，我的车快三年了，以前从来没有这个声音，怎么可能是正常现象！现在4S店态度也不冷不热了，由于我到4S店来回两百公里，给4S店发微信也是已读不回，我真的已经跑的不想跑了。

埃安AION i60智能驾驶功能失效 无零配件

投诉车款：530 进阶版

问题详情：我于2025年12月底购买并提走广汽埃安i60新车。仅使用一周多,总里程仅200多公里，在2026年1月7日，车辆所有智能驾驶功能（包括自动泊车、车道巡航、全景影像、倒车影像及全部辅助驾驶功能）突然完全失效，仅剩基础驾驶功能。次日（1月8日）将车辆送至4S店检修，经检测确认为“自动驾驶域控制器”损坏，需更换。但被告知该配件需等到1月底才有货，修复预计要到2月初，这意味着车辆将因质量问题持续维修超过20天。 问题与诉求：新车重大质量缺陷：车辆核心智能部件在极短时间内损坏，属于严重质量问题，严重影响使用安全和购车预期。 维修周期过长：作为在售新车，核心部件缺货等待近一个月，暴露出供应链或产品质量缺陷问题。厂家态度傲慢:多次致电要求厂家回复调配配件加速维修进度厂家不予回复。我的要求：1.厂家立即协调资源，最快速度完成维修。 2.依法给出补偿方案。

比亚迪海豹哨兵模式OTA不升级 要求厂家处理

投诉车款：DM-i 1.5T 121km 旗舰型

问题详情：投诉内容:本人为比亚迪海豹DM-i旗舰版车主。购车前，比亚迪官方通过宣传材料、销售人员及官方渠道明确承诺，该车型将通过后续OTA(空中升级)更新开放“哨兵模式“功能。该功能作为车辆安全与智能化的重要卖点，直接影响了我购买此款车型的决策。然而，自提车至今已超过[12个月]，比亚迪未通过任何OTA升级为海豹DM-i旗舰版提供哨兵模式，且未就此事项向车主做出任何正式说明或补偿方案。期间，本人多次通过比亚迪官方客服、4S店等渠道咨询，均未获得明确升级时间表或解决方案，仅得到“请耐心等待“等模糊答复。诉求:1.履行承诺:要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-i旗舰版车辆开通哨兵模式功能;2.明确时间:如无法立即开通，需公开具体升级计划及时间节点;3.补偿方案:若无法实现功能，需提供合理解释并制定补偿方案(如功能替代、权益补偿等)。