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TeleCMI

Por TeleCMI

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TeleCMI Avaliações e Detalhes do Produto

Detalhes do Produto TeleCMI
Status do Perfil

Este perfil está atualmente gerenciado pela TeleCMI, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe TeleCMI? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Preços

Preços fornecidos por TeleCMI.

Basic

$10
User/Month (Billed Annually)

Premium

$25
User/Month (Billed Annually)
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Integrações TeleCMI

(4)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia TeleCMI

Demo TeleCMI - Call Routing
Routing business calls to the assigned teams based on the customer option selected in the IVR can be redirected based on the users who are grouped as teams.
Demo TeleCMI - Call Analytics
To review customer calls and to get individual call flow reports based on dates to track the user performance with total call logs for analysing the team's efficiency in call handling.
Demo TeleCMI - Live Feeds
Now listen to live business calls in virtual business phone system through cloud telephony. Supervisors has options to listen live call that customer is having conversation with user.
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TeleCMI Avaliações (261)

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Avaliações

TeleCMI Avaliações (261)

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4.8
261 avaliações

Prós e Contras

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
DP
Director
Tecnologia da Informação e Serviços
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Confiável, Rico em Recursos e Fácil de Usar"
O que você mais gosta TeleCMI?

Tenho usado o TeleCMI para as chamadas de marketing do nosso negócio de soluções de TI nos últimos três anos e estou genuinamente impressionado com seu desempenho e recursos. A transição de outro fornecedor, particularmente o Skype, para o TeleCMI foi motivada pelos inúmeros recursos atraentes oferecidos pelo TeleCMI, como barganha de chamadas, sussurro e monitoramento, que nos foram demonstrados e se mostraram muito eficazes. A configuração foi tratada de forma tranquila pela equipe do TeleCMI, que nos forneceu uma demonstração amigável de como usar seu painel e fazer chamadas a partir de seu softphone, tornando todo o processo simples. Valorizo particularmente os recursos detalhados de monitoramento e relatórios de chamadas, que nos permitem ouvir chamadas ao vivo e avaliar o desempenho de nossos agentes através de taxas de sucesso de chamadas abrangentes e relatórios mensais. O TeleCMI melhorou notavelmente a qualidade e a conectividade das nossas chamadas, eliminando problemas como atrasos de voz e quedas de chamadas que experimentávamos com soluções anteriores, aumentando assim significativamente nossa produtividade. Além disso, o preço confiável, a excelente qualidade de chamadas e a ampla gama de recursos, como relatórios detalhados de chamadas, fazem do TeleCMI um produto que eu escolheria novamente sem hesitar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Incluindo serviço de mensagens junto com pacote de chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SR
Customer Success Manager
Serviços Financeiros
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima Ferramenta de IVR para Comunicação com Clientes"
O que você mais gosta TeleCMI?

O IVR da Telecmi é simples e fácil de usar. Os fluxos de chamadas são suaves, e podemos gerenciar grandes volumes de chamadas de clientes sem qualquer problema. A equipe de suporte responde rapidamente, o que é muito útil para o setor financeiro, onde a comunicação oportuna é importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Às vezes, sentimos que o painel de relatórios poderia ser mais detalhado. Além disso, adicionar algumas opções de personalização para os fluxos de chamadas o tornaria ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
Manager
Imóveis Comerciais
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Recursos Inteligentes que Economizam Tempo – Discadores Automáticos, Registros de Chamadas e Mais"
O que você mais gosta TeleCMI?

O discador automático reduz significativamente o esforço manual e o tempo ocioso entre as chamadas. Os registros de chamadas são detalhados e fáceis de filtrar por usuário, equipe ou período de tempo. O monitoramento de chamadas em tempo real e o "whispering" ajudam no treinamento e suporte. O painel é amigável e intuitivo, mesmo para novos usuários. As gravações de chamadas são facilmente acessíveis para garantia de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

A configuração inicial pode precisar de um pouco de orientação, mas a equipe de suporte é responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MP
CDAC - Chennai
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Zero Downtime, Experiência de Voz Sem Interrupções"
O que você mais gosta TeleCMI?

Tempo de atividade e confiabilidade excepcionais – as chamadas nunca caem ou têm atrasos.

Qualidade de voz clara mesmo durante as horas de pico.

Mecanismos rápidos de failover e fallback garantem continuidade.

Latência mínima na entrega de voz entre regiões.

Integração perfeita com ferramentas de CRM e registros de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Adoraria ver alertas proativos quando a manutenção for agendada, mesmo que não haja tempo de inatividade. Um painel em tempo real para o status do sistema poderia melhorar ainda mais a transparência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HV
Managing director
Tecnologia da Informação e Serviços
Empresa (> 1000 emp.)
"Excelente Solução de Chamadas Globais com Suporte Confiável"
O que você mais gosta TeleCMI?

Estamos usando a conta Global Calling via TeleCMI com nosso provedor, e tem sido uma ótima experiência. A plataforma oferece conectividade global confiável com qualidade de chamada clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Alguns recursos avançados precisam de guias mais claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RG
Director
Telecomunicações
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma incrível para comunicação sem interrupções!!! Bom suporte."
O que você mais gosta TeleCMI?

A TeleCMI oferece a melhor qualidade de chamada, conexão ininterrupta e bom suporte. Além disso, eles fornecem múltiplos recursos em um único painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Até agora, não foram encontrados problemas, então não há desagrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VJ
Managing Director
Tecnologia da Informação e Serviços
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma de Chamadas Segura que Atende Nossas Necessidades de Conformidade"
O que você mais gosta TeleCMI?

Gravações de chamadas e relatórios são confiáveis e simples de recuperar. A plataforma garante a segurança dos dados dos clientes, o que gera confiança. Logs de auditoria e controle de acesso facilitam o rastreamento da atividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Alguns recursos avançados levaram um pouco de tempo para serem explorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haritha C.
HC
Inside sales Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução Confiável para Gestão de Aulas Remotas e Online"
O que você mais gosta TeleCMI?

Painel amigável que professores e administradores podem navegar sem muito treinamento.

Registros de chamadas em tempo real e relatórios simplificam o monitoramento da comunicação diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Tudo funciona sem problemas. Apenas aguardando alguns recursos futuros que a equipe prometeu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SP
Manager
Tecnologia da Informação e Serviços
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução de chamadas inteligentes para chamadas globais."
O que você mais gosta TeleCMI?

O TeleCMI é muito simples de configurar, mas possui vastos relatórios analíticos sobre as chamadas realizadas, além de fornecer relatórios detalhados de produção de chamadas por usuário e por equipe, que nos ajudam a validar o desempenho dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

Não há desagrado, pois não enfrentamos nenhum problema com o TeleCMI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NR
Customer Success Executive
Gestão Educacional
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de Chamadas Sem Esforço para a Administração da Nossa Escola"
O que você mais gosta TeleCMI?

O recurso de gravação de chamadas é muito útil para rastrear consultas e manter a transparência.

Fácil de integrar com nosso sistema de gestão de estudantes, tornando os fluxos de trabalho mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeleCMI?

A configuração inicial exigiu alguma orientação, mas a equipe de suporte da TeleCMI foi muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de Preço

Preços fornecidos por TeleCMI.

Basic

$10
User/Month (Billed Annually)

Premium

$25
User/Month (Billed Annually)

Enterprises

$35
User/Month (Billed Annually)
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